8日是長假后上班的第一天，天津市家政市場迎來了“找人高峰”，不少用戶早早地來到家政公司，希望假期結(jié)束后返津的外地保姆可以多一些。今年恰逢中秋、國慶“雙節(jié)”合一，受8天長假的影響，天津市家政服務行業(yè)出現(xiàn)了外省籍服務人員集中辭職返鄉(xiāng)探親的現(xiàn)象，節(jié)后市民們期待能在第一時間找到“幫手”。因為家政市場人手緊缺，天津市有近9萬名外地服務人員假期放棄回家，就是這樣仍然沒有緩解家政市場“用人難”的現(xiàn)狀，可見，津城家政服務市場依然供不應求。

假期過后老人急需找保姆

8日，記者來到了天津市一些大中型家政公司，發(fā)現(xiàn)上班的第一天，就有大批的用戶等在公司急著要找保姆。與用戶的急切形成鮮明對比的是，公司里可以派出的人手很少，不少返鄉(xiāng)的外地服務人員還沒有回津。在急著用人的客戶中，老年人占了絕大多數(shù)。70多歲的陳阿姨一大早就跑到了家政公司，她說：“中秋節(jié)前，我家的保姆就回家了。因為她的老家建起了工業(yè)園區(qū)，她打算在家門口找個工作。我們家里就老兩口，因為年紀大了，身體都不是太好，平時需要有個人做家務、做飯，而且，晚上家里也需要有個人，心里才安穩(wěn)些。保姆一走，我們的心里就沒底了。今天趕緊跑來找人，可是，跑了幾家公司，都說目前沒有合適的人，還得等兩天?！?/p>

記者從天津市家庭服務業(yè)協(xié)會了解到：“雙節(jié)”期間，本市部分服務崗位出現(xiàn)用工缺口，尤其在養(yǎng)老護理崗位，出現(xiàn)的用工緊缺現(xiàn)象更為嚴重。不少服務人員節(jié)日回家，也有的服務人員借著假期去尋找了新的工作。目前，很多外來務工人員不愿離鄉(xiāng)，而年青一代的外來工又不愿意從事家政工作。所以，家政市場上人手緊張成了一種常態(tài)，遇到假期，這種情況就更為嚴峻。

服務人員工作有尊嚴有利于堅守崗位

在“雙節(jié)”期間，也有一些外省籍家政服務人員放棄回鄉(xiāng)與親人團聚的機會，仍然堅守在自己的工作崗位上，滿足了客戶最大需求。能讓服務人員安心工作，一方面需要家政公司提供良好的后勤保障，給服務人員心理上和服務上的支持，同時，也需要用戶以尊重的態(tài)度給服務人員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。在有尊嚴的工作中，服務人員也不斷提高自己的職業(yè)道德和責任心，實現(xiàn)與用戶的雙贏。

來自河南的張富蘭大姐，今年45歲，是泰康家政公司員工。自從4年前張大姐來到蔡玉英老人家里服務，她的每個節(jié)日都沒有回家團聚。92歲的蔡玉英老人是和平區(qū)小白樓街崇仁里社區(qū)的一位高齡、孤寡老人，無兒無女，老伴兒多年前去世，每到過年、過節(jié)，蔡奶奶都非常擔心，怕好不容易找到的滿意的保姆趁這個機會回老家。今年“雙節(jié)”合一，老人更添了擔憂。張富蘭大姐主動說：“您不要擔心，今年中秋節(jié)我不回老家?！睆埓蠼阏f：“我在這個老人家里工作，得到老人的認可，老人像對待親人一樣對我，我也要盡自己最大的努力?！泵刻焱砩蠌埓蠼愫屠先怂粡埓?，甚至連衣服都不脫，隨時“待命”。張富蘭大姐在蔡奶奶家干了4年保姆，雖然很辛苦，心情卻十分舒暢，在這里她能感受到被尊重。

據(jù)市家庭服務業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，今年中秋、國慶“雙節(jié)”長假期間，天津市約有87600名外省籍家政服務人員放棄返鄉(xiāng)與家人團聚的機會，在每個和諧的家庭里，有這些家政服務人員的功勞。讓他們能安心在自己的崗位上工作，需要的是每個家庭以及全社會的認可。同時，這個數(shù)字也說明，本市的家政服務市場需求在不斷增長，要滿足人們的需要，培養(yǎng)一支穩(wěn)定的、有技能的服務人員隊伍非常重要。