知識付費(fèi)絕非一個(gè)“概念”就能一呼百應(yīng)，要求“物有所值”依然是網(wǎng)民最核心的需求

年關(guān)將至，知識付費(fèi)的市場別有一番熱鬧：喜馬拉雅舉辦第二屆“123知識狂歡節(jié)”、知乎推出2017知識市場年度精選、網(wǎng)易有道的123好課節(jié)和云課堂的123咔嚓節(jié)輪番登場，令人眼花繚亂。

近兩年來，互聯(lián)網(wǎng)的“免費(fèi)午餐”漸行漸遠(yuǎn)，知識付費(fèi)成了時(shí)代“新寵”，在各種場合被頻頻提及?；ヂ?lián)網(wǎng)的“巨無霸”與“獨(dú)角獸”們摩拳擦掌，紛紛試水知識付費(fèi)領(lǐng)域；通過內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的自媒體運(yùn)營者，也期望以此找到新的發(fā)展模式。

對網(wǎng)民而言，面對海量信息，根據(jù)自身需求，通過付費(fèi)篩選出最有效的知識，填補(bǔ)等候、通勤、運(yùn)動時(shí)形成的時(shí)間碎片，是一種有效的互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)方式。中國青年報(bào)社會調(diào)查中心的數(shù)據(jù)顯示，有63.6%的受訪者支持為知識付費(fèi)，73.9%的受訪者表示會為了獲得某一問題的答案而去付費(fèi)。

網(wǎng)民的歡迎，并不意味著知識付費(fèi)業(yè)面臨一片坦途。今年下半年，這個(gè)領(lǐng)域就被潑了不少冷水。8月，羅永浩宣布停更“創(chuàng)業(yè)課”；9月，網(wǎng)紅Papi醬退出分答社區(qū)；而年底相繼上線的“郭德綱首檔音頻脫口秀”“咪蒙職場提升課”等產(chǎn)品，反響普遍不高，甚至有用戶要求退錢。根據(jù)此前企鵝智酷針對有過知識付費(fèi)行為的消費(fèi)者的調(diào)查，僅有38%的消費(fèi)者表示滿意，以后會繼續(xù)使用，49.7%的消費(fèi)者表示使用感受一般，12.3%表示不滿意。

由此可見，知識付費(fèi)絕非一個(gè)“概念”就能一呼百應(yīng)，要求“物有所值”依然是網(wǎng)民最核心的需求。知識付費(fèi)市場剛剛興起的時(shí)候，許多內(nèi)容生產(chǎn)者的確在吸引消費(fèi)者方面下了不少功夫，拿出不少“干貨”“硬貨”。但受利益驅(qū)使，部分平臺運(yùn)營者開始投機(jī)取巧，不再是“知識提供商”，而是“知識中間商”，成了內(nèi)容的“剪刀手”和“搬運(yùn)工”，令購買產(chǎn)品的消費(fèi)者們大失所望。

還有一些打著知識付費(fèi)旗號的產(chǎn)品，其傳播的內(nèi)容其實(shí)很難被界定為“知識”。據(jù)之前媒體報(bào)道，有娛樂記者通過在某平臺上爆料明星隱私，引來超過1.7萬名用戶付費(fèi)實(shí)時(shí)參與，而某位網(wǎng)絡(luò)名人通過32個(gè)問答，賺取了25萬元。這讓有的平臺運(yùn)營者產(chǎn)生知識付費(fèi)等同粉絲經(jīng)濟(jì)的錯覺。誠然，名人效應(yīng)可以成為各大平臺初期快速占領(lǐng)市場的主要手段之一，但運(yùn)營者應(yīng)該清楚地認(rèn)識到，大部分用戶對于付費(fèi)知識的需求，實(shí)際上是以解決問題為導(dǎo)向的。平臺若只靠噱頭和炒作，會讓專業(yè)的知識生產(chǎn)者選擇出走，而消費(fèi)者們出于獵奇心理偶爾會為這類信息埋單，但新鮮感一過，他們也將棄平臺而去。

雖然陷入了發(fā)展瓶頸，但知識付費(fèi)這一塊蛋糕并沒有被放棄。新浪、搜狐、鳳凰幾個(gè)門戶仍在內(nèi)部測試知識付費(fèi)的產(chǎn)品，鈦媒體也發(fā)布了72問allin知識付費(fèi)，虎嗅的《財(cái)報(bào)透露的真相》剛剛上線，36氪則繼續(xù)把旗下的“開氪”作為主打品牌……

通過不摻水的、專業(yè)的、有價(jià)值的知識性內(nèi)容，讓消費(fèi)者真正“學(xué)有所得”，感到“物有所值”，是知識付費(fèi)告別寒冬、迎來行業(yè)“第二春”的關(guān)鍵。平臺的運(yùn)營者或許應(yīng)該試著放慢腳步，先精心打磨自己的知識產(chǎn)品和運(yùn)營模式，讓知識付費(fèi)回到正軌，這樣才能保證其未來的路走得更遠(yuǎn)。