每一秒就有三個(gè)印度人首次體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)。截止到2030年，將有10億多印度人使用互聯(lián)網(wǎng)。去年七月，印度每四部手機(jī)中就有一部是智能手機(jī)，相比六個(gè)月前每五部手機(jī)中有一部有所增長。此外，還有兩大事實(shí)——印度是全球增速最快的大經(jīng)濟(jì)體，千禧年一代的人數(shù)（即2000年后出生的人口）為世界最多——你就可以明白Facebook、優(yōu)步（Uber）和谷歌爭相在此立足的原因。

為贏得印度的互聯(lián)網(wǎng)未來，各大行業(yè)開展了激烈角逐，其中競爭最激烈的就是現(xiàn)在開展的電子商務(wù)大戰(zhàn)。盡管印度電子商務(wù)行業(yè)在2015年的銷售額還微不足道，僅為160億美元，但印度是世界上增速最快的電子商務(wù)市場，得到了中美互聯(lián)網(wǎng)巨頭的親睞。印度已成為亞馬遜全球版圖里的最重要的部分。亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）希望印度成為繼美國之后的第二大市場，并投資十幾億美元支持他的印度業(yè)務(wù)規(guī)劃。它的競爭對(duì)手是由印度人創(chuàng)立的Flipkart和Snapdeal等平臺(tái)，而且這些平臺(tái)都得到了科技行業(yè)巨頭的投資，如中國電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴。

各家電子商務(wù)企業(yè)爭相爭取市場份額，在物流和優(yōu)惠折扣上盡情投入，資以吸引網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。有些企業(yè)的資金可能會(huì)枯竭；二月，摩根斯坦利（Morgan Stanley）的一只互助基金大幅減少其持有的Flipkart股權(quán)的估值。不過，不管孰勝孰負(fù)，電子商務(wù)的重要性不再是事關(guān)單體企業(yè)，是事關(guān)范圍更廣的經(jīng)濟(jì)體。在西方，電子商務(wù)公司借助現(xiàn)有的商店、銀行和物流公司等基礎(chǔ)設(shè)施。而在印度，電子商務(wù)的先驅(qū)者玩的是跳馬游戲，這有可能成為全世界新興市場發(fā)展的范本。

邊成長邊收獲

印度電子商務(wù)潛力巨大，原因不只是便捷和吸引人的價(jià)格外，更能帶來三大深遠(yuǎn)的變革。第一是金融更為快速的發(fā)展。中國提供了一個(gè)很好的范例。阿里巴巴的左臂右膀支付寶通過買家收貨后再付款給賣家的方式來解決買家與賣家之間的猜忌。支付寶現(xiàn)在由阿里集團(tuán)旗下的螞蟻金服負(fù)責(zé)運(yùn)營，擁有4億個(gè)賬戶，能讓顧客購買商品、支付賬單和轉(zhuǎn)賬。阿里巴巴收集的大量商戶和消費(fèi)者信息是借貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

印度也有類似的業(yè)務(wù)在開展。螞蟻金服投資的Paytm提供電子錢包服務(wù)，擁有1.2億個(gè)賬戶，幾近是印度信用卡數(shù)量的六倍。電子商務(wù)企業(yè)還幫助小微企業(yè)獲取很難從其他渠道籌集到的貸款。2月，亞馬遜印度公司就針對(duì)其賣家推出了這種服務(wù)。1月，Snapdeal宣布與印度國家銀行（the State Bank of India）成為合作伙伴，簡化向該銀行貸款的流程。

第二，電子商務(wù)能夠幫助解決基礎(chǔ)設(shè)施錯(cuò)綜復(fù)雜，地域分散的問題。在道路擁堵、基礎(chǔ)設(shè)施老化的地區(qū)，互為競爭的企業(yè)正將倉庫和本地快遞點(diǎn)結(jié)合起來形成特殊的渠道網(wǎng)絡(luò)。大約半數(shù)的Flipkart和Snapdeal消費(fèi)者并不居住在印度的大城市，有些則住的更為偏遠(yuǎn)。亞馬遜聲稱正幫助6000多家印度企業(yè)將商品銷往海外。中國也再次顯示了其辦事能力。阿里巴巴正將邊遠(yuǎn)的農(nóng)村區(qū)域納入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中；現(xiàn)在有780個(gè)“淘寶村”，即至少擁有10%以上家庭參與網(wǎng)上購物或銷售的農(nóng)村社區(qū)。

電子商務(wù)對(duì)印度的第三大影響就是對(duì)零售業(yè)本身的影響。大賣場和連鎖店只占到總零售額的十分之一。印度三大電子商務(wù)網(wǎng)站Flipkart、Snapdeal和亞馬遜的銷售總額超過了線下前十零售商的銷售總額。

印度有三分之二的人還不到35歲。對(duì)這些擁有智能手機(jī)的年輕人來說，購物體驗(yàn)可能與其父母輩完全不同。商場和連鎖店不會(huì)消失，但它們可能永遠(yuǎn)不會(huì)像在西方那樣到處有。

而這會(huì)推動(dòng)其它數(shù)字企業(yè)的崛起。印度的科技行業(yè)正在蓬勃發(fā)展。Flipkart的投資者老虎環(huán)球基金（Tiger Global）也投資了一家在線分類企業(yè)和一個(gè)幫助用戶減少數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用的即時(shí)消息應(yīng)用。Snapdeal的投資者軟銀（SoftBank）也投資了一家移動(dòng)廣告平臺(tái)。2014年，印度的創(chuàng)業(yè)公司數(shù)量僅次于美國、英國和以色列。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)蓬勃發(fā)展

僅僅認(rèn)為電子商務(wù)會(huì)帶來發(fā)展——特別是印度需要的勞動(dòng)密集型發(fā)展——是錯(cuò)誤的。比如，中國的市場起點(diǎn)就不同。當(dāng)阿里巴巴等企業(yè)在中國發(fā)展起來時(shí)，中國已有很多制造廠商在尋求新的方式出售過剩商品，因此該公司能幫助這些企業(yè)。印度的制造業(yè)基礎(chǔ)則遠(yuǎn)遠(yuǎn)弱于中國，特別是電子產(chǎn)品這一電子商務(wù)最暢銷的產(chǎn)品類型。印度也更曾貧窮。2015年，32%的印度人口使用互聯(lián)網(wǎng)，少于中國的52%。印度有20多種的語言，使得市場更為復(fù)雜。印度總理納倫德拉·莫迪（Narendra Modi）公布的預(yù)算內(nèi)容包括升級(jí)改造五萬公里的道路，但印度并沒有計(jì)劃建立一個(gè)與中國媲美光鮮的高速公路網(wǎng)絡(luò)。莫迪總理也始終未能出臺(tái)各方同意的商品和服務(wù)稅，這不利于電子商務(wù)行業(yè)。

然而，在貨物、治理和制造集群等方面，中國也是異類，因此，印度為其它新興市場的電子商務(wù)競爭提供了更好的模板。印度糟糕的物流業(yè)是對(duì)企業(yè)智慧的一種考驗(yàn)。如果這些企業(yè)能找到在印度配送貨物的方法同時(shí)還能獲利，他們就可以在其他地方獲得成功。但如果他們失敗，他們經(jīng)受的挫折轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃?xùn)。這更多是由于印度電子商務(wù)是全球性的。Flipkart的投資機(jī)構(gòu)Naspers也投資了尼日利亞、南非、埃及以及其它一些地區(qū)的企業(yè)。印度的電子商務(wù)大戰(zhàn)是一場為贏得消費(fèi)者的地方性戰(zhàn)役，也是一場為贏得未來的戰(zhàn)役。

(編譯：金小薇 編輯：王旭泉)