近年來，我國持續(xù)實施減稅降費(fèi)，2020年先后發(fā)布7批28項減稅降費(fèi)政策，全年為市場主體減負(fù)超過2.6萬億元；2021年，又進(jìn)一步優(yōu)化完善了一系列政策。在實施減稅降費(fèi)中，涉及稅費(fèi)多、優(yōu)惠力度大、受益主體廣、落實時間緊等方面，如何充分發(fā)揮政策紅利，把各項政策落實落細(xì)、提升市場主體獲得感，受到廣泛關(guān)注。

“減稅降費(fèi)的政策專業(yè)性比較強(qiáng)，具體政策措施比較復(fù)雜，這就要求不斷優(yōu)化工作方式，多渠道、廣覆蓋開展稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)，將黨和國家減稅降費(fèi)政策及時準(zhǔn)確傳達(dá)給納稅人和繳費(fèi)人，確保他們依法依規(guī)享受到政策優(yōu)惠。”中央財經(jīng)大學(xué)財稅學(xué)院院長白彥鋒說。

為確保減稅降費(fèi)的“真金白銀”精準(zhǔn)直達(dá)市場主體、直接惠企利民，稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，在2020年先后分3批出臺54項便利納稅人和繳費(fèi)人的具體措施。今年稅務(wù)部門連續(xù)第8年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，推出十大類30項100條具體措施，從納稅人和繳費(fèi)人最關(guān)注的優(yōu)惠政策出發(fā)，出臺優(yōu)方式、抓落地、強(qiáng)分析等一系列具體舉措，如擴(kuò)大稅收優(yōu)惠政策資料備案改備查范圍等。

白彥鋒認(rèn)為，稅收大數(shù)據(jù)在助力市場主體紓困解難、落實減稅降費(fèi)政策中作用突出。比如，依托稅收大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)篩選符合條件的納稅人和繳費(fèi)人，主動宣傳輔導(dǎo)，實時跟蹤監(jiān)測，確保政策紅利以最快速度、最準(zhǔn)精度直達(dá)市場主體。

“要通過健全需求收集、分析、響應(yīng)、反饋機(jī)制，切實滿足納稅人和繳費(fèi)人稅費(fèi)服務(wù)訴求，同時推動服務(wù)更加智能化和個性化。當(dāng)然，在充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能等服務(wù)方式的同時，也要持續(xù)優(yōu)化人工服務(wù)，以滿足不同群體的服務(wù)需求?！卑讖╀h說。

日前，中辦、國辦聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，其中特別強(qiáng)調(diào)以納稅人繳費(fèi)人為中心推進(jìn)精細(xì)服務(wù)。“要持續(xù)有針對性地解決影響政策落實的薄弱環(huán)節(jié)和堵點(diǎn)難點(diǎn)，特別是降低納稅人和繳費(fèi)人的遵從成本、推動納稅繳費(fèi)信息與融資貸款等環(huán)節(jié)之間的良性互動，使納稅人和繳費(fèi)人獲得更多實實在在的好處。”白彥鋒建議。

（武亞東）