近年來，人工智能（AI）技術(shù)飛速發(fā)展，在商業(yè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。通過智能手機(jī)、智能家居、智能手表等設(shè)備，人們已經(jīng)開始享受到AI技術(shù)帶來的生活便利。隨著技術(shù)的不斷成熟，AI技術(shù)也正在成為企業(yè)提升經(jīng)營效率和創(chuàng)新能力的好幫手。4月25日，中國制造網(wǎng)（以下簡(jiǎn)稱“MIC國際站”）宣布推出AI外貿(mào)助手，以品牌IP“麥可”的AI形象呈現(xiàn)給網(wǎng)站用戶，為外貿(mào)企業(yè)提供AI智能化服務(wù)，賦能企業(yè)開拓海外市場(chǎng)。

外貿(mào)+AI 掀起行業(yè)技術(shù)革命

“在海量數(shù)據(jù)+規(guī)模效應(yīng)的行業(yè)背景下，AI提效是外貿(mào)電商平臺(tái)天然適配的場(chǎng)景，廣大外貿(mào)企業(yè)可以通過AI進(jìn)一步提升引流效率與訂單轉(zhuǎn)化率?！盡IC國際站產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總經(jīng)理盧頤表示，就如同工業(yè)革命一樣，AI正在帶來外貿(mào)領(lǐng)域的“代際革命”。技術(shù)的變革必將帶來生產(chǎn)力的巨大提升，改變社會(huì)的生產(chǎn)生活方式，成為一個(gè)劃時(shí)代的里程碑。

從1998年成立至今，MIC國際站作為全鏈路外貿(mào)服務(wù)綜合平臺(tái)，見證了中國外貿(mào)的蓬勃發(fā)展，也深刻理解外貿(mào)企業(yè)在貿(mào)易流程中的各種痛點(diǎn)。2017年，MIC國際站開始引入AI技術(shù)，并組建團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)研究及應(yīng)用探索。如今，MIC國際站已在客戶服務(wù)、智能營銷、圖文內(nèi)容生成等方向進(jìn)行了AI技術(shù)的多元探索和應(yīng)用，對(duì)平臺(tái)服務(wù)品質(zhì)、用戶體驗(yàn)以及內(nèi)容產(chǎn)出效率發(fā)揮了積極作用。

外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了企業(yè)的業(yè)績。此次AI外貿(mào)助手麥可的發(fā)布，則可以幫助企業(yè)降低因人員能力問題帶來的業(yè)績影響。MIC國際站將先進(jìn)的AI技術(shù)與自身在外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域的深厚積淀相結(jié)合，將麥可打造為精通多項(xiàng)技能的“外貿(mào)專家”。用戶登錄MIC國際站后即可隨時(shí)隨地喚醒麥可的AI能力，具備了AI能力的麥可，將會(huì)在提升數(shù)智化平臺(tái)運(yùn)營效率、優(yōu)化運(yùn)營產(chǎn)出以及跨境智能營銷等方向助力外貿(mào)企業(yè)邁入跨境出海的智能化新時(shí)代。

全場(chǎng)景AI助手 打造外貿(mào)“數(shù)智大腦”

在線上店鋪運(yùn)營過程中，產(chǎn)品推廣效果差、開發(fā)客戶效率低、不懂小語種錯(cuò)失大單等難題，常常使得外貿(mào)企業(yè)的獲客成本不斷攀升。針對(duì)這些難題，麥可為外貿(mào)企業(yè)提供了一系列解決方案。在營銷推廣場(chǎng)景，麥可是每一位供應(yīng)商的“AI營銷專家”，可以實(shí)現(xiàn)從市場(chǎng)洞察到營銷文案的綜合產(chǎn)出，多場(chǎng)景撰寫外貿(mào)專業(yè)開發(fā)信、智能改寫產(chǎn)品描述，并實(shí)時(shí)進(jìn)行SEO檢測(cè)和優(yōu)化提醒；在品牌出海場(chǎng)景，麥可又能成為供應(yīng)商的“AI創(chuàng)意大腦”，能從企業(yè)品牌形象打造、社媒貼文創(chuàng)意策劃、Blog自動(dòng)生成等功能驅(qū)動(dòng)品牌內(nèi)容生產(chǎn)自動(dòng)化；在采洽溝通場(chǎng)景，麥可承擔(dān)了“AI全能助理”的重要角色，當(dāng)收到國外買家的詢盤時(shí)，麥可能智能提煉買家的訴求和關(guān)鍵點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)話內(nèi)容的多語種翻譯，貼合不同對(duì)話場(chǎng)景進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)，成為外貿(mào)人員的“得力助手”。麥可還能幫助企業(yè)快速培育人才，全面提升企業(yè)管理效能。值得一提的是，MIC國際站在用戶數(shù)據(jù)安全保護(hù)與合規(guī)、模型與算法安全和系統(tǒng)安全防護(hù)層面均采取了一系列積極的措施，如主動(dòng)開展安全合規(guī)、嚴(yán)控訪問權(quán)限、建設(shè)安全防護(hù)系統(tǒng)等，有力保障了平臺(tái)用戶的數(shù)據(jù)安全和AI服務(wù)的合規(guī)使用。

據(jù)了解，麥可還將快速迭代升級(jí)，未來將具備數(shù)據(jù)的整合、挖掘及分析能力，幫助外貿(mào)企業(yè)洞察國際市場(chǎng)的行業(yè)趨勢(shì)，清晰了解買家的背景實(shí)力，提高國際貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)防范能力，為企業(yè)提供智能化的決策輔助和策略參考，最終成為外貿(mào)企業(yè)的“數(shù)智大腦”。

可以預(yù)見，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，越來越多的企業(yè)將受益于新技術(shù)帶來的新機(jī)遇。MIC國際站將繼續(xù)推進(jìn)AI技術(shù)在外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營場(chǎng)景的深度應(yīng)用，讓技術(shù)賦能生產(chǎn)力，提升中國外貿(mào)企業(yè)在國際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中國跨境貿(mào)易的數(shù)智化發(fā)展。