隨著網(wǎng)購行業(yè)監(jiān)管逐步規(guī)范，像刷單炒信這樣打擦邊球的行為越來越?jīng)]有空間。6月20日，國內(nèi)首例刷單訴訟一審在杭州市余杭區(qū)法院宣判，刷單炒信(即炒作信用)組織者李某因犯非法經(jīng)營罪，一審被判處有期徒刑5年6個月，連同此前李某因犯侵犯公民個人信息罪被判有期徒刑9個月，法院予以并罰，決定執(zhí)行有期徒刑5年9個月。

專家建議，未來立法中要規(guī)定提供虛假快遞或發(fā)空單的快遞公司責任。新華網(wǎng)發(fā)

如何徹底斬斷刷單背后的灰色利益鏈？專家認為，目前立法中對于刷單行為主要規(guī)定了賣家的法律責任，但缺少對刷單產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)的規(guī)范。健全各方責任是打擊網(wǎng)絡虛假交易的治本之策。

刷單刷出了產(chǎn)業(yè)鏈

2013年2月，江蘇人李某創(chuàng)建“零距網(wǎng)商聯(lián)盟”網(wǎng)站，并利用語音聊天工具建立刷單炒信平臺，吸納會員參與刷單炒信。據(jù)介紹，這些會員為淘寶賣家注冊賬戶，他們通過平臺發(fā)布或接受任務，相互刷單炒信。案發(fā)時，平臺有會員近1500名。

據(jù)了解，李某刷單平臺的流程為：刷單平臺懸賞任務點(報酬金額)，刷手通過聊天工具聯(lián)系“賣家”接受任務；刷手到“賣家”店鋪虛假下單并支付款項，“賣家”發(fā)“空包”；刷手虛假收貨并給予好評、收取90%任務點，剩余10%被平臺抽??；“賣家”將刷手支付的款項返還給刷手，刷單完成。法院審理查明，僅一年多，被告人李某共收取平臺管理維護費、體驗費及任務點銷售收入逾30萬元，另收取保證金共計50余萬元。李某因此被判有期徒刑5年9個月。

“過去打擊刷單行為主要依靠工商部門作出的行政處罰，但罰款上限僅有20萬元。該案判決將刷單行為‘入刑’，將極大地增強對刷單炒信等違法行為的震懾，進一步凈化網(wǎng)絡交易環(huán)境?！北本┯?成都)律師事務所律師羅浩說。

隨著中國網(wǎng)購行業(yè)快速發(fā)展，這樣的案例逐漸增多。近日，黑龍江省牡丹江警方打掉了3個網(wǎng)絡詐騙團伙，抓獲犯罪嫌疑人62名，破獲網(wǎng)絡詐騙案件2000余起，涉案金額247萬元，受害人遍布全國23個省。這些犯罪分子同樣從事網(wǎng)上假交易刷信譽，而且分工明確，骨干負責管理和培訓員工，話務組負責檢索新店鋪并向店主推廣刷單業(yè)務，主犯負責收錢。

《2016年阿里巴巴平臺治理年報》顯示，去年阿里巴巴集團識別的信用炒作相關網(wǎng)站達179個，發(fā)現(xiàn)社交軟件專門從事信用炒作的群組5060個。阿里巴巴集團安全部相關負責人表示，從運作模式看，當前炒信團伙已經(jīng)通過細致分工，形成了完備的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，每個環(huán)節(jié)專業(yè)性很強，均由職業(yè)人員進行，進而形成較強的規(guī)模效應，對電子商務危害很大。

入刑判決是否過重

業(yè)內(nèi)人士表示，目前，刷單炒信呈現(xiàn)多樣化、隱蔽性強等特點，個別刷手規(guī)避后臺監(jiān)控提供直接服務，通過自買自賣提高銷量。這不僅嚴重損害消費者利益，也侵犯了誠實守法的經(jīng)營者利益。這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象，導致很多企業(yè)不堪虧損，退出電商平臺。

針對愈演愈烈的刷單行為，去年10月25日，國家發(fā)改委、工商總局、中央網(wǎng)信辦等部門曾邀請阿里巴巴、騰訊等8家互聯(lián)網(wǎng)公司，共同組建“反刷單聯(lián)盟”，通過政府與企業(yè)合作方式，嚴厲打擊惡意刷單炒信等擾亂電商平臺良性經(jīng)營秩序的違法行為。

中國電子商務研究中心特約研究員、北京志霖律師事務所趙占領認為，“刷單入刑”的目的是為了凈化市場環(huán)境，同時也將對刷單炒信行為組織者起到震懾作用。

有律師同時表示，用刑法來評價刷單行為或許有些“操之過急”，將刷單定性為非法經(jīng)營罪有點牽強。根據(jù)刑法第225條規(guī)定，刷單只能按照從事其他非法經(jīng)營活動這一條認定為非法經(jīng)營罪。由于處罰過重，不排除李某有提起上訴的可能。

厘清各方責任

值得注意的是，在該案中，目前除了組織者李某被判刑，并沒有提及牽涉其中的賣家和刷手。在刷單產(chǎn)業(yè)鏈條中，賣家和刷手應該承受什么樣的懲罰尚不明確。

有律師認為，賣家刷單炒信屬于不正當經(jīng)營，屬于民事糾紛。對此，一方面可以通過電商平臺去管理規(guī)范，另一方面可由行政主管單位工商局進行行政處罰。然而，要認定某次網(wǎng)絡交易是否屬于刷單行為，必須形成商家人員筆錄——交易記錄——支付記錄的完整鏈條。目前除了公安機關外，很多部門對此監(jiān)管力量和能力不足。

有電商專家認為，通過技術手段根治刷單行為完全可行。然而，由于利益關系，部分交易平臺對商家刷單采取默認甚至慫恿態(tài)度。

中國電子商務研究中心主任曹磊建議，可以通過督促電商平臺進一步完善平臺規(guī)則中的信用評價機制和商品排名規(guī)則入手，打擊刷單炒信行為。同時，可以將電商的征稅體系與電商平臺后臺交易數(shù)據(jù)進行對接。

中國人民大學法學院教授劉俊海認為，除罰款外，還應該鼓勵受欺詐的消費者根據(jù)消費者權益保護法的規(guī)定主張懲罰性賠償；同時引入信用機制，對于作弊的商家、平臺建立“黑名單”制度。

專家表示，未來立法中不僅要規(guī)定賣家刷單的法律責任，還要規(guī)定刷單機構、提供虛假快遞或發(fā)空單的快遞公司的責任，這樣才能真正鏟除刷單的土壤。（記者彭訓文）