剛剛過去了618電商大戰(zhàn)……今年的電商大戰(zhàn)可謂精彩紛呈,繼蘇寧、天貓宣布在3C領(lǐng)域投入重金挑戰(zhàn)京東之后,近日,電子商務(wù)網(wǎng)站易迅網(wǎng)也宣布,將聯(lián)合騰訊投資5億元的讓利額度及營銷資源到3C數(shù)碼以及電器商品上,參與中國電商史上最大規(guī)模的價(jià)格戰(zhàn)。
電商模式引爭議,細(xì)分市場聯(lián)營顯劣勢
電商一直存在著聯(lián)營和自營兩種商業(yè)模式。其中,聯(lián)營模式品牌商可以自己上傳商品信息、定價(jià),并選擇性地將倉儲(chǔ)、配送、售后等服務(wù)交給電子商務(wù)的平臺(tái)來做,一般圖書、電器等對(duì)商品品質(zhì)要求不高的行業(yè)多采用此經(jīng)營模式,自營模式則是電商平臺(tái)全面把控,從采購商品到銷售,完全自控。
在國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展中最早一批靠經(jīng)營圖書、3C產(chǎn)品起家的網(wǎng)商,如當(dāng)當(dāng)、京東商城等,在發(fā)展壯大之后,由于業(yè)務(wù)擴(kuò)展需要,開始由自營向聯(lián)營模式發(fā)力,逐漸成為綜合平臺(tái)式電商。
盡管市場上出現(xiàn)聯(lián)營化的趨勢,但隨著電子商務(wù)市場的細(xì)分化,并不是所有的商品類別都適合于聯(lián)營的方式。"聯(lián)營對(duì)于電商平臺(tái)來說是一種低成本迅速擴(kuò)張的手段,能夠在短時(shí)間內(nèi)豐富商品品類,且即時(shí)增收;因此,現(xiàn)在聯(lián)營模式大行其道。在這種種利處之下,經(jīng)營者卻忽略了聯(lián)營的弊端:電商大平臺(tái)對(duì)商品質(zhì)量、儲(chǔ)藏及運(yùn)輸?shù)陌芽乇唤档停?/p>
簡單些說,聯(lián)營就像是百貨商場的租賃柜臺(tái),而這"租賃柜臺(tái)"還看不見,摸不著,更別說對(duì)商品質(zhì)量及品質(zhì)的監(jiān)管了。以此來看,聯(lián)營模式更適合對(duì)商品存儲(chǔ)條件及運(yùn)輸條件要求較低的品類,如圖書等。像食品、化妝品、醫(yī)藥等行業(yè)因其自身的特殊性限制是非常不適合的,極易因把控監(jiān)管力度弱而產(chǎn)生商品安全問題,且一旦出了問題都不可彌補(bǔ)"
其中,食品作為一個(gè)有關(guān)百姓身體健康、生命安全的特殊產(chǎn)品,更對(duì)電商有著極高的門檻和標(biāo)準(zhǔn)要求。而聯(lián)營店中店的經(jīng)營模式,平臺(tái)商只收取"店面租金",對(duì)于其他環(huán)節(jié)并不參與。也就是說,從食品采購入庫,到食品儲(chǔ)藏,再到運(yùn)輸配送都由"店中店"加盟商自行管理,這種類似于淘寶的運(yùn)營模式,很難說每家經(jīng)銷店都能做到對(duì)食品安全的嚴(yán)格把控。
因此,消費(fèi)者在淘寶遇到的問題,在這種平臺(tái)式電商上依舊會(huì)遇到,甚至在缺少評(píng)級(jí)體系下更加難以信賴。"很難想象,如果我在網(wǎng)上買的食品出現(xiàn)了問題,我是找購物時(shí)的網(wǎng)站還是找網(wǎng)站中的加盟商?因?yàn)楫吘购统胁灰粯樱S時(shí)可以去找去換。"北京白領(lǐng)張小姐的問題代表了消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上聯(lián)營方式的不信任。