“在超市買(mǎi)的一盒12色水彩筆，標(biāo)簽上標(biāo)明的是：原價(jià)10元，會(huì)員價(jià)9.6元，結(jié)賬時(shí)憑會(huì)員卡超市卻按原價(jià)10元收取，這也太搞笑了?！笔忻裰煜壬谀吵匈?gòu)物，卻不想購(gòu)出一肚子氣。朱先生氣憤地說(shuō)，如果不是自己記下了標(biāo)簽價(jià)格，又仔細(xì)核對(duì)了購(gòu)物小票，那么這0.4元的錢(qián)就可能莫名其妙地被“忽悠”走了。

意料之外的“價(jià)格陷阱”

為了吸引市民到超市購(gòu)物，許多超市都會(huì)經(jīng)常性推出一系列打折和特價(jià)商品，商品的流動(dòng)性和價(jià)格的多變性確實(shí)也為超市的日常管理帶來(lái)不便，一個(gè)操作不慎就會(huì)出現(xiàn)標(biāo)價(jià)與實(shí)際付款價(jià)格的差異。記者從鄞州工商分局了解到，今年以來(lái)，僅鄞州區(qū)就有因商家“低標(biāo)高結(jié)”而引發(fā)的糾紛近10起。

消費(fèi)者紀(jì)女士在橫溪的超市購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)鞋柜擺放著的拖鞋，會(huì)員價(jià)13.40元，而貨架上面拖鞋會(huì)員價(jià)是9.40元，促銷(xiāo)價(jià)要比平常價(jià)格高出整整4元錢(qián)。

消費(fèi)者紀(jì)先生，在輕紡城附近的一家超市購(gòu)買(mǎi)了三個(gè)枕頭套，標(biāo)價(jià)是22.9元/個(gè)，在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際收取的卻是35.9元/個(gè)，價(jià)格相差之大令人瞠目結(jié)舌。

較真的消費(fèi)者不多

其實(shí)很多時(shí)候，市民往往是沖超市的一些特價(jià)、促銷(xiāo)商品去的，但有時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，這些所謂的特價(jià)、促銷(xiāo)商品在收銀臺(tái)又恢復(fù)成了原價(jià)。

記者也曾隨機(jī)采訪了幾位正在超市購(gòu)物的市民，不少市民都表示曾遇到這樣標(biāo)價(jià)混亂的情況。市民詹小姐說(shuō)，她碰到這種情況不是一次兩次，但大多時(shí)候覺(jué)得商品價(jià)格差不了多少錢(qián)，如果當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，超市退錢(qián)了也就算了;若是事后發(fā)現(xiàn)一般也是自認(rèn)倒霉。

當(dāng)然，還有另外一部分消費(fèi)者，他們來(lái)去匆匆，根本未曾特別留意標(biāo)價(jià)。正像市民張女士所說(shuō)：“那么多商品，那么多標(biāo)價(jià)，我不可能每一樣的標(biāo)價(jià)都記下來(lái)。因此，絕大多數(shù)時(shí)候即使被多收了自己也根本不知道?！?/p>

操作失誤還是另有玄機(jī)?

對(duì)于超市上述現(xiàn)象，超市方面的解釋如出一轍：人為操作失誤造成，不是故意的。對(duì)于此種說(shuō)法，消費(fèi)者卻不予認(rèn)同。消費(fèi)者朱先生就反問(wèn)超市：“怎么就沒(méi)見(jiàn)過(guò)超市有‘高標(biāo)低結(jié)’的呢?操作失誤為什么總是讓消費(fèi)者受損失，而得利的總是超市呢?”

對(duì)于其中的玄機(jī)，消費(fèi)者朱先生認(rèn)為，人為操作失誤越多、標(biāo)價(jià)誤差越大，超市的非正常收益越大，相對(duì)大型超市每年巨額的營(yíng)業(yè)額，這也將是一筆不小的數(shù)字。

市工商局表示，將切實(shí)加強(qiáng)對(duì)商超的監(jiān)管。一方面是加強(qiáng)檢查，一經(jīng)查實(shí)有價(jià)格欺詐行為的，必將從嚴(yán)從快從重予以處罰。另一方面將加強(qiáng)引導(dǎo)和規(guī)范，力促商超的自我管理更細(xì)致更完善。同時(shí)也提醒消費(fèi)者，在超市購(gòu)物時(shí)要仔細(xì)留意標(biāo)簽價(jià)格，并在結(jié)賬后仔細(xì)核對(duì)，一旦發(fā)現(xiàn)有收款不符的，可及時(shí)與超市交涉，并有權(quán)要求按低價(jià)付款。 （通訊員：俞輝 竺鵬杰 記者：周雁）