2014年11月10日，北京，馬云在APEC會(huì)場(chǎng)與中國(guó)日?qǐng)?bào)記者在一起。

中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)11月10日綜合 近些年，隨著人們物質(zhì)生活水平提高，節(jié)日文化逐漸被賦予“消費(fèi)節(jié)”的內(nèi)涵，多年來(lái)在“洋節(jié)”文化的浸淫下，臨近年底，人們都會(huì)伴隨著圣誕歡歌走進(jìn)商場(chǎng)。而如今，我們國(guó)產(chǎn)原創(chuàng)的“購(gòu)物節(jié)”似乎取代了圣誕節(jié)成為年底第一大購(gòu)物狂歡節(jié)，并走向國(guó)際舞臺(tái)，越來(lái)越多老外也跟著中國(guó)人一塊過(guò)節(jié)。這個(gè)節(jié)日曾有個(gè)略顯落寞的名稱“光棍節(jié)”，如今以一個(gè)更響亮的名稱為人熟知——“雙十一”。而它身上，更有一組嶄新的標(biāo)簽：跨境、互聯(lián)網(wǎng)金融、電商、海淘、阿里巴巴、馬云……今年“雙十一”特別之處在于，適逢北京APEC會(huì)議期間，世界各大經(jīng)濟(jì)體代表濟(jì)濟(jì)于北京，正好可以見(jiàn)證這一購(gòu)物狂歡節(jié)的盛況。其實(shí)何止見(jiàn)證，中國(guó)的“雙十一”購(gòu)物節(jié)已變成了世界人民的狂歡，背后，則是中國(guó)電商行業(yè)的國(guó)際化。

“天貓”變身“國(guó)際貓”

10月30日，阿里巴巴公司召開“雙十一”全球發(fā)布會(huì)，阿里巴巴旗下零售平臺(tái)天貓宣布，今年的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)將拓展至全球范圍，成為首個(gè)全球化的“雙十一”。

2014年“雙十一”，將首次集合天貓國(guó)際、淘寶海外、速賣通（阿里巴巴的在線零售交易出口平臺(tái)）等海淘平臺(tái)，也是阿里巴巴第一次把每年最大的購(gòu)物狂歡節(jié)擴(kuò)展到全球，使從2009年開始的“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)開始成為全球消費(fèi)者的盛典。

據(jù)了解，“淘寶海外”和“速賣通”兩個(gè)平臺(tái)，目前已覆蓋了220個(gè)國(guó)家和地區(qū)，分別針對(duì)海外外籍人士和華人市場(chǎng)。目前，兩個(gè)平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)對(duì)除中國(guó)內(nèi)地之外的20個(gè)APEC組織成員（經(jīng)濟(jì)體）的全覆蓋。

天貓國(guó)際首次亮相“雙十一”，成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。天貓國(guó)際今年2月上線試運(yùn)行，目前已經(jīng)擁有來(lái)自美國(guó)、加拿大、英國(guó)、德國(guó)、荷蘭、法國(guó)、澳大利亞、新西蘭、韓國(guó)、日本、臺(tái)灣、香港等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的優(yōu)質(zhì)海外品牌。

尼爾森最新調(diào)查顯示，中國(guó)已成為世界上電子商務(wù)發(fā)展最快的國(guó)家，與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家處于全球國(guó)際電子商務(wù)的第一梯隊(duì)。從2008年到2013年，中國(guó)跨境電商連續(xù)5年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)30%，至2013年，中國(guó)跨境電商交易額已達(dá)3.1萬(wàn)億元人民幣。美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)（CNN）11月4日發(fā)表題為《阿里巴巴的發(fā)展勢(shì)不可擋》的文章，稱阿里巴巴正走在構(gòu)建國(guó)際化電商帝國(guó)的道路上，并披露數(shù)據(jù)稱2014年阿里巴巴購(gòu)物平臺(tái)新增用戶1.05億，相當(dāng)于美國(guó)三分之一的人口數(shù)量。

讓掙外國(guó)錢跟買外國(guó)貨一樣容易

以往“海淘”對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)，是件頗有“技術(shù)含量”的事，首先你得懂英文，其次你得玩得轉(zhuǎn)網(wǎng)上支付那一套，再則你得有一雙慧眼，和一個(gè)強(qiáng)大的海淘信息分享渠道。

而今天，讓中國(guó)人足不出戶就把錢交給世界各地商家的渠道越來(lái)越多元和便利了。除了天貓國(guó)際，亞馬遜中國(guó)也在10月底宣布亞馬遜美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利6個(gè)海外站點(diǎn)開通直郵中國(guó)的服務(wù)，亞馬遜中國(guó)“海外購(gòu)”服務(wù)也將在“雙十一”期間開展試運(yùn)營(yíng)。

天貓國(guó)際方面則介紹，通過(guò)創(chuàng)新的“保稅模式”，海外商家可提前將商品運(yùn)送到國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)庫(kù)，線上銷售完成后快速清關(guān)，由菜鳥物流（匯集了內(nèi)地所有快遞網(wǎng)絡(luò)的整合）協(xié)調(diào)國(guó)內(nèi)配送。物流成本有效降低之后，哪怕“雙十一”不包郵的海外商品，消費(fèi)者也只需承擔(dān)接近國(guó)內(nèi)快遞的物流運(yùn)費(fèi)就能“海淘”，大幅降低傳統(tǒng)方式高昂的國(guó)際物流成本。此外，今年“雙十一”，消費(fèi)者在天貓國(guó)際購(gòu)物，可以用大家熟悉的天貓網(wǎng)購(gòu)方式來(lái)進(jìn)行。全中文界面和支付寶人民幣支付，讓不懂英語(yǔ)和沒(méi)有雙幣信用卡的消費(fèi)者也能輕松買到物美價(jià)廉的海外商品。

海淘已變得如此便捷，對(duì)于外國(guó)人來(lái)說(shuō)，通過(guò)跨境電商購(gòu)買中國(guó)商品也方便多了。

就像國(guó)內(nèi)用戶上淘寶購(gòu)物一樣，海外消費(fèi)者登錄“速賣通”和“淘寶海外”這兩個(gè)海外平臺(tái)，就可以自由挑選自己喜歡的物品、下單。通過(guò)當(dāng)?shù)氐暮献髦Ц镀脚_(tái)（網(wǎng)上銀行或網(wǎng)購(gòu)支付工具）付款，這些貨品就會(huì)通過(guò)菜鳥物流從中國(guó)內(nèi)地飛往海外。

據(jù)悉，“速賣通”平臺(tái)則主要針對(duì)俄羅斯、巴西等新興市場(chǎng)。阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2013年，“速賣通”的商品數(shù)量突破１億。在俄羅斯和不少新興市場(chǎng)國(guó)家，“速賣通”已經(jīng)成為當(dāng)?shù)卦L問(wèn)量排名第一的電商網(wǎng)站。截至今年6月底，“速賣通”在俄羅斯的活躍用戶超過(guò)400萬(wàn)，阿里巴巴商戶每天向俄羅斯發(fā)貨金額約200萬(wàn)美元，節(jié)假日甚至翻倍。

跨境電商需要規(guī)范：路還很長(zhǎng)

隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展和在人們生活中的普及，一些問(wèn)題也不可避免地出現(xiàn)在海淘網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，如“想買的東西買不到”、“買來(lái)東西難退貨”、“運(yùn)費(fèi)超過(guò)商品本身”、“轉(zhuǎn)運(yùn)公司掉包商品”等等，還有個(gè)別消費(fèi)者反映直郵商品耗時(shí)甚至比轉(zhuǎn)運(yùn)還長(zhǎng)，境內(nèi)外電商市場(chǎng)著實(shí)需要進(jìn)一步規(guī)范。

在這方面，日本的經(jīng)驗(yàn)是值得我們借鑒的。日本政府先后制定一系列有關(guān)規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)，以加大對(duì)電子商務(wù)交易的監(jiān)管力度，包括《關(guān)于電商與信息交易準(zhǔn)則》《電商消費(fèi)者合同法》《關(guān)于消費(fèi)者在電商中發(fā)生糾紛的解決框架》《特定交易商相關(guān)法律》《完善跨國(guó)電商交易環(huán)境》以及《關(guān)于跨國(guó)電商交易糾紛的解決框架》等，對(duì)電商交易進(jìn)行了比較系統(tǒng)的規(guī)范。

對(duì)電商交易中發(fā)生的不良或不法行為主要采取三種處罰方式：電子交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商對(duì)商戶進(jìn)行處罰，形式有警告、取消商戶交易資格等；政府有關(guān)部門對(duì)電子交易平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行處罰，有警告、面談和罰款直至關(guān)閉交易平臺(tái)；對(duì)涉嫌欺瞞、詐騙等刑事犯罪行為，則由警方介入調(diào)查并根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否起訴和采取刑事處罰措施。這一切都以嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和身份認(rèn)證為前提保障。

跨境電商，讓中國(guó)的“雙十一”購(gòu)物節(jié)走向國(guó)際化，不過(guò)一切方興未艾，之后的路還很長(zhǎng)。

（編輯：劉夢(mèng)陽(yáng)）

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