-蟬聯(lián)9年“集團管理軟件服務(wù)滿意度第一”

北京2016年9月7日電 /美通社/ -- 9月6日下午，備受關(guān)注的2016年中國IT用戶滿意度調(diào)研結(jié)果在北京正式揭曉。浪潮憑借在管理軟件領(lǐng)域雄厚的技術(shù)和服務(wù)實力，連續(xù)9年獲“集團管理軟件服務(wù)滿意度第一”，并一舉攬獲“財務(wù)共享解決方案用戶首選品牌”、“企業(yè)大數(shù)據(jù)商務(wù)分析解決方案服務(wù)滿意度第一”以及“電子采購應用軟件解決方案用戶首選品牌”三項軟件產(chǎn)品服務(wù)獎，彰顯集團企業(yè)用戶對浪潮的高度認可。

2016年中國IT用戶滿意度活動以“新生態(tài)環(huán)境下的滿意度轉(zhuǎn)型升級”為主題，在國內(nèi)外普遍使用的ASCI滿意度研究模型基礎(chǔ)上，結(jié)合中國IT行業(yè)和企業(yè)特征，調(diào)整并改進了適合中國用戶的滿意度研究模型，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升調(diào)研結(jié)果的準確性，是國內(nèi)IT領(lǐng)域持續(xù)時間最久、規(guī)模最大、最具權(quán)威性和影響力的用戶滿意度調(diào)研活動。

作為中國管理信息化領(lǐng)域的先行者，浪潮始終以市場需求為導向，圍繞企業(yè)核心業(yè)務(wù)，推行以SCB(戰(zhàn)略性客戶)+CCD(客戶協(xié)同研發(fā))為基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)新模式，以務(wù)實的ERP云化轉(zhuǎn)型策略得到大中型企業(yè)客戶的認可。2015年來，浪潮堅持繼承與創(chuàng)新并重向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，以新一代信息技術(shù)與管理會計作為兩大驅(qū)動力，以“ERP+互聯(lián)網(wǎng)”為路徑，從“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域”兩個維度推動“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”落地，推動ERP產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化、云化、智能化，幫助企業(yè)成為一個互聯(lián)、精細、智能的組織。

在“互聯(lián)網(wǎng)+客戶服務(wù)”的理念指導下，浪潮ERP創(chuàng)新服務(wù)模式，以“win-win”（雙贏）和“enjoy”（悅享服務(wù)）為核心正式打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)“WE”品牌。以“分享”“共享”“創(chuàng)享”三大服務(wù)產(chǎn)品體系為支撐，滿足不同客戶標準性、增值性、衍生性的多重服務(wù)訴求，為客戶營造量身打造、定制培養(yǎng)的專屬服務(wù)體驗，提升品牌價值與影響力；同時鼓勵研發(fā)人員重視體驗、追求極致的產(chǎn)品意識和創(chuàng)新積極性，加強移動+、微信研發(fā)創(chuàng)新，提升軟件客戶體驗，通過基于公有云的云服務(wù)產(chǎn)品-浪潮云服務(wù)桌面iCSD 3.0版本，讓客戶隨時隨地享受服務(wù)便捷，實現(xiàn)移動、PC、熱線多途徑互聯(lián)。

作為集團管控的創(chuàng)造者和領(lǐng)航者，浪潮在國內(nèi)首先提出“集中式集團財務(wù)”和“分行業(yè)ERP”理念，率先定義了財務(wù)云。其中，浪潮管控服務(wù)型財務(wù)共享作為浪潮ERP產(chǎn)品的一大成果，以“柔性共享、精細管控”為核心，幫助集團企業(yè)深化業(yè)務(wù)財務(wù)一體化，實現(xiàn)共享中心與財務(wù)管控之間的深度融合；浪潮iGo電子采購平臺是一個開放式的平臺，支持多組織、多地點應用，幫助集團企業(yè)實現(xiàn)采購的全過程管理，提高尋源能力，同時整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，創(chuàng)新盈利生態(tài)圈。

企業(yè)大數(shù)據(jù)是浪潮的主攻戰(zhàn)略之一。以浪潮BA+MDM企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺為支撐，借助聚數(shù)IDI、信息披露平臺、風險內(nèi)控、豐富的展示工具、扶貧駕駛艙和應用分析中心等“六大神器”，支持互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時代下的數(shù)據(jù)整合、實時共享、精細運營、預警預測等需求，創(chuàng)新智能決策與分析應用，為企業(yè)大數(shù)據(jù)應用提供自主、安全、可控的技術(shù)支撐。

長期引領(lǐng)高端、專注行業(yè)的浪潮ERP，已成為企業(yè)市場“互聯(lián)網(wǎng)+”的積極倡導者和實踐者，為超過40萬家企業(yè)客戶提供信息化服務(wù)，助力傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、智能化。2016年，互聯(lián)網(wǎng)+成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新動能，浪潮將繼續(xù)高舉云計算、大數(shù)據(jù)大旗，圍繞深化互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)、贏在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的市場需求，以財務(wù)共享、管理會計、營運資金、智能制造、企業(yè)大數(shù)據(jù)、智能物聯(lián)、HCM Cloud、電子商務(wù)和電子采購等9種企業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型方案為重點，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)迎接運營流程、客戶體驗和商業(yè)模式重塑的新挑戰(zhàn)，構(gòu)建一個大數(shù)據(jù)、大洞察的智慧企業(yè)。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的云計算、大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，也是國內(nèi)唯一的軟硬件一體化的綜合解決方案廠商，浪潮利用自身在企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的深厚積累，在技術(shù)與服務(wù)方面的優(yōu)勢，已經(jīng)連續(xù)13年保持了集團管理軟件市場占有率第一的位置。在互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字經(jīng)濟時代，浪潮 ERP 將繼續(xù)發(fā)揮本土優(yōu)勢，抓住新技術(shù)與新機遇，更多傾聽客戶心聲，助力中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展。