手機(jī)廠商依托電信運(yùn)營商的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)渠道商的渠道優(yōu)勢(shì),保證了銷售量的持續(xù)增長(zhǎng)。但是這種戰(zhàn)略似乎需要做出調(diào)整,因?yàn)榻鼛啄觌娚糖缹?duì)手機(jī)銷量的提升作用在逐步增大。
電商平臺(tái)近年對(duì)智能手機(jī)銷量的提振究竟有多大,以酷派為例,2012年,酷派智能手機(jī)出貨量達(dá)到驚人的2500萬臺(tái),其中10%的銷量是通過電商渠道貢獻(xiàn)的。當(dāng)時(shí)酷派采取的策略主要是與京東商城合作,并在淘寶開設(shè)官方旗艦店。
而在電商渠道崛起之前,智能手機(jī)廠商幾乎都是通過與電信運(yùn)營商積極展開合作,從而依托運(yùn)營商市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以酷派為例,酷派自2003年推出第一款手機(jī)以來,就與電信運(yùn)營商深入合作。
通過為運(yùn)營商定制手機(jī)和捆綁銷售的戰(zhàn)略,酷派手機(jī)迅速占領(lǐng)市場(chǎng),并隨著智能手機(jī)的逐漸普及,迎合大眾消費(fèi)者的口味,迅速推出千元大屏定制手機(jī),這都進(jìn)一步擴(kuò)大了其手機(jī)的銷量??崤梢渤俗@架“馬車”迅速成就其在國內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的前三甲地位。
同時(shí)酷派借勢(shì)傳統(tǒng)渠道,依靠其強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò),迅速占領(lǐng)二三線城市手機(jī)市場(chǎng)。酷派總裁郭德英介紹說,“截至今年3月,酷派從每個(gè)省級(jí)銷售區(qū)域選出的分銷商中,金牌客戶已經(jīng)超過500家,而即便不屬于我們直接供貨的銀牌客戶數(shù),也已超過3000家?!?/p>
與三大電信運(yùn)營商和傳統(tǒng)渠道商的深入合作,無疑是酷派手機(jī)銷量快速進(jìn)入全球前十名的關(guān)鍵因素。但一架馬車還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
智能手機(jī)行業(yè)正在迎來變革,各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的涉足開啟了全產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,未來的手機(jī)行業(yè),誰能贏得電商,誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大籌碼。電商與手機(jī)行業(yè)合力或成為智能手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
電商平臺(tái)的作用和未來巨大的市場(chǎng)潛力,已經(jīng)引起研究機(jī)構(gòu)的興趣。據(jù)賽諾咨詢的研究,在購買手機(jī)流程中,盡管還有約36.7%的客戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)比較陌生,習(xí)慣于直接去多家實(shí)體店比較購買,但已經(jīng)有63.3%的中國消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)完成決策或購買,而隨著80后、90后消費(fèi)群體的進(jìn)一步崛起,這部分客戶的比例會(huì)逐漸增大。
正是看到了未來電商消費(fèi)主體的不斷壯大,電商渠道成為諸多企業(yè)搶占市場(chǎng)份額、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在,這一點(diǎn)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的智能手機(jī)行業(yè)表現(xiàn)得愈發(fā)明顯。
而且隨著產(chǎn)品線的擴(kuò)充,不少手機(jī)廠商開始意識(shí)到只依靠運(yùn)營商和傳統(tǒng)渠道商,已經(jīng)很難滿足未來的消費(fèi)需求,消費(fèi)者消費(fèi)方式的多樣化和銷售渠道單一化的矛盾已經(jīng)顯現(xiàn)。
在產(chǎn)品創(chuàng)新減慢的背景下,國產(chǎn)手機(jī)能否繼續(xù)維持高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),以及隨著出貨量的大增,庫存壓力是否會(huì)進(jìn)一步加大,如何消化庫存,增加銷量等問題,已迫在眉睫。
顯然,酷派很早就意識(shí)到了這些問題,并就電商渠道積極展開布局。對(duì)于酷派來說,與國內(nèi)運(yùn)營商的合作固然成就了自身,但隨著大眾消費(fèi)方式的迅速變化,依靠單一渠道已經(jīng)不能滿足日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),因此,多渠道并行發(fā)展、積極打造電商平臺(tái)已迫在眉睫。
對(duì)于電商渠道為酷派未來發(fā)展帶來的好處,酷派總裁郭德英認(rèn)為,“自主電商網(wǎng)站除增加銷售渠道外,還可以增加國產(chǎn)手機(jī)廠商的品牌知名度?!彼瑫r(shí)透露,未來將加大對(duì)電商的投入,實(shí)施多元化電商平臺(tái)戰(zhàn)略。
去年5月,酷派攜手京東商城以京東首銷的方式發(fā)布酷派7728智能手機(jī),并取得了不錯(cuò)的銷量,這也是酷派布局電商的第一步。同年7月份,酷派天貓商城官方旗艦店正式開業(yè),并針對(duì)眾多消費(fèi)者展開了規(guī)模巨大的促銷活動(dòng),有效增加了酷派品牌在消費(fèi)者群體中的知名度。相信隨著今年5月酷派自有電商平臺(tái)的上線,這種強(qiáng)勁的銷售勢(shì)頭將被進(jìn)一步引爆。
有業(yè)內(nèi)人士稱,在國內(nèi)手機(jī)制造業(yè)集體轉(zhuǎn)型做品牌智能手機(jī)的浪潮中,電商平臺(tái)起到了很大的促進(jìn)作用,除為品牌手機(jī)廠商樹立品牌形象外,還提供了成本很低的銷售渠道,同時(shí)電商平臺(tái)售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間更短,為產(chǎn)品賺足了口碑。
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