參考消息網10月13日報道 在中國,曾經是大型超市“榜樣”的法國家樂福出現(xiàn)了增長放緩。20年前憑借大批量調集貨源再低價銷售的模式取得了成功,但今天家樂福卻陷入了與追隨“家樂福模式”的企業(yè)的過度競爭,忽視了滿足消費者日益多樣化的需求。
據《日本產業(yè)新聞》網站10月11日報道,在與上海隔長江相望的江蘇省南通市,位于這個紡織和化工企業(yè)云集城市的中心地段的家樂?!澳贤ㄍ醺辍币呀洓]有顧客進出,呈現(xiàn)出一片寧靜。在開業(yè)8年多的8月20日,該店已經悄然關閉。
因價格競爭陷入困頓
經常從附近經過的一位50多歲的家庭主婦說,“你問關店有沒有造成不方便?那沒有。走路5分鐘左右的地方還有一家‘大潤發(fā)’”。大潤發(fā)是來自中國臺灣的大型超市。這家店鋪與家樂福在同一條路上。大潤發(fā)和家樂福在商品方面也非常相似,即使是在平日的白天也有一定數量的顧客光顧。
中國最早的現(xiàn)代超市就是家樂福。1994年進駐上海和北京。大量采購食品、日用品、雜貨和家電等,然后利用5000平方米以上的大型門店低價銷售,這種被稱為“大賣場”的經營模式后來成了中國超市的標準。
而在20年后,沃爾瑪和大潤發(fā)等外資企業(yè)紛紛進入中國,包括中國企業(yè)在內,大城市的大賣場已經呈現(xiàn)過剩態(tài)勢。據瑞士金融巨頭瑞銀集團(UBS)的調查,大城市消費者的約60%會經常光顧3家以上超市,然后在價格低廉的地方購物。由于每家店鋪都銷售基本相同的產品,很容易陷入價格競爭。
各零售企業(yè)陷入困頓,家樂福的數據也反映了這種局面。2013年家樂福在華盡管店鋪數較上年增長8%,但銷售額僅增長3%。
據中國零售業(yè)信息網站“聯(lián)商網”統(tǒng)計,2014年1~6月中國關閉的超市和百貨店達到158家,遠遠超過去年1年的35家。其中外資門店118家。這在很大程度上是因為美國地平線集團(HORIZON GROUP)和中國郵政旗下的百全超市關閉了98家門店。但家樂福也關閉了1家,而沃爾瑪則關閉了9家。
家樂福所代表的模式就是利用大面積門店低價銷售大量采購的商品,而支撐這一模式的則是向供應商征收的各種費用。例如“入場費”。以家樂福為例,一種商品要進入家樂福,要向每家門店支付3000元。如果進入全部約240家門店,就將需要72萬元。
調整商品結構
與此同時,每種商品每周2000元的陳列費、在店鋪印制的傳單上刊登商品的費用、倉庫費、物流費也都有供應商承擔。根據銷售額,還有20%左右的扣點。
但即便如此,企業(yè)仍希望將商品推向大賣場,這是因為能夠確保銷售規(guī)模,但能承受巨額“收費”的只是一部分大型企業(yè)和知名企業(yè)。結果,每家門店就都擺上了相同企業(yè)的相同商品。
而賣場則依托來自制造商的費用紛紛展開銷售價格競爭。實際上,雖然有店鋪將價格下調至低于周邊競爭對手,并以此吸引顧客,但盈利方面的負擔很大。拼“體力”的價格競爭是看不到未來的。
為了改變這種局面,家樂福已經出現(xiàn)調整產品線的趨勢?!白罱?,入場費等降低的情況多起來”,一家日資大型啤酒企業(yè)的干部表示。由于消費者對食品安心和安全的關注不斷高漲等原因,家樂福已開始摸索以商品質量吸引顧客的模式。
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