光明網(wǎng)訊 2016年11月18日上午，第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家論壇“責(zé)任成就遠(yuǎn)大，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”在烏鎮(zhèn)舉行，中外知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家、專家學(xué)者和政府官員共同參與。用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長兼首席執(zhí)行官王文京發(fā)表演講。

用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長兼首席執(zhí)行官王文京發(fā)表演講 光明網(wǎng)記者 孫佳涵/攝

B2B互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，越來越成為一個(gè)重要的熱點(diǎn)方向。

王文京在企業(yè)信息化這個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)服務(wù)了28年。從1988年開始，他見證了信息技術(shù)一次又一次的浪潮，更見證了信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)進(jìn)步發(fā)展越來越大的推進(jìn)。

王文京指出從企業(yè)信息化的歷程來看，經(jīng)歷了早年的電算化階段，到后面的以ERP為代表的企業(yè)級(jí)的企業(yè)內(nèi)部信息化發(fā)展階段，今天進(jìn)入了社會(huì)級(jí)的商業(yè)服務(wù)平臺(tái)為代表的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三個(gè)階段。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供商來講，可能不是那么突出，因?yàn)橐婚_始提供的就是社會(huì)化的服務(wù)，但對(duì)于眾多的各行各業(yè)的企業(yè)來講，包括企業(yè)的主管和企業(yè)的CRO，包括原來長期從事企業(yè)IT的廠商，從企業(yè)級(jí)到社會(huì)級(jí)，這是一個(gè)巨大的突破，一個(gè)巨大的變化。實(shí)際上帶來的就是社會(huì)化商業(yè)的模式。最集中的體現(xiàn)就是三個(gè)方面，企業(yè)信息化由原來重點(diǎn)解決企業(yè)內(nèi)部，部門和部門之間轉(zhuǎn)向解決企業(yè)之間，實(shí)現(xiàn)連接、協(xié)同和共享。

王文京指出最終消費(fèi)者進(jìn)入企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)。原來的企業(yè)信息系統(tǒng)一直沒有把最終消費(fèi)者包括進(jìn)來，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)使得任何企業(yè)連接的最終消費(fèi)者變得極其的便利。今天的粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)際上也是在這樣的技術(shù)之下實(shí)現(xiàn)的。

另外一個(gè)是全員化的應(yīng)用，由此可以看到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，實(shí)際上是全球企業(yè)進(jìn)步發(fā)展史上的重要的歷史進(jìn)程，也是中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型路徑，王文京說。

幾年前曾有預(yù)言，所有的企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所有的企業(yè)都會(huì)成為金融企業(yè)，這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)逐步的成為現(xiàn)實(shí)。

企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，很多企業(yè)在幾年前都在熱烈的談?wù)?，最近這兩年大家都在積極的實(shí)踐，在企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化實(shí)踐過程之中，一批企業(yè)已經(jīng)取得成功，但是更多的企業(yè)還在探索，有的可能不太清楚從哪里著手。

王文京認(rèn)為對(duì)于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，還是要有一個(gè)全局的視野，不能只是從技術(shù)的角度或者部署模式的角度來看待，因?yàn)閺募夹g(shù)的角度，當(dāng)代主流技術(shù)確實(shí)是支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的技術(shù)基礎(chǔ)，但是更要看到的是企業(yè)信息化從哪里著手，就是焦點(diǎn)的應(yīng)用領(lǐng)域在哪里，帶給企業(yè)的價(jià)值在哪里，最后幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)。

從焦點(diǎn)這個(gè)領(lǐng)域看到，今天中國企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)過程當(dāng)中，數(shù)字營銷和客戶服務(wù)，社交和協(xié)同辦公，還有就是智能制造，另外就是財(cái)務(wù)和人類的共享服務(wù)，以及數(shù)據(jù)金融，這五個(gè)領(lǐng)域是今天企業(yè)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化的五個(gè)焦點(diǎn)領(lǐng)域，當(dāng)然不同的行業(yè)企業(yè)有所差別。

王文京指出互聯(lián)網(wǎng)化實(shí)際上更要關(guān)注的就是帶給企業(yè)的價(jià)值，從互聯(lián)網(wǎng)帶給企業(yè)的價(jià)值來看，需要看到四個(gè)方面，為什么帶來的是商業(yè)創(chuàng)新？

第一個(gè)就是真正建立起廠商導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向的全新商業(yè)模式，這就是客戶運(yùn)營商的轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品提供商向客戶運(yùn)營商的轉(zhuǎn)變。

第二個(gè)就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織的影響，由原來的從上到下的這種金字塔模式，轉(zhuǎn)為基層員工一線組織，更加發(fā)揮主動(dòng)和創(chuàng)造力的員工能動(dòng)的組織。

在企業(yè)運(yùn)營模式上，由原來流程為核心的模式轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，原來的信息化以流程驅(qū)動(dòng)為核心的，再一個(gè)就是從原來的延遲運(yùn)行到實(shí)時(shí)運(yùn)行。王文京提出企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？有些時(shí)候會(huì)看到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，有點(diǎn)為互聯(lián)網(wǎng)化而互聯(lián)網(wǎng)化，為創(chuàng)新而創(chuàng)新，他認(rèn)為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要圍繞企業(yè)最根本的發(fā)展目標(biāo)，根本的發(fā)展目標(biāo)就是四個(gè)方面。增長收入、降低成本、提高效率、控制風(fēng)險(xiǎn)。從這里出發(fā)，從這里推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化，才會(huì)取得更大的實(shí)效。

用友公司1988年成立，28年來一直專注企業(yè)和公共組織的信息化服務(wù)，用友的使命就是用暢想和技術(shù)推動(dòng)社會(huì)和商業(yè)進(jìn)步，這是很多年前確定的一個(gè)公司使命，28年來公司一直秉承這樣的使命在研發(fā)產(chǎn)品，在推進(jìn)客戶服務(wù)，王文京介紹說。

28年來，第一個(gè)階段通過財(cái)務(wù)軟件，為中國幾十萬家企業(yè)和機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)電算化做出了服務(wù)。第二個(gè)階段通過ERP產(chǎn)品，為200多萬家企業(yè)的管理信息化提供了服務(wù)。今天在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的第三個(gè)階段，用友的核心產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，王文京表示希望通過第三個(gè)階段的產(chǎn)品和服務(wù)，為超過一千萬家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化提供服務(wù)和支持。