-服務(wù)業(yè)普現(xiàn)用人荒 薪酬快增長成難點(diǎn)

上海2016年2月29日電 /美通社/ -- 國內(nèi)最大的人力資源服務(wù)商前程無憂（NASDAQ: JOBS）今天發(fā)布2016年春節(jié)后第一周人才市場供需行情。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2月15日~2月21日期間，在前程無憂上的日均發(fā)布368多萬個(gè)職位，再創(chuàng)新紀(jì)錄，比去年增加了11%，服務(wù)業(yè)提供了80%以上的崗位空缺，同時(shí)也是職位增量的最大來源。

前程無憂51job已經(jīng)連續(xù)8次分析節(jié)后一周的人才市場需求動態(tài)。長假后一周是人才市場最活躍最有代表性的時(shí)期，對這個(gè)時(shí)間段進(jìn)行分析并和去年的數(shù)據(jù)比較可以更精確地總結(jié)去年一年的招聘情況，也對未來一年的發(fā)展做出更有意義的推測。

一線城市崗位最多，服務(wù)型雇主找人和留人都難

2016年春節(jié)后一周招聘量最大的前十大城市平均比去年同期增長了15%。和去年同期相比，用人需求最大的前十個(gè)城市與去年一致，不同的是蘇州招聘量超過西安，成為增幅最大的城市，其次為上海。前九個(gè)城市的招聘崗位數(shù)均超過了去年同期，西安成為唯一一個(gè)招聘量低于去年同期的城市，成都的用人需求則增長了2%。

數(shù)據(jù)顯示，2016年春節(jié)后，一線城市不僅有大量的崗位空缺，而且增幅也多超過二三線城市，其主要原因是服務(wù)業(yè)提供了大量的工作機(jī)會。在發(fā)布招聘崗位的最多的前十個(gè)城市，第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值占到七成以上，上海、北京等城市更是超過80%，提供了大量的服務(wù)崗位。來自前程無憂51job的統(tǒng)計(jì)顯示，招聘量最大前十大崗位都是服務(wù)類的。由于春節(jié)引發(fā)的大量人口轉(zhuǎn)移，造成節(jié)后餐飲、零售、客服和營銷崗位的用人缺口劇增。2005~2010間出現(xiàn)的勞動力用工荒主要體現(xiàn)在制造業(yè)上，現(xiàn)在依然存在，但是規(guī)模明顯縮小很多。有技能和經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)類人才依然非常緊缺，但需求量不斷減少?！坝萌嘶摹痹诖蟪鞘械姆?wù)業(yè)中日益突出。

首席人力資源專家馮麗娟分析認(rèn)為，雖然經(jīng)濟(jì)增長放緩，但是對服務(wù)業(yè)的投資仍然非?？捎^，比如營銷、娛樂和設(shè)計(jì)等，加上從業(yè)人員的高流動，求職者對工作機(jī)會的諸多要求，就業(yè)靈活性的大幅提高等一系列因素影響，使得雇主在招聘和人才保留方面普遍面臨挑戰(zhàn)超過以往。另一方面，各行各業(yè)在信息技術(shù)、自動化技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用的影響下，對員工的知識技能提出了很多新要求，比如在社交平臺上的營銷類崗位的大幅增加等，尋找到合適人才的難度增加不小。

知識型服務(wù)業(yè)用人迫切 重工、建筑行業(yè)招聘減少

2014年招聘量最大的前十大行業(yè)中的紡織/服裝/皮革行業(yè)在2015年退居至第16位，2015年節(jié)后招聘量最大前十行業(yè)中的機(jī)械/設(shè)備/重工和建筑/建材/工程行業(yè)今年也沒有出現(xiàn)在前十大招聘行業(yè)中。受制造企業(yè)的產(chǎn)值和利潤率大幅縮小，環(huán)境要求提高等因素影響，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市普遍將服務(wù)業(yè)的產(chǎn)值增長作為增長支柱，生產(chǎn)型企業(yè)的用人需求總量占比不斷縮小，但招聘難度和薪酬增長率并未見緩和。

與此同時(shí)，在過去兩年用人需求非常洶涌的金融/投資和教育/培訓(xùn)行業(yè)的招聘量的增加在10%以內(nèi)，此間的企業(yè)因競爭激烈，獲利不易，加上投資退潮，2015年并購重組多發(fā)，招聘量增幅有明顯減少。而在2014年春節(jié)后招聘量占各行業(yè)居首房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)，2016年節(jié)后招聘量與2015年同期基本持平。在“去庫存”的目標(biāo)下，當(dāng)下房地產(chǎn)企業(yè)招聘主要集中在銷售和財(cái)務(wù)管理等崗位，而商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)用人需求在2014年達(dá)到高峰值后呈下降之勢頭。

招聘量最大的前十大行業(yè)中，來自互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)行業(yè)的職位數(shù)增加了32%，線上和線下的互聯(lián)（O2O），帶來了大量顧客，也帶來了眾多網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、客服、技術(shù)和配送，包括財(cái)會等新增崗位，不過由于此中大多數(shù)企業(yè)收益微薄，或者靠投資度日，薪資水平相對于工作強(qiáng)度不算高，人員流動性很大。令人欣喜的是，專業(yè)服務(wù)行業(yè)，（比如行業(yè)研究、工程/技術(shù)資訊、法律和財(cái)務(wù)服務(wù)等）的用人需求增長迅猛，列招聘量最多行業(yè)的第七位，即知識型服務(wù)業(yè)，為一線城市和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的大學(xué)生和行業(yè)精英人才在提供了大量匹配的工作機(jī)會。

薪資增長日趨有限

根據(jù)國家人保部的信息，中國已經(jīng)連續(xù)三年提前完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)目標(biāo)，目前的就業(yè)難度主要是技能匹配和用人成本。在整體經(jīng)濟(jì)增長放緩，企業(yè)在市場競爭和供應(yīng)過剩的環(huán)境下獲利不易，薪酬增幅也呈現(xiàn)放緩趨勢。一線城市的最低工資標(biāo)準(zhǔn)的增長眼看要破雙位數(shù)，所以越來越多的雇主表示今年將加強(qiáng)薪酬的業(yè)績導(dǎo)向，員工收入的增加將更依賴個(gè)人的職業(yè)表現(xiàn)，即使增加了職位的底薪，但是如果個(gè)人業(yè)績不佳，企業(yè)將很快失去耐心。

不過馮麗娟說，因社會保障有限，中國員工把衣食住行的改善都寄托在雇主身上，七成以上的一線城市的基層崗位的月薪薪酬已經(jīng)普遍在4000~6000元，所以對個(gè)人來講拿得到、拿得長的難度也在增加。

關(guān)于前程無憂

“前程無憂”(NASDAQ: JOBS) 是國內(nèi)最大、集多種媒介資源優(yōu)勢的專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。它集合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體及先進(jìn)的信息技術(shù)，加上一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)顧問隊(duì)伍，提供包括招聘獵頭、培訓(xùn)測評和人事外包在內(nèi)的全方位專業(yè)人力資源服務(wù)，現(xiàn)在全國25個(gè)城市設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2004年9月，前程無憂成為首個(gè)在美國上市的中國人力資源服務(wù)企業(yè)，是中國最具影響力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商。