據(jù)韓國媒體1月9日報(bào)道,韓國新世界百貨公司當(dāng)天表示,公司2014年經(jīng)營目標(biāo)的重點(diǎn)之一是把中國顧客當(dāng)作核心客戶群,積極開展各種營銷活動。
新世界百貨公司的總店外國顧客人數(shù)最多,總店計(jì)劃將外國顧客的消費(fèi)比重從5%提升到兩位數(shù),并大幅加強(qiáng)在中國當(dāng)?shù)氐男麄髁Χ取樘岣咝率澜绨儇浽谥袊闹?,公司將在中國的春?jié)、勞動節(jié)、國慶節(jié)和圣誕節(jié)期間,在當(dāng)?shù)蒯槍β眯猩绾托庞每ü九e辦推介會,與銀聯(lián)、維薩等信用卡公司聯(lián)手舉行促銷活動,定期邀請中國媒體來韓進(jìn)行考察旅游等。新世界百貨還決定在春節(jié)、國慶等期間,在微博推出贈送黃金、海外名品的促銷活動,將微博粉絲人數(shù)從目前的11萬人擴(kuò)大到100萬人。
公司將引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人員并構(gòu)建專業(yè)化的組織。首先,公司計(jì)劃在春節(jié)、勞動節(jié)期間,把新世界百貨總店、江南分店和釜山Centum City分店的漢語導(dǎo)購員人數(shù)翻一番,另安排針對中國顧客進(jìn)行營銷的專門負(fù)責(zé)人員,根據(jù)每個(gè)分店的特色展開營銷。總店將設(shè)置中國人專用導(dǎo)購柜臺,制作宣傳手冊,介紹明洞、南大門等周邊地區(qū)的美食餐廳和購物場所,提供區(qū)域一體化服務(wù)。江南分店將與周邊著名整容外科、大型醫(yī)院、高級酒店等聯(lián)手推出各種禮品和優(yōu)惠券贈送活動等。釜山Centum City分店決定以MICE(會展)旅游為主,積極吸引安利、如新等跨國企業(yè)來韓舉辦會議。
公司還將大力加強(qiáng)針對VIP顧客的營銷。新世界百貨是韓國友利銀行推出的“中國人VIP卡”的百貨公司合作伙伴,為此,公司將推出各種面向VIP顧客的服務(wù)。比如,公司將向使用該信用卡購物的中國顧客提供10%的優(yōu)惠、一對一的翻譯服務(wù)、VIP贈品等。公司還計(jì)劃與東航國際旅行社、中國國際旅行社(CITS)、攜程等進(jìn)行合作,共同吸引中國游客訪韓。
(來源:中國日報(bào)網(wǎng) 劉佳 編輯:信蓮)
相關(guān)文章