正在積極向海外擴(kuò)張的“中國(guó)電商一哥”阿里或?qū)⒃獾健叭螂娚瘫亲妗眮嗰R遜的強(qiáng)勢(shì)堵截。9月15日，羊城晚報(bào)記者在亞馬遜中國(guó)舉辦首屆“全球開店”賣家研討會(huì)上獲悉，在2013年亞馬遜中國(guó)服務(wù)于“全球開店”的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)張3倍的背景下，該團(tuán)隊(duì)下半年還將再擴(kuò)張1倍，加大對(duì)中國(guó)商家的招募。亞馬遜中國(guó)第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展副總裁葉偉倫在接受羊城晚報(bào)記者采訪時(shí)表示：“我們認(rèn)為做得還不夠，接下來(lái)將加速業(yè)務(wù)拓展?！?/p>

就要正式上市的阿里也將海外擴(kuò)張?zhí)嵘翍?zhàn)略高度，兩大電商正在爭(zhēng)做中國(guó)跨境電商的“出海口”。

“全球開店”急劇擴(kuò)張

亞馬遜中國(guó)2012年就推出了全球開店業(yè)務(wù)，但之前的發(fā)展速度并不快。一方面，“全球開店”團(tuán)隊(duì)人員有限，僅僅在亞馬遜北京總部有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，在具有良好的外貿(mào)基礎(chǔ)、聚集了大量外貿(mào)賣家的長(zhǎng)三角和珠三角則缺少布局；另一方面，亞馬遜“全球開店”的“本地化服務(wù)”還不夠細(xì)致?！袄?，之前給賣家的銷售建議都是英文的，”葉偉倫坦承，“雖然這些建議極具價(jià)值，但是賣家卻不會(huì)看。”

但跨境電商的巨大市場(chǎng)顯然是亞馬遜不愿放棄的。為此，2013年后，亞馬遜開始做出重大調(diào)整。首先是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)上的擴(kuò)張，據(jù)了解亞馬遜中國(guó)負(fù)責(zé)“全球開店”項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)的規(guī)模已增長(zhǎng)了3倍，并于去年在上海、今年在廣州設(shè)立了專門的商務(wù)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)；其次，亞馬遜也開始更多地從中國(guó)賣家的角度考慮問(wèn)題，為賣家提供無(wú)時(shí)差無(wú)語(yǔ)言障礙的中文服務(wù)。效果是，2013年亞馬遜“全球開店”中國(guó)賣家數(shù)量增加了196%，并在英國(guó)市場(chǎng)上取得了超過(guò)560%的銷售額增長(zhǎng)。

據(jù)葉偉倫介紹，亞馬遜中國(guó)將進(jìn)一步提速發(fā)展這塊業(yè)務(wù)，“到今年年底我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還將再翻一番”，同時(shí)在物流配送、支付結(jié)算上為中國(guó)賣家提供更多便利。“未來(lái)中國(guó)賣家在亞馬遜平臺(tái)上結(jié)算可以直接使用港幣，不必再為美金兌換等發(fā)愁?！?/p>

阿里亞馬遜狹路相逢

此前，亞馬遜在跨境電商方面，亞馬遜中國(guó)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是美國(guó)的eBay。eBay的模式類似于淘寶，只有平臺(tái)，容易導(dǎo)致惡性價(jià)格戰(zhàn)。從事電子產(chǎn)品銷售的創(chuàng)穎峻貿(mào)易有限公司同時(shí)在eBay和亞馬遜上開店。該公司總經(jīng)理陸寶春告訴記者：“價(jià)格戰(zhàn)是無(wú)法體現(xiàn)出品牌的，對(duì)希望靠產(chǎn)品勝出的賣家傷害最大。”在陸寶春看來(lái)，做跨境電商必須選擇口碑更具優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)。

而這正是亞馬遜的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)亞馬遜的物流體系也為賣家的配送提供了更多便利。不過(guò)，對(duì)商品品質(zhì)、賣家資質(zhì)要求更加嚴(yán)苛也同樣會(huì)造成不少小賣家對(duì)亞馬遜望而卻步。葉偉倫說(shuō)：“我們并非從賣家角度考慮問(wèn)題，而是從用戶角度考慮問(wèn)題?！薄皝嗰R遜更加強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品，也適合培育品牌，”正在積極謀劃布局海外市場(chǎng)的勁霸男裝海外營(yíng)運(yùn)高級(jí)經(jīng)理趙俊對(duì)羊城晚報(bào)記者表示，“我們把亞馬遜作為出海的第一戰(zhàn)，未來(lái)則希望在海外開線下店。”

值得注意的是，看到跨境電商巨大蛋糕的并非只有亞馬遜。中國(guó)的電商一哥阿里巴巴正在積極尋求上市，并向海外擴(kuò)張。在俄羅斯，淘寶已經(jīng)進(jìn)入瀏覽量前十的網(wǎng)站序列。上市之后，阿里勢(shì)必把跨境電商業(yè)務(wù)作為未來(lái)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)發(fā)展。這也是亞馬遜中國(guó)“全球開店”業(yè)務(wù)積極提速的重要原因。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)兩家勢(shì)必在跨境電商領(lǐng)域狹路相逢。