在阿里巴巴準(zhǔn)備今年下半年的首次公開發(fā)行(IPO)——可能融資200億美元至250億美元——之際,它的一些客戶開始反思自己的業(yè)務(wù)模式。
據(jù)英國《金融時報》6月30日報道,中國最熱門互聯(lián)網(wǎng)公司阿里巴巴(Alibaba)打造了一家規(guī)模十分龐大的電子商務(wù)企業(yè),卻沒有銷售一條牛仔褲、一臺洗衣機(jī)或一本書。相反,它“銷售”的是消費者,把一批批消費者“賣給”零售商,零售商為點擊、關(guān)鍵詞、廣告瀏覽和銷售而付費。
盡管阿里巴巴在其淘寶網(wǎng)(Taobao)和天貓(Tmall)購物平臺上賺取了豐厚的利潤(2014財年凈利潤達(dá)37億美元),但在構(gòu)成其客戶主體的小商家中,很多都不怎么賺錢。
在阿里巴巴準(zhǔn)備今年下半年的首次公開發(fā)行(IPO)——可能融資200億美元至250億美元——之際,它的一些客戶開始反思自己的業(yè)務(wù)模式。當(dāng)前中國互聯(lián)網(wǎng)上的中小商家遭遇了一場大淘汰,數(shù)量大幅減少。
麗莎女鞋(Lisa)首席執(zhí)行官陳小剛(音)自6年前公司創(chuàng)立以來,便一直在類似Ebay的淘寶網(wǎng)上出售產(chǎn)品,但近來已在淘寶網(wǎng)競爭對手的網(wǎng)站上開設(shè)了店鋪。麗莎女鞋位于中國南方的深圳,雇用約50名員工。他說:“(商家在淘寶網(wǎng)上)對廣告投入太高,但銷售額跟不上去。所以總的來說,我們在淘寶網(wǎng)上不賺錢?!?/p>
他說,淘寶網(wǎng)上競爭激烈,廣告費用過高(占他的銷售額的40%),促使他尋找其他平臺?!八腥硕计疵偁?,那是你死我活的競爭。日子很不好過?!?/p>
酷迪寵物(Kudi pet)的電商經(jīng)理王春(音)講話比大多數(shù)人直接:“在所有行業(yè),包括這個行業(yè),第一流商家每月虧損10%,第二流商家每月虧損8%,第三流商家每月虧損5%,以此類推?!笨岬蠈櫸锸且患彝瑫r在淘寶網(wǎng)和天貓上銷售商品的寵物用品店。天貓是阿里巴巴旗下類似亞馬遜(Amazon)的購物平臺,規(guī)模更大的品牌商家在那里向消費者出售商品。
“所有商家都在虧錢,但那是投資人的錢。錢用光了,他們就把手伸向更多投資人?!?/p>
阿里巴巴沒有公布,在其網(wǎng)站上運營的商家中有多少是賺錢的,但一個向阿里巴巴商家提供優(yōu)化在線商鋪咨詢服務(wù)的商家表示,根據(jù)行業(yè)的不同,淘寶網(wǎng)商家賺錢的只有3%至10%。天貓的數(shù)據(jù)稍好一些。天貓類似于銷售品牌商品的亞馬遜,是一個B2C平臺。
在淘寶網(wǎng)開店為免費,天貓的收費則很低,但商家指出,在電商銷售額激增情況下很難賺錢的主要原因是廣告費用升高。常用關(guān)鍵詞廣告和橫幅廣告,其費率是通過商家競拍確定的。
在淘寶網(wǎng)銷售鮮花的北京賣家李思源(音)說,過去三年“鮮花”等關(guān)鍵詞的平均廣告費已提高了兩倍,由2011年點擊一次5元人民幣升高到15元人民幣。他還表示,大概50次點擊可以帶來一筆銷售。他之所以容忍新訂單約200元人民幣的虧損,是因為“那是獲得一個新客戶的成本,而回頭客是沒有這個成本的”。
他說:“我猜這錢肯定花得值,不然誰也不會花這筆錢。你得多賣貨才行,因為線上利潤率比線下銷售低。”
對于那些非常有錢或有其他收入來源的人而言,繼續(xù)在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營是有意義的。但還有其他許多人,是在幾年前互聯(lián)網(wǎng)的變革力量猛然被看好時開的店鋪,對他們而言,小企業(yè)主之夢已開始暗淡。
獨立調(diào)查顯示,盡管阿里巴巴表示,活躍買家去年增加10%,至2.55億,但活躍賣家開始減少。阿里巴巴沒有公布?xì)v史數(shù)據(jù),僅僅表示,在其2014財年,有800萬賣家在淘寶網(wǎng)或天貓至少賣出一單。
但阿里巴巴總部所在地杭州的一家咨詢機(jī)構(gòu)——中國電子商務(wù)研究中心(China e-Business Research Centre)估計,2013年底,中國私人C2C商家的總量同比減少了17.8%,降至1122萬,并預(yù)測,到2014年底將進(jìn)一步減少至918萬。據(jù)估計,淘寶網(wǎng)占這些商家的五分之四。
該中心首席分析師莫岱青說:“目前淘寶上大部分商家都處于賠錢階段?,F(xiàn)在,離開淘寶也是一種趨勢,因為出現(xiàn)更多電商平臺后,商家有了更多的選擇?!?/p>
阿里巴巴一直樂于強(qiáng)調(diào)一則事實:有些商家離開淘寶其實是轉(zhuǎn)到了天貓。天貓是一個更專屬的“俱樂部”,僅包括阿里巴巴800萬活躍商家中的10萬家。一位接近阿里巴巴的人士表示:“重要的是要記住,餅正在變大?!?/p>
根據(jù)阿里巴巴6月16日公布的修訂后IPO招股說明書,今年第一季度,淘寶網(wǎng)對集團(tuán)總銷售額的貢獻(xiàn)為69%,而天貓則為31%。北京互聯(lián)網(wǎng)咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(iResearch)的數(shù)據(jù)顯示,到2017年,B2C銷售額將趕上C2C銷售額。
上海咨詢公司睿析科技(RedTech Advisors)的邁克爾?克倫德寧(Michael Clendenin)曾寫過一篇頗受好評的阿里巴巴簡介。他表示,中國零售商家之間的競爭出了名的激烈,阿里巴巴設(shè)計商業(yè)模式時考慮到了這一點:“對于中國許多第二代電商企業(yè)家而言,賣出東西、獲取一個潛在長期顧客,比賺取利潤重要得多。因此,從這一狩獵運動中獲利的最好方法是做一個主辦者,而不是參與者?!?/p>
盡管如此,一位風(fēng)險資本家認(rèn)為在淘寶網(wǎng)或天貓開店,就好比香奈兒(Chanel)在北京高檔購物區(qū)三里屯開精品店:“你不會賺到錢,但你需要在公眾面前秀存在。”