2016年5月10日,全球最大特賣電商唯品會(huì)在重慶以“全球好貨放心購(gòu)”為主題舉行了唯品會(huì)旗下“唯品國(guó)際”跨境業(yè)務(wù)的全新升級(jí)發(fā)布會(huì),宣布經(jīng)過(guò)一年半創(chuàng)立期的發(fā)展,唯品國(guó)際通過(guò)“產(chǎn)地直采自營(yíng) 正品免郵包稅”的策略,透過(guò)在全球11個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立買手團(tuán)隊(duì)建立的選品優(yōu)勢(shì),規(guī)模采購(gòu)建立的價(jià)格優(yōu)勢(shì),全球12大海外倉(cāng)和國(guó)內(nèi)11大保稅倉(cāng)的快速配送優(yōu)勢(shì),訂單實(shí)現(xiàn)100倍以上的快速增長(zhǎng)。根據(jù)易觀智庫(kù)最新發(fā)布的《中國(guó)跨境電商研究報(bào)告》顯示,唯品國(guó)際以超過(guò)15%的市場(chǎng)占有率,初步實(shí)現(xiàn)躋身中國(guó)跨境進(jìn)口自營(yíng)B2C電商前三甲的一期目標(biāo),將正式進(jìn)入里程碑式的第二發(fā)展階段。
重慶市政府領(lǐng)導(dǎo)與唯品會(huì)副總裁馮佳路(右一)進(jìn)行唯品國(guó)際全新升級(jí)啟動(dòng)儀式
發(fā)布會(huì)上唯品會(huì)推出了針對(duì)唯品國(guó)際的“五大信賴升級(jí)戰(zhàn)略”,繼續(xù)深化“正品、精選、價(jià)格、服務(wù)、規(guī)?!蔽宕蠛诵牟町惢?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),將原有的“跨境商品特賣平臺(tái)”升級(jí)為用戶“遇見(jiàn)全球美好生活”的“生活方式平臺(tái)”。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)別出心裁地打造成“唯品國(guó)際”號(hào)航班機(jī)艙,生動(dòng)詮釋了唯品國(guó)際“傳遞全球品質(zhì)生活”的品牌主張。
重慶市政府領(lǐng)導(dǎo),意大利、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭、加拿大、日本、厄瓜多爾等多國(guó)外事代表,以及寶潔、Swisse、Blackmores(澳佳寶)、Heinz(亨氏)、資生堂、LG、愛(ài)茉莉等海外知名品牌方出席,與唯品會(huì)共同攜手開(kāi)啟“唯品國(guó)際”跨境業(yè)務(wù)升級(jí)的新里程。
唯品國(guó)際與各國(guó)領(lǐng)館及品牌合作儀式
據(jù)統(tǒng)計(jì),去年中國(guó)有1億人走出國(guó)門,但這個(gè)比例相對(duì)于中國(guó)13億消費(fèi)者不足10%,跨境電商的需求和潛力空間巨大。同時(shí),國(guó)家為進(jìn)一步規(guī)范和引導(dǎo)跨境電商業(yè)務(wù)的健康可持續(xù)發(fā)展,相繼出臺(tái)多項(xiàng)政策,這也標(biāo)志著跨境電商即將步入一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)代。在此宏觀背景下,唯品國(guó)際的戰(zhàn)略升級(jí)可謂“把握先機(jī),與時(shí)俱進(jìn)”,標(biāo)志著唯品國(guó)際作為唯品會(huì)重點(diǎn)發(fā)力的戰(zhàn)略業(yè)務(wù),正式邁入全新的發(fā)展軌道。對(duì)此,唯品會(huì)副總裁馮佳路表示,為了讓唯品會(huì)1.6億會(huì)員在跨境電商的新時(shí)代下,能夠買到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、獲得更貼心的服務(wù),唯品國(guó)際正式啟動(dòng)了包括“正品、精選、價(jià)格、服務(wù)、規(guī)?!蔽宕蠛诵牟町惢?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“信賴升級(jí)”,并將繼續(xù)深化唯品國(guó)際“海外直采、正品保障、免郵包稅”的獨(dú)特跨境特賣組合優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者足不出戶、極速享受全球“高貴不貴”的品質(zhì)生活。
“唯品國(guó)際號(hào)航班機(jī)長(zhǎng)”——唯品會(huì)副總裁馮佳路
5大信賴升級(jí) 唯品國(guó)際打造跨境電商新標(biāo)桿
1.“正品信賴升級(jí)”:產(chǎn)地直采 境外溯源 為用戶“采正品”保駕護(hù)航
“正品”是消費(fèi)者在跨境消費(fèi)中考慮的首要因素。目前大部分網(wǎng)站多采取個(gè)人代購(gòu)或海淘第三方平臺(tái)開(kāi)店的模式,而唯品國(guó)際從成立之初就堅(jiān)持“產(chǎn)地直采”的自營(yíng)模式,通過(guò)分布在全球11個(gè)國(guó)家和地區(qū)的專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)深入當(dāng)?shù)刂苯硬少?gòu);同時(shí),唯品國(guó)際與各國(guó)領(lǐng)館密切合作,和世界各地的知名品牌直接建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,從供應(yīng)鏈源頭確保加固正品信賴。與此同時(shí),唯品國(guó)際在跨境電商中推行“三單對(duì)接”、海關(guān)與國(guó)檢全程監(jiān)管的陽(yáng)光海淘模式,踐行“海外商品溯源”,讓消費(fèi)者在唯品國(guó)際真正實(shí)現(xiàn)透明消費(fèi),放心購(gòu)物。
2.“精選信賴升級(jí)”:買手制大數(shù)據(jù)為用戶“挑優(yōu)品”出謀劃策
隨著消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)化、個(gè)性化、多樣化追求日益明顯。在跨境電商業(yè)務(wù)中,唯品國(guó)際持續(xù)深化唯品會(huì)領(lǐng)創(chuàng)的買手制。根據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)跨境電商研究報(bào)告》,“隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),國(guó)民消費(fèi)能力提升,從價(jià)格敏感型消費(fèi)向品質(zhì)型消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者愿意為好的跨境品牌和質(zhì)量支付溢價(jià)”。順應(yīng)消費(fèi)者“優(yōu)中選優(yōu)”的消費(fèi)趨勢(shì)變化,唯品會(huì)發(fā)揮多年積累的買手經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合美國(guó)硅谷海外研發(fā)中心的大數(shù)據(jù)挖掘能力,精選出全球各地最新、最熱、最優(yōu)性價(jià)比的尖貨,智能研判全球購(gòu)物趨勢(shì),第一時(shí)間為中國(guó)消費(fèi)者把握全球前沿的購(gòu)物風(fēng)潮,“只有想不到,沒(méi)有買不到”。
3.“價(jià)格信賴升級(jí)”:集約采購(gòu) 免郵包稅讓用戶驚喜享受“高性價(jià)比”
“都是傲嬌的品牌,只賣呆萌的價(jià)格”,唯品會(huì)首席驚喜官周杰倫為唯品會(huì)打造的這句精妙定位也是此次唯品國(guó)際戰(zhàn)略升級(jí)的重要內(nèi)容。唯品國(guó)際通過(guò)規(guī)?;⒓s化的海外直采、品牌方直接合作、自建倉(cāng)儲(chǔ)物配送流體系等多重措施,最大限度的降低商品成本,做到幾乎海外同價(jià)。比如美國(guó)歷史悠久的營(yíng)養(yǎng)品品牌之一多特倍斯(Doctor's Best)精氨酸速釋型片劑500mg 120片裝每瓶在美國(guó)線下售價(jià)大概19.99$(約人民幣131元),唯品國(guó)際實(shí)際售價(jià)為人民幣129元;日本最暢銷的面膜之一高絲彈力膠原蛋白面膜30片裝,日本市場(chǎng)價(jià)人民幣67元 ,唯品國(guó)際售價(jià)69元;這些產(chǎn)品的價(jià)格與原產(chǎn)國(guó)價(jià)格幾乎一致,還省去了計(jì)算匯率的麻煩。同時(shí),在跨境新稅制下唯品國(guó)際依然全場(chǎng)免郵包稅,讓消費(fèi)者享受“高貴不貴”的全球好貨。
4.“服務(wù)信賴升級(jí)”:極速達(dá) 放心退用戶“跨國(guó)購(gòu)”省時(shí)省力又省心
在物流環(huán)節(jié),唯品國(guó)際依托遍布全球12大海外倉(cāng)和國(guó)內(nèi)11大保稅倉(cāng)的快速配送優(yōu)勢(shì)以及“三單對(duì)接”高效通關(guān)模式,在接到用戶訂單后12小時(shí)極速發(fā)貨,通過(guò)遍布全國(guó)的自建物流體系和復(fù)合配送模式高速運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)快速送達(dá);在售后服務(wù)方面,唯品國(guó)際實(shí)行7天無(wú)理由放心退,并且退貨流程全部在中國(guó)境內(nèi)完成,退款快,操作簡(jiǎn)便,讓消費(fèi)者的跨境網(wǎng)購(gòu)省力省心,享受到跟國(guó)內(nèi)購(gòu)物一樣的快速體驗(yàn)和安心保障。
5.“規(guī)模信賴升級(jí)”:第三大跨境進(jìn)口自營(yíng)B2C電商一站式體驗(yàn)“購(gòu)全球”
唯品會(huì)是全球最大的特賣網(wǎng)站,根據(jù)易觀的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,唯品會(huì)已成為中國(guó)第三大B2C購(gòu)物網(wǎng)站,而唯品國(guó)際也成為中國(guó)第三大跨境進(jìn)口自營(yíng)B2C電商,企業(yè)的大平臺(tái)和領(lǐng)先規(guī)模護(hù)航信賴升級(jí)。唯品會(huì)副總裁馮佳路表示,“規(guī)模效應(yīng),使唯品國(guó)際更有實(shí)力向消費(fèi)者做出信賴承諾,提供品質(zhì)商品、快捷支付、極速物流、無(wú)憂售后全方位的一站式完整的購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>
中國(guó)跨境電商專題報(bào)告 揭曉消費(fèi)者最愛(ài)跨境品牌
升級(jí)發(fā)布會(huì)上,易觀智庫(kù)也首發(fā)了《中國(guó)跨境電商研究報(bào)告》。報(bào)告顯示,近年來(lái),跨境購(gòu)物在國(guó)內(nèi)蔚然成風(fēng)。據(jù)易觀智庫(kù)的數(shù)據(jù)顯示,僅2015年中國(guó)跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模就已達(dá)到2064億元,保持近60%的高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
其中,唯品國(guó)際作為中國(guó)領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái),憑借獨(dú)特的特賣基因、買手精選直采、具有品牌意識(shí)的優(yōu)質(zhì)會(huì)員、善于運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景營(yíng)銷、以及在所有電商中最高的移動(dòng)端銷售占比等優(yōu)勢(shì),上線僅用了一年半的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)超過(guò)15%的市場(chǎng)份額,迅速躋身中國(guó)跨境進(jìn)口自營(yíng)B2C電商前三甲。同時(shí)報(bào)告勾勒出跨境購(gòu)物圖譜,深度解析了跨境電商消費(fèi)人群的特點(diǎn)及未來(lái)的趨勢(shì)。
《中國(guó)跨境電商研究報(bào)告》基于唯品國(guó)際的大數(shù)據(jù),分析出70%以上的跨境消費(fèi)群體為80后、90后女性,主要分布在沿海城市及中部的二三線城市;在購(gòu)物習(xí)慣上,80%使用移動(dòng)終端購(gòu)物。
該報(bào)告還指出,跨境網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者購(gòu)買最多的五類商品是美護(hù)、孕嬰童用品、營(yíng)養(yǎng)保健、孕嬰童食品和女裝,這其中日本紙尿褲和歐美奶源地奶粉最受歡迎。而有意思的發(fā)現(xiàn)是,奶爸海淘隊(duì)伍日漸龐大,隨著80后、90后晉升奶爸身份,奶粉、膳食、紙尿褲成為新爸必?cái)∑?。在?bào)告看來(lái),未來(lái)跨境電商的消費(fèi)群體愈加理性,對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求更高,這就要求跨境電商深耕供應(yīng)鏈體系、把控海外貨源,同時(shí)解決物流痛點(diǎn)并打造銷售端一站式服務(wù)體系。因此,這次唯品國(guó)際的全新五大升級(jí)正是瞄準(zhǔn)了跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)并把握先機(jī)。
根據(jù)唯品國(guó)際海淘用戶2015年全年的購(gòu)買數(shù)據(jù),發(fā)布會(huì)上唯品國(guó)際也公布了“最受消費(fèi)者歡迎的跨境品牌榜單”,包括澳洲Swisse、Blackmores(澳佳寶),Heinz(亨氏)、Equilibra,Ocean Spray,資生堂、高絲、LG集團(tuán)、正官莊、愛(ài)茉莉等15個(gè)最熱銷的跨境品牌。
唯品會(huì)副總裁馮佳路為唯品國(guó)際“最受消費(fèi)者歡迎的跨境品牌”頒獎(jiǎng)
唯品國(guó)際升級(jí)獻(xiàn)禮:唯品國(guó)際購(gòu)物月攜全球生活體驗(yàn)館送驚喜
在唯品國(guó)際戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)的最后,唯品會(huì)還正式宣布5月“唯品國(guó)際購(gòu)物月”的啟動(dòng),除了5月1日已經(jīng)在重慶5大地鐵站推出五個(gè)風(fēng)情各異的線下“全球生活體驗(yàn)館”、讓市民零距離體驗(yàn)來(lái)自藝術(shù)意大利、浪漫韓國(guó)、璀璨美國(guó)、精致日本和天然澳洲這5大跨境網(wǎng)購(gòu)熱門國(guó)家的特色商品和風(fēng)情之外,唯品國(guó)際升級(jí)發(fā)布會(huì)將同步啟動(dòng)“唯品國(guó)際超級(jí)國(guó)家日”、“520全民表白?全球High購(gòu)”等一系列大促活動(dòng),全場(chǎng)海量正品好貨,低至1折起,免郵包稅,通過(guò)高貴不貴的商品和用心、放心的服務(wù)讓1.6億用戶盡享唯品國(guó)際的升級(jí)福利。同時(shí)唯品會(huì)更將與央視聯(lián)合打造“唯品會(huì)520愛(ài)要大聲表白”晚會(huì) ,讓網(wǎng)友在享受購(gòu)物驚喜的同時(shí),也享受“愛(ài)的告白”,High翻整個(gè)5月。
作為全球最大特賣電商,唯品會(huì)2015年全年凈營(yíng)收突破400億元大關(guān),實(shí)現(xiàn)13個(gè)季度持續(xù)盈利,在上周發(fā)布的《2015中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售百?gòu)?qiáng)榜單》中,唯品會(huì)位列中國(guó)B2C電商前三甲。今年3月底,周杰倫正式加盟成為首席驚喜官,“Jay X唯品會(huì)”的驚喜組合為唯品會(huì)在深耕特賣模式的同時(shí),創(chuàng)造更多的“驚喜經(jīng)濟(jì)”。唯品會(huì)發(fā)力跨境業(yè)務(wù),唯品國(guó)際將繼續(xù)把更多傲嬌的國(guó)際品牌商品,以更呆萌的價(jià)格、更省心的方式帶到中國(guó)消費(fèi)者身邊,為中國(guó)消費(fèi)者提供無(wú)異于國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)的、有信賴保障的全球精選特賣體驗(yàn),足不出戶享受全球品質(zhì)生活。