中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)4月26日電（記者 刁云嬌） 2016中國(guó)綠公司年會(huì)近日在山東濟(jì)南舉行，復(fù)星集團(tuán)董事長(zhǎng)郭廣昌在“十人看十年”的論壇上以“打通客戶與制造，C2M帶來(lái)的改變”為主題進(jìn)行演講。他說(shuō)，制造過(guò)程要能夠極快地響應(yīng)到客戶的需求，或者客戶的需求能夠直接反映到我的制造過(guò)程里。這樣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就滲透到整個(gè)供應(yīng)鏈，滲透到整個(gè)制造過(guò)程，這才是未來(lái)。
以下為演講實(shí)錄：
郭廣昌：要看十年，這個(gè)太難了。誰(shuí)敢說(shuō)十年以前會(huì)知道BAT這么成功，我是不相信的，但是我覺(jué)得有一個(gè)人可以看的到，就是馬云，因?yàn)樗峭庑侨?。像我自己最多看三到五年大致的趨?shì)，所以我更多是站在復(fù)星的角度，結(jié)合我們最近一些投資，我們看到了什么。所以，我今天跟大家分享的是我們看到了互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步滲透。以前互聯(lián)網(wǎng)更多的還是在所謂的消滅中間環(huán)節(jié)，當(dāng)然這個(gè)中間環(huán)節(jié)是被消滅掉了，但是平臺(tái)變成了更強(qiáng)大中間環(huán)節(jié)，這就是現(xiàn)實(shí)。能不能做到真正消滅中間環(huán)節(jié)，而且不僅是消滅中間環(huán)節(jié)，作為制造這一塊，和客戶能不能真的互動(dòng)，這是我一直在思考的問(wèn)題。直到有一天，我在青島找到了一家企業(yè)，是一個(gè)制造業(yè)，就是做服裝的產(chǎn)業(yè)，他十年在磨一劍，我的服裝制造跟客戶能夠互動(dòng)，能夠全部打通，但是它很吃虧，我覺(jué)得它在制造業(yè)的貢獻(xiàn)，某種程度未來(lái)十年可能會(huì)跟馬云差不多，但它兩點(diǎn)跟馬云差太多了，一個(gè)是他不會(huì)英語(yǔ)。第二，他普通話講得不好，因?yàn)槭巧綎|人。這個(gè)企業(yè)有幾個(gè)特點(diǎn)，第一，整個(gè)服裝制造是柔性化的。第二，整個(gè)服裝制造是個(gè)性化。第三，整個(gè)制造是流水線的，所以它的成本是低的。所以我看到了C2M。
最近我投資了一個(gè)企業(yè)，最近很有名地包裝了一個(gè)張?zhí)鞇?ài)，還有像海清，都是它的藝人，它在包裝藝人的過(guò)程中做的并不是純粹地要推薦一個(gè)什么人，它是在跟粉絲互動(dòng)過(guò)程中塑造一個(gè)藝人的IP，也是C2M。包括我們以后的電影怎么做，肯定不是靠哪個(gè)天才的導(dǎo)演做一個(gè)電影就能成功，還是更多地從IP里面去找，該怎么拍，就像美國(guó)現(xiàn)在拍的一些電視劇，基本上也是C2M是無(wú)縫對(duì)接的。C2M無(wú)縫對(duì)接核心的元素有哪幾個(gè)？
第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口會(huì)碎片化、多元化、個(gè)性化。所以不要希望以后能夠依靠一個(gè)大平臺(tái)來(lái)作為你的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，每一個(gè)企業(yè)必須尋找到你的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，而且是有可能的，因?yàn)檫@個(gè)入口已經(jīng)是碎片化了，已經(jīng)多元化了，已經(jīng)個(gè)性化了。復(fù)星一定在尋找自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，包括我們最近會(huì)投資一家在嬰幼兒的移動(dòng)化互聯(lián)網(wǎng)入口，用這個(gè)來(lái)打通復(fù)星在整個(gè)大健康，尤其是在嬰幼兒這個(gè)專業(yè)的一個(gè)體系。
第二，產(chǎn)品力。我們說(shuō)工匠精神也好，我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)把客戶和制造之間的路趟平之后，未來(lái)最值錢的是什么？或者叫內(nèi)容，或者叫產(chǎn)品力。復(fù)星這么多年做的是兩個(gè)事，一個(gè)叫中國(guó)動(dòng)力嫁接全球資源，什么全球資源？我們?nèi)ツ脕?lái)主義。全球那么多，我們不是說(shuō)中國(guó)人沒(méi)有工匠精神，工匠精神是需要社會(huì)環(huán)境的。整天在打仗，怎么可能有工匠精神？我們這三十年快速發(fā)展，工匠精神逐漸在恢復(fù)過(guò)程當(dāng)中，但是要滿足中國(guó)人富足、健康、快樂(lè)生活方式，一方面要我們自己打造，另一方面，我們拿來(lái)主義。所以，我們投了旅游業(yè)的地中海俱樂(lè)部，我們投了亞特蘭帝斯，為什么要投地中海俱樂(lè)部，因?yàn)槲铱吹剿プ×苏麄€(gè)家庭的心，抓住了小孩的心我們最近投資了以色列的國(guó)寶阿哈瓦，是以色列的高科技+死海的深海泥制造的化妝品，真的很好，我用了之后，最近看起來(lái)比馬云好看一點(diǎn)了。馬云說(shuō)我會(huì)忽悠，向他學(xué)的。
產(chǎn)品力非常重要，一方面要自己打造，一方面是拿來(lái)主義。未來(lái)平臺(tái)還是值錢，但是真正打造好的產(chǎn)品更值錢，而且我相信從現(xiàn)在開始越來(lái)越多的中產(chǎn)階層的崛起，它會(huì)為自己的個(gè)性化需求、小眾品牌愿意付一點(diǎn)錢。
第三，我們?cè)诋a(chǎn)品力和移動(dòng)入口之間，一定要打造一個(gè)無(wú)縫鏈接，在物流、信息流、資金流方面，一定要做到無(wú)縫鏈接地把它鏈接起來(lái)，這個(gè)連接不是我的產(chǎn)品直接賣給客戶了就是無(wú)縫鏈接，更重要的是我的制造過(guò)程能夠極快地響應(yīng)到客戶的需求，或者客戶的需求能夠直接反映到我的制造過(guò)程里。這樣移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就滲透到整個(gè)供應(yīng)鏈，滲透到整個(gè)制造過(guò)程，這才是未來(lái)。
第四，其實(shí)所有的這些都要基于數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是兩個(gè)方面，第一，要有數(shù)據(jù)的來(lái)源。第二，一定要數(shù)據(jù)的加工能力。前面我講到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一塊，就是紅領(lǐng)制造這一塊，為什么用一些基本的人體數(shù)據(jù)就能幫你做個(gè)性化定制呢？就基于它的后臺(tái)，有一個(gè)龐大的關(guān)于衣服跟人模型的數(shù)據(jù)的支持，這一點(diǎn)是別人沒(méi)看到的，它十年打磨出來(lái)。我要看到太長(zhǎng)的未來(lái)，對(duì)我來(lái)說(shuō)太難了，但是未來(lái)三到五年我看到的就是這個(gè)趨勢(shì)，而復(fù)星集團(tuán)就是我回到C2M這個(gè)趨勢(shì)，做我們未來(lái)整個(gè)生態(tài)鏈的布局，謝謝大家。
（編輯：富文佳）
