-SGS與政府、機(jī)構(gòu)、媒體質(zhì)量人一爐共話“品質(zhì)革命”與“消費(fèi)升級(jí)”命題

廣州2016年9月1日電 /美通社/ -- 中國(guó)制造正處于厚積薄發(fā)突圍升級(jí)的新階段，政府正全面部署和促進(jìn)消費(fèi)品工業(yè)“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”，更好滿足群眾消費(fèi)需求升級(jí)的工作?！爸袊?guó)制造”距離“中國(guó)質(zhì)造”有多遠(yuǎn)？近日，全球領(lǐng)先的檢驗(yàn)、測(cè)試、鑒定和認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS出席由《消費(fèi)者報(bào)道》舉辦“2016年第三屆責(zé)任消費(fèi)高峰論壇”，SGS農(nóng)產(chǎn)食品服務(wù)中國(guó)區(qū)副總監(jiān)王劍先生對(duì)此發(fā)表了探討見(jiàn)解，與眾多政府、機(jī)構(gòu)、媒體質(zhì)量人一爐共話“品質(zhì)革命”與“消費(fèi)升級(jí)”命題。

SGS農(nóng)產(chǎn)食品服務(wù)中國(guó)區(qū)副總監(jiān)王劍先生發(fā)表專題演講王劍先生指出，“中國(guó)制造”出口企業(yè)生產(chǎn)模式經(jīng)歷了自然資源初級(jí)加工，消費(fèi)品貼牌生產(chǎn)，到如今擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大型工業(yè)品制造三個(gè)階段的演變。這個(gè)過(guò)程中，國(guó)際采購(gòu)商嚴(yán)格的質(zhì)量要求及國(guó)際間的綠色貿(mào)易壁壘，倒逼出口企業(yè)不斷升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量以符合指標(biāo)性要求，甚至提升管理能力以符合管理體系的要求，最終生產(chǎn)出暢銷國(guó)際市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。中國(guó)并不缺乏生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力。近幾年來(lái)，中國(guó)勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)的下降，使得國(guó)際采購(gòu)重點(diǎn)從中國(guó)轉(zhuǎn)移到東南亞勞動(dòng)成本較低的地區(qū)，王劍先生通過(guò)與SGS客戶的溝通交流得知，他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)毓?yīng)商的質(zhì)量意識(shí)、管理能力和專業(yè)化人才都與中國(guó)廠商有較大差距，不得不將部分采購(gòu)需求又重新轉(zhuǎn)回中國(guó)生產(chǎn)商。從側(cè)面來(lái)看，國(guó)際市場(chǎng)也認(rèn)可“中國(guó)制造”產(chǎn)品的質(zhì)量水平。

然而，國(guó)內(nèi)并未能普遍實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與國(guó)際質(zhì)量同步。消費(fèi)者對(duì)海外發(fā)達(dá)國(guó)家產(chǎn)品的狂熱追逐反應(yīng)了產(chǎn)業(yè)鏈終端對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著強(qiáng)烈需求；企業(yè)通過(guò)優(yōu)質(zhì)實(shí)現(xiàn)優(yōu)價(jià)，能拓寬市場(chǎng)空間和盈利能力；國(guó)家需要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)調(diào)整，這些因素之下，系統(tǒng)化地提升質(zhì)量管控，變“中國(guó)制造”為“中國(guó)質(zhì)造”，勢(shì)在必行！對(duì)于這個(gè)本次高峰論壇及國(guó)家政府共同關(guān)注的問(wèn)題，王劍先生進(jìn)一步給出了看法。

目前國(guó)內(nèi)相對(duì)部分產(chǎn)品存在標(biāo)準(zhǔn)缺失的現(xiàn)象，一些產(chǎn)品即使有對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)非常落后，指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有跟上產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，因此國(guó)內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)亟需完善更新，做到與國(guó)際高標(biāo)準(zhǔn)匹配。國(guó)家職能部門(mén)也需轉(zhuǎn)換角色，應(yīng)著重起監(jiān)督管理的作用。近年來(lái)，農(nóng)產(chǎn)食品領(lǐng)域已看到一些改變，立法明確了企業(yè)作為質(zhì)量問(wèn)題第一責(zé)任主體，而政府部門(mén)也正將部分市場(chǎng)抽檢行為外包第三方機(jī)構(gòu)執(zhí)行，調(diào)動(dòng)各方力量做好質(zhì)量事前事中管理。

企業(yè)需要樹(shù)立以質(zhì)量為重的可持續(xù)發(fā)展觀，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的投入，從而轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)廣告效應(yīng)，帶動(dòng)產(chǎn)品暢銷和利潤(rùn)創(chuàng)收。質(zhì)量管理的初級(jí)階段，主要手段是對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和測(cè)試，即通過(guò)感官、外觀、實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量判定。這種方式表面看似直觀，但實(shí)質(zhì)是高成本的質(zhì)量管理方式。因?yàn)楫a(chǎn)品一旦生產(chǎn)出來(lái)，就意味著這一輪成本消耗的發(fā)生，如果檢測(cè)出產(chǎn)品不及格，原來(lái)的投入成本就成為巨大的浪費(fèi)。目前有效的質(zhì)量管理手段發(fā)展為管理體系的建設(shè)，關(guān)注點(diǎn)是供應(yīng)鏈的過(guò)程管理，通過(guò)科學(xué)先進(jìn)的質(zhì)量體系，梳理企業(yè)的管理方式，再輔之以產(chǎn)品檢測(cè)驗(yàn)證，來(lái)達(dá)到生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的目標(biāo)。如今許多國(guó)際化的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)完成了質(zhì)量體系的建設(shè)，王劍先生認(rèn)為國(guó)內(nèi)企業(yè)要完成質(zhì)量升級(jí)也需加快這一進(jìn)程。

從第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)力量角度分析，王劍先生首先呼吁同行自律誠(chéng)信，為消費(fèi)者傳遞社會(huì)的公信力，以此推動(dòng)各行產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。SGS通過(guò)百年基業(yè)建設(shè)，已成為公認(rèn)的質(zhì)量和誠(chéng)信的基準(zhǔn)。第三方檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)也能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等手段，協(xié)助政府、企業(yè)提升整體供應(yīng)鏈的管理水平。同時(shí)，檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)本身也應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的管理體系和檢測(cè)技術(shù)，投入研發(fā)，提升效率，降低客戶成本，通過(guò)創(chuàng)新讓檢測(cè)認(rèn)證順利行為走入消費(fèi)終端，幫助提升消費(fèi)質(zhì)量。