產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)保障體系強(qiáng)大

    暢捷通軟件之所以能夠不斷的成長(zhǎng)壯大，是與產(chǎn)品不斷的創(chuàng)新、強(qiáng)有力的服務(wù)保障密不可分的。暢捷通副總裁夏冰說(shuō)：“一是靠人才，二是有強(qiáng)大的服務(wù)保障體系。公司鼓勵(lì)員工有新的想法，成立項(xiàng)目研發(fā)小組，充分發(fā)揮員工的想象力和創(chuàng)造力。如‘企業(yè)空間’服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)，就是當(dāng)初由幾個(gè)員工最先提出來(lái)的創(chuàng)意，最后逐步發(fā)展成熟。產(chǎn)品之所以受客戶(hù)青睞，是貼近客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正需求，只有了解，才能開(kāi)發(fā)出具有針對(duì)性強(qiáng)、受歡迎的產(chǎn)品。公司成立了專(zhuān)門(mén)的“產(chǎn)品管理委員會(huì)”負(fù)責(zé)定期、不定期把不同客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，或者公司走出去，了解不同客戶(hù)應(yīng)用情況、市場(chǎng)需求情況；把開(kāi)發(fā)中的測(cè)試版軟件讓客戶(hù)試用，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)?！?/p>

    在服務(wù)方面，暢捷通集合全國(guó)各地優(yōu)秀授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)成立暢捷服務(wù)聯(lián)盟體系，開(kāi)設(shè)暢捷服務(wù)5S店，通過(guò)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)形象、統(tǒng)一技術(shù)產(chǎn)品、統(tǒng)一服務(wù)模式、統(tǒng)一培訓(xùn)認(rèn)證的5S服務(wù)。

    另外，暢捷通企業(yè)空間、碼客、會(huì)計(jì)家園、暢捷支付等云服務(wù)產(chǎn)品，通過(guò)公有云的方式及創(chuàng)新技術(shù)，把各種應(yīng)用等資源整合到云平臺(tái)上，在安全的信息保障下，減少信息化成本，及輕松實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的數(shù)據(jù)與應(yīng)用共享。

    暢捷通副總裁夏冰講：“最近比較熱的稅收“營(yíng)改增”、“小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則”輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，通過(guò)暢捷通會(huì)計(jì)家園開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上課堂，接受專(zhuān)業(yè)老師授課，只要登陸會(huì)計(jì)家園，注冊(cè)均可以進(jìn)行學(xué)習(xí)；目前每周四在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)了‘財(cái)稅大課堂’，每次參加學(xué)習(xí)人員近3000人。”

    同時(shí)，對(duì)于企業(yè)最核心的人才培養(yǎng)，也是為了更好地服務(wù)于中小微企業(yè)的信息化的基礎(chǔ)。暢捷通公司建立了強(qiáng)大的人才培訓(xùn)體系，首先加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀骨干的培訓(xùn)，公司內(nèi)有專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)基地定期進(jìn)行封閉性提能，提高骨干隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。暢捷通副總裁夏冰說(shuō)：“暢捷通企業(yè)骨干員工提能培訓(xùn)，在暢捷通公司內(nèi)部稱(chēng)之為‘企業(yè)黨?！?，它是定期組織培訓(xùn)，培養(yǎng)骨干人員的敬業(yè)精神、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力等，在培訓(xùn)的過(guò)程中提升員工忠誠(chéng)度；其次是成立了經(jīng)銷(xiāo)學(xué)院，對(duì)合作伙伴進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)能力、服務(wù)意識(shí)。成立“中小企業(yè)信息化輔導(dǎo)服務(wù)站”，培養(yǎng)信息化服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。

    回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共贏

    近年來(lái)，受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行的影響，小微企業(yè)發(fā)展遇到了融資難、生產(chǎn)成本上升等很多困難。暢捷通為了配合政府加大對(duì)小微企業(yè)的支持扶持力度，今年4月，推出了全新的小微企業(yè)信息化服務(wù)模式——小微企業(yè)云服務(wù)。小微企業(yè)云服務(wù)面向小型制造業(yè)、小型貿(mào)易企業(yè)、小型專(zhuān)業(yè)批發(fā)企業(yè)、小型零售企業(yè)、小型社會(huì)服務(wù)業(yè)、微型零售業(yè)、微型批零兼營(yíng)企業(yè)推出包括管理、商務(wù)、工具、社區(qū)等在內(nèi)的全面云服務(wù)。從管錢(qián)、管貨、管業(yè)務(wù)到管客戶(hù)，全面支持小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型。

    暢捷通始終專(zhuān)注于引領(lǐng)小微企業(yè)健康成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共成長(zhǎng)，用愛(ài)回饋社會(huì)。今年5月，為了響應(yīng)工信部“中小企業(yè)信息化推進(jìn)工程”和“中小企業(yè)服務(wù)年”的號(hào)召，為幫助小微企業(yè)破解發(fā)展中遇到的諸多難題，暢捷通公司將在過(guò)去三年實(shí)施的“中小企業(yè)健康成長(zhǎng)計(jì)劃”工作的基礎(chǔ)上，發(fā)起“小微企業(yè)扶助行動(dòng)”，成立“小微企業(yè)扶助聯(lián)盟”，切實(shí)有效的扶助小微企業(yè)生存、成長(zhǎng)。

    5月16日，暢捷通向嫣然天使基金下屬的嫣然天使兒童醫(yī)院捐贈(zèng)了價(jià)值10萬(wàn)元的T6管理軟件一套，為唇腭裂兒童送上了一份特殊關(guān)愛(ài)。今年下半年，暢捷通公司宣布啟動(dòng)“百萬(wàn)軟件大贈(zèng)送”公益活動(dòng)，向百萬(wàn)家小微企業(yè)贈(zèng)送財(cái)務(wù)軟件“記賬寶”和《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》學(xué)習(xí)版軟件……

    多年來(lái)暢捷通致力于為中小企業(yè)、政府、公共事業(yè)提供信息化產(chǎn)品及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，讓數(shù)萬(wàn)小微企業(yè)從傳統(tǒng)落后的手工管理模式跨入現(xiàn)代化、信息化管理模式，積極履行社會(huì)責(zé)任，用愛(ài)回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共贏。“有愛(ài)在心，我是暢捷通”已經(jīng)化成對(duì)社會(huì)的愛(ài)、對(duì)小微企業(yè)的愛(ài)深深地根植在每一個(gè)暢捷通人的心中。