-乘務(wù)員化身“圣誕老人”空中送咖啡

　　重慶2015年12月25日電 /美通社/ -- 12月24日，西部航空PN6275重慶-哈爾濱航班，驚現(xiàn)圣誕老人及圣誕美女，同時(shí)該航空公司還增派乘務(wù)組特別支持圣誕節(jié)活動(dòng)，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)咖啡圈專業(yè)咖啡師提前精心研磨及現(xiàn)場(chǎng)調(diào)制，咖啡品種數(shù)量可達(dá)十幾種，給每位乘客贈(zèng)送不同品類的咖啡，旅客可根據(jù)自身喜好進(jìn)行挑選和品嘗。在寒冬中送來(lái)的這一絲溫暖營(yíng)造了濃厚的圣誕氣息，諸多乘客表示，收到這份圣誕禮物感到非常驚喜和喜愛。

　　“空中咖啡街”圣誕主題活動(dòng)不僅在空中特定航班上給旅客帶來(lái)驚喜，同時(shí)在江北機(jī)場(chǎng)也同步推出咖啡品鑒會(huì)，提供了免費(fèi)的咖啡供旅客品嘗，還現(xiàn)場(chǎng)為旅客講解咖啡知識(shí)、介紹咖啡文化，并借此吸收旅客對(duì)西部航空特色預(yù)定餐食的建議和需求。除此之外，西部航空還獻(xiàn)上特價(jià)機(jī)票現(xiàn)場(chǎng)銷售、抽獎(jiǎng)和免費(fèi)彩票刮刮樂(lè)等活動(dòng)，為旅客的等待時(shí)間和飛行時(shí)間增添了不少樂(lè)趣，給旅客送去西部航空的特殊圣誕禮物。

　　“空中咖啡街”特色文化主題航班是西部航空近期推出的特色主題航班之一，想借其氛圍傳播咖啡文化，同時(shí)也體現(xiàn)西部航空的個(gè)性化服務(wù)理念，為有需求的乘客提供高品質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)，比如高端現(xiàn)磨咖啡、多種口味餐食，甚至是定制客艙求婚、定制客艙生日派對(duì)等特色航班活動(dòng)?！罢缥覀兊睦砟?，減少飛行中多花的，增加飛行中喜歡的，讓飛行不再乏味，”西部航空工作人員介紹到。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的低成本航空公司，西部航空的發(fā)展之路和新銳的服務(wù)理念，受到了業(yè)內(nèi)多方關(guān)注，也的確值得學(xué)習(xí)和深思。

　　此外，西部航空此次圣誕主題航班等活動(dòng)，還有多場(chǎng)機(jī)票和輔營(yíng)產(chǎn)品大促，雙旦節(jié)專場(chǎng)、“零花錢”雙旦專場(chǎng)、單向促銷等優(yōu)惠活動(dòng)。在增值服務(wù)方面，考慮到旅客的乘機(jī)習(xí)慣及感受度，特別推出“送給爸媽的貴賓服務(wù)”、呼叫中心買機(jī)票和行李送免費(fèi)機(jī)上選座活動(dòng)，以及攜手中國(guó)平安保險(xiǎn)送無(wú)憂暢行/網(wǎng)銀E護(hù)險(xiǎn)等聯(lián)合推出的優(yōu)惠促銷。