上海2016年3月15日電 /美通社/ -- “產(chǎn)檢報(bào)告上的醫(yī)學(xué)名詞代表著什么意思？“ “孕婦留長(zhǎng)發(fā)會(huì)和寶寶搶營(yíng)養(yǎng)嗎？” “寶寶磨牙該怎么辦？”從備孕、懷孕到孩子出生之后，母嬰人群對(duì)專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的需求跨度很大，每個(gè)階段對(duì)知識(shí)的訴求不同，尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，更快速、更便捷地獲取孕育相關(guān)專(zhuān)業(yè)解答，成為母嬰人群關(guān)注的重點(diǎn)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，“媽媽幫”一直從用戶(hù)需求出發(fā)，致力于為用戶(hù)提供更權(quán)威的指導(dǎo)、更專(zhuān)業(yè)的解答、更貼心的服務(wù)，給中國(guó)萬(wàn)千年輕家庭帶來(lái)全方位孕育知識(shí)。

滿(mǎn)足用戶(hù)根本需求，確保內(nèi)容“專(zhuān)業(yè)、有料”

從早期“丫丫網(wǎng)”開(kāi)始，到如今的“媽媽幫”，公司專(zhuān)注于構(gòu)建母嬰健康知識(shí)百科，從最早的300個(gè)知識(shí)點(diǎn)累積沉淀至今已達(dá)700個(gè)，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)原創(chuàng)內(nèi)容2000余篇，并收錄、整理相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的用戶(hù)經(jīng)驗(yàn)分享2萬(wàn)余篇，為備孕、懷孕到育兒不同時(shí)期的用戶(hù)提供全方位的孕育指導(dǎo)。同時(shí)，“媽媽幫”不斷優(yōu)化、完善搜索功能，更精準(zhǔn)地呈現(xiàn)搜索結(jié)果，高效滿(mǎn)足了用戶(hù)對(duì)于母嬰知識(shí)的需求。

“媽媽幫”CEO張良認(rèn)為：“媽媽幫始終堅(jiān)持為用戶(hù)提供最好的服務(wù)和體驗(yàn)，而最根本的就是要提供專(zhuān)業(yè)、權(quán)威、可信賴(lài)的內(nèi)容，這不是在任何其他平臺(tái)上都能夠找到的、無(wú)法辨別真?zhèn)蔚摹⑿艑⒁傻膬?nèi)容?！睘榱藥椭脩?hù)建立正確的育兒觀念，媽媽幫特別開(kāi)設(shè)了“辟謠”專(zhuān)欄，目前已開(kāi)展95期，針對(duì)用戶(hù)容易誤解的一些問(wèn)題進(jìn)行撥亂反正，例如，“一胎剖腹產(chǎn)，二胎也必須剖？”“孕早期流血就是流產(chǎn)？ ”媽媽幫特邀權(quán)威專(zhuān)家團(tuán)坐鎮(zhèn)，為用戶(hù)詳細(xì)解答，消除疑慮。此外，媽媽幫開(kāi)展了9期“幫幫團(tuán)”在線答疑系列活動(dòng)，征集到幫內(nèi)80多位醫(yī)生、護(hù)士、律師、教師等各行各業(yè)的達(dá)人，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，分享貢獻(xiàn)其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從專(zhuān)業(yè)角度幫助媽媽們解決生活困擾；媽媽幫還特邀來(lái)自上海三甲醫(yī)院的資深婦產(chǎn)科專(zhuān)家進(jìn)行歷時(shí)1個(gè)月的在線備孕答疑?；顒?dòng)上線期間，話(huà)題瀏覽量超百萬(wàn)，詳細(xì)解答了備孕媽媽們的各種疑惑。

基于大數(shù)據(jù)分析，為用戶(hù)提供更實(shí)用的孕育工具

“媽媽幫”根據(jù)備孕、孕期、育兒不同階段，為用戶(hù)提供針對(duì)性的孕育工具。例如，為備孕用戶(hù)專(zhuān)設(shè)的【備孕日歷】、【基礎(chǔ)體溫】、【排卵試紙】等工具，方便她們根據(jù)個(gè)人狀態(tài)選擇相應(yīng)工具實(shí)現(xiàn)高效備孕；而深受孕期用戶(hù)好評(píng)的【產(chǎn)檢報(bào)告】功能，用戶(hù)只需將產(chǎn)檢報(bào)告拍照上傳，就可迅速獲得一份完整而清晰的解讀報(bào)告，了解自身孕期健康情況，并得到相應(yīng)專(zhuān)業(yè)建議。目前該功能已為超過(guò)50萬(wàn)孕期用戶(hù)提供了服務(wù)，單日最高產(chǎn)檢報(bào)告解讀量突破1萬(wàn)份，用戶(hù)重復(fù)使用率達(dá)50%以上。同時(shí)，“媽媽幫”持續(xù)不斷優(yōu)化【產(chǎn)檢報(bào)告】功能，希望采用更先進(jìn)的圖文識(shí)別技術(shù)，為用戶(hù)提供更好的解讀服務(wù)。為了讓用戶(hù)獲得高效、便捷的健康咨詢(xún)服務(wù)，“媽媽幫”還聯(lián)手“康大預(yù)診”打造專(zhuān)業(yè)線上預(yù)診工具，用戶(hù)好評(píng)率高達(dá)99%，大幅降低了用戶(hù)線下問(wèn)診時(shí)間、空間及經(jīng)濟(jì)成本。今后，用戶(hù)還可直接在線預(yù)約門(mén)診服務(wù)，減少排隊(duì)等候時(shí)間，進(jìn)一步提升用戶(hù)就醫(yī)體驗(yàn)。

“媽媽幫”通過(guò)收集、分析用戶(hù)的健康需求，進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和完善相關(guān)功能與服務(wù)，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、豐富的知識(shí)與指導(dǎo)建議。

與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，全方位完善用戶(hù)體驗(yàn)

“媽媽幫”與上海第一婦嬰保健院、上海復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院（紅房子醫(yī)院）、上海市兒童醫(yī)院、公益機(jī)構(gòu)等開(kāi)展合作，共同為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。日前，媽媽幫聯(lián)手上海紅房子醫(yī)院特別打造3·8婦女節(jié)主題活動(dòng) -- “關(guān)愛(ài)高齡備孕、懷孕人群公益周”，紅房子醫(yī)院權(quán)威專(zhuān)家坐鎮(zhèn)，僅當(dāng)天話(huà)題瀏覽量超數(shù)十萬(wàn)，為高齡備孕、懷孕用戶(hù)全方位解決各種疑難問(wèn)題。今年，媽媽幫還攜手中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)“女性腫瘤預(yù)防基金”一同開(kāi)展了中國(guó)女性預(yù)防腫瘤主題的科普宣傳活動(dòng)。此外，為了幫助媽媽們學(xué)習(xí)更先進(jìn)的育兒知識(shí)，媽媽幫還特別聯(lián)合新愛(ài)嬰共同推行“蒙臺(tái)梭利教育法”，在站內(nèi)打造【媽媽學(xué)習(xí)會(huì)】專(zhuān)欄，目前已舉辦12期，每周課程同步更新，同時(shí)將采編內(nèi)容圖文結(jié)合，以更生動(dòng)的微信直播方式傳遞給更多用戶(hù)。媽媽幫還與專(zhuān)業(yè)出版社、早教機(jī)構(gòu)、視頻平臺(tái)等達(dá)成合作，開(kāi)展數(shù)期在線課程，共同研發(fā)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。例如，與東方娃娃合作開(kāi)展了8期親子繪畫(huà)課程，每周推薦一個(gè)親子繪本，加強(qiáng)媽媽與孩子間的溝通交流；與天使育苗合作共開(kāi)展24期“專(zhuān)家來(lái)了”，針對(duì)媽媽關(guān)注的疑難疾病和護(hù)理知識(shí)，為其提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生建議和方法等專(zhuān)業(yè)在線活動(dòng)，將專(zhuān)業(yè)孕育知識(shí)傳遞給用戶(hù)。

“媽媽幫”作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，集專(zhuān)業(yè)知識(shí)、社交論壇、孕育工具、消費(fèi)服務(wù)于一體，構(gòu)建了一個(gè)為母嬰人群全方位服務(wù)的生活平臺(tái)，充分滿(mǎn)足用戶(hù)在不同階段的各種需求。如今，在互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療新方式和新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，母嬰人群對(duì)于醫(yī)療健康的需求與日俱增。為此，媽媽幫將逐步完善母嬰人群健康管理數(shù)據(jù)庫(kù)，并積極與專(zhuān)業(yè)健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展合作，為母嬰人群提供高效、專(zhuān)業(yè)的智能健康醫(yī)療服務(wù)。