針對全球陸續(xù)曝出的iPhone 8系列手機電池鼓包現(xiàn)象,蘋果公司已正式宣布調(diào)查此類事件。在業(yè)界看來,有了三星Note7的前車之鑒,這對蘋果是一場嚴(yán)峻的考驗。
全球被曝七起電池鼓包事件
作為蘋果的新款手機,iPhone 8系列手機于9月22號上市。不過,因為更酷的iPhone X晚些時候上市,據(jù)說iPhone 8首發(fā)便遇冷。但問題來了,iPhone 8系列手機迄今已被曝光了七起電池鼓包事件。
9月29日,中國臺灣一部iPhone 8新機充電5分鐘后電池鼓包;10月2日,中國香港傳出iPhone 8電池膨脹,機身爆裂;10月3日,臺中一個iPhone 8在待機狀態(tài)下無預(yù)警鼓脹變形;10月5日,廣州的劉先生表示,他購買的iPhone 8 Plus,打開包裝后發(fā)現(xiàn)機器爆裂,屏幕被彈開,但未見燃燒痕跡。另外,日本、加拿大也有用戶反映遇到電池鼓包。
據(jù)了解,蘋果已經(jīng)給發(fā)生電池腫脹事件的消費者更換機器,并與對方協(xié)調(diào)取回手機進(jìn)一步調(diào)查。
是否會重蹈三星Note7覆轍?
iPhone 8被曝光電池問題后,引起了公眾的高度關(guān)注。尤其是這一幕似曾相識,就在去年,三星年度旗艦手機Note 7發(fā)生了燃損事件,當(dāng)時三星全球召回了200多萬部手機,為挽回國際信譽危機付出了莫大的努力。
有業(yè)內(nèi)人士注意到這樣一個細(xì)節(jié)。根據(jù)美國拆解網(wǎng)站iFixit此前拆解iPhone 8 Plus來看,其電池來自三星SDI。這是全球消費鋰電池市場占有率最大的廠商,引發(fā)關(guān)注的是,它也是Note 7的電池供應(yīng)商。于是關(guān)于iPhone 8安全性的擔(dān)憂情緒在蔓延。
知名電信專家項立剛指出,三星Note 7事件之后,對手機電池安全的關(guān)注指數(shù)飆升。尤其是當(dāng)主角是蘋果時,關(guān)注度自然更高。目前看問題有可能出現(xiàn)在供應(yīng)鏈配件上,但即便如此,蘋果依然責(zé)無旁貸。對于這個問題,蘋果必須要謹(jǐn)慎應(yīng)對。
目前蘋果依然是全球第二大手機品牌,不過面對強勢的三星和崛起的中國軍團(tuán),蘋果承受著創(chuàng)新乏力的指責(zé)。尤其在中國市場承壓,而iPhone 8是否能挺過這一難關(guān),不僅直接關(guān)系到iPhone X的銷量,帶來的信譽危機更是難以估量。
北京晨報記者 焦立坤
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手機電池為什么會鼓包?
是偶然的良品率問題,還是質(zhì)量問題,抑或設(shè)計缺陷?這不是蘋果手機第一次遭遇質(zhì)量拷問,不過蘋果或因此遭遇迄今最嚴(yán)峻的一場質(zhì)量大考。
IHS Technology中國研究總監(jiān)王陽表示,電池鼓包現(xiàn)象在手機行業(yè)屬于正常,主要是看概率,如果概率太高就說明有問題。
手機中國聯(lián)盟秘書長王艷輝認(rèn)為,三星Note 7此前為了打造更纖薄的機身將巨量電池壓縮至狹小空間,該設(shè)計缺陷導(dǎo)致了“燃損門”。但截至目前,蘋果手機只是有幾起開裂現(xiàn)象,不至于召回。不過蘋果應(yīng)該盡快找出問題所在,給用戶一個說法。
相關(guān)人士指出,手機電池發(fā)生“腫脹”的原因有很多,比如運輸中遭到撞擊,或是把手機摔了,或是長時間使用導(dǎo)致電池高溫等等。消費者需要注意的是,腫脹后的電池性能不穩(wěn)定。北京晨報記者焦立坤