-“軟技能”有助于促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力的有效性并幫助她們提升業(yè)績

-在12項關(guān)鍵情商素質(zhì)的測評中,女性在其中11項上的表現(xiàn)皆優(yōu)于男性

上海2016年3月8日電 /美通社/ -- 全球領(lǐng)先的人才和組織咨詢公司光輝國際（NYSE: KFY）旗下光輝合益的最新研究表明：除了情商中的情感自控能力（男女在此項上無差異）外，女性在所有情商能力測評上的得分均高于男性。

光輝合益與包括Richard E. Boyatzis等幾位世界級情商專家合作，采用情商和社交素質(zhì)測評工具（ESCI），共同分析研究了2011-2015年間來自90個國家各個管理層的5.5萬名專業(yè)人士的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)：比起男性，女性能更有效地使用與情商和社交能力相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。

“傳統(tǒng)的職場觀念認(rèn)為女性傾向于低估自己的能力，而男性則傾向于高估自己。”凱斯西儲大學(xué)的杰出教授Boyatzis說道，“但研究結(jié)果表明事實恰恰相反。如果更多男性能像女性那樣運用情商和社交能力的話，他們的工作能力會獲得顯著提升?！?/p>

事實上，通過對男性和女性進(jìn)行的12項關(guān)鍵情商和社交素質(zhì)測評結(jié)果的研究，光輝合益發(fā)現(xiàn)：

男性和女性最大的差異存在于情感的自我意識上，經(jīng)常使用這項素質(zhì)的女性比男性多出86%（18.4%的女性能經(jīng)常表現(xiàn)出這項素質(zhì)，而男性則僅有9.9%。）

經(jīng)常表現(xiàn)出同理心的女性比男性多出45%。

在樂觀積極這一點上男女的差異最小。經(jīng)常表現(xiàn)出該項素質(zhì)的女性僅比男性多出9%。

其他女性表現(xiàn)優(yōu)于男性的能力包括：培養(yǎng)他人和輔導(dǎo)素質(zhì)、影響力、激勵式領(lǐng)導(dǎo)力、沖突管理能力、組織意識、適應(yīng)能力、團隊協(xié)作和成就導(dǎo)向。

唯一女性和男性表現(xiàn)相似的是情感的自我控制這一項素質(zhì)。

“數(shù)據(jù)表明，職場亟需更多女性領(lǐng)導(dǎo)者?！绷_格斯大學(xué)的組織情商研究協(xié)會聯(lián)席負(fù)責(zé)人說道，“當(dāng)你分析高情商與那些商業(yè)領(lǐng)袖之間的關(guān)聯(lián)性時，你會就發(fā)現(xiàn)有很強的證據(jù)支持兩性平等。組織必須設(shè)法找到在這些素質(zhì)測評上表現(xiàn)優(yōu)異的女性并賦予她們更多權(quán)力?！?/p>

當(dāng)組織越來越意識到進(jìn)一步培養(yǎng)和發(fā)展女性領(lǐng)導(dǎo)者的重要性后，在情商測評中表現(xiàn)優(yōu)異的女性將會被提升。此外，由于這些素質(zhì)是改善職場表現(xiàn)的基礎(chǔ)，男性也有大好機會向職場女性學(xué)習(xí)如何最大程度地發(fā)揮這些情商和社交能力，來幫助自己成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。憑借更高的情商，男性和女性都可以在組織內(nèi)獲得更好的表現(xiàn)，并撬動內(nèi)外部的利益相關(guān)方的支持來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

此外，根據(jù)光輝合益的研究，領(lǐng)導(dǎo)者的情商高低與其團隊成員愿意留在為組織繼續(xù)效力的時間長短密切相關(guān)。高情商的領(lǐng)導(dǎo)者會創(chuàng)造條件鼓勵團隊成員長期為組織服務(wù)。與此相反，低情商的領(lǐng)導(dǎo)者更有可能會導(dǎo)致團隊成員更快流失。

光輝合益大中華區(qū)副總裁兼中國領(lǐng)導(dǎo)力和人才管理學(xué)科負(fù)責(zé)人岑穎寅說道：“這些數(shù)據(jù)和研究發(fā)現(xiàn)，也契合了我們的一個日常觀察，即：女性領(lǐng)導(dǎo)者，在處理人際方面常常更顯優(yōu)勢。不是因為與職場中的男性形成互補優(yōu)勢，而更是因為女性在情商這個軟技能方面確實更具實力。而對于亞洲女性（或中國女性），更‘享有’一項有利的條件：隨著時代和觀念的變遷，社會和職場環(huán)境對女性的寬容度在增加。在傳統(tǒng)文化中女性常展現(xiàn)溫良恭儉讓的價值觀和行為；而在現(xiàn)代職場中，女性可以用不同的面貌、迥異的風(fēng)格與外界互動，既可以豪邁大氣、雷厲風(fēng)行、殺伐決斷不輸男性，也可以溫和低調(diào)、堅韌頑強、潤物細(xì)無聲地影響他人。當(dāng)然，也可以軟硬兼施、靈活多變。而這，便是情商的較高境界的展現(xiàn)，對營造良好關(guān)系、激勵團隊、培養(yǎng)人才、提升組織績效表現(xiàn)，都起著積極的作用?！?/p>

數(shù)據(jù)來源

ESCI工具能夠衡量12個維度的情商素質(zhì)（這些能力已被證明可影響商業(yè)表現(xiàn)）：成就導(dǎo)向、適應(yīng)能力、培養(yǎng)他人和輔導(dǎo)，沖突管理、同理心、情感的自我意識，激勵式領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、組織意識、積極展望、團隊協(xié)作以及情感的自我控制能力。

團隊成員愿意持續(xù)為組織效力的時間數(shù)據(jù)來自于員工的回答。他們參與過上級的情商評估，同時獨立完成了光輝合益的《員工效能調(diào)研》，其中有一個問題是關(guān)于計劃留在組織工作的時間長度：

一般而言，在團隊成員計劃留在組織工作超過5年或者直至退休的組織中，經(jīng)理平均在8項情商素質(zhì)上取得了高分。

與此相反，在團隊成員計劃留在組織的時間少于1年的組織中，經(jīng)理平均只在3項情商素質(zhì)上取得了高分。

相比起具備一種或者多種情商素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者，不具備任何情商素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)者的員工年內(nèi)離職率要高出一倍（分別為13.7%和6%）。

關(guān)于光輝國際

光輝國際是全球領(lǐng)先的人才和組織咨詢公司。我們通過激發(fā)人才潛能，幫助領(lǐng)導(dǎo)者、組織和社會獲得進(jìn)步和成功。我們在全球擁有7000多名卓越、睿智的員工，悉力于旗下三大品牌：光輝國際、光輝合益（原“合益集團”）和睿程為您提供服務(wù)。