4月25日晚間，中國(guó)母嬰童零售行業(yè)知名品牌孩子王正式公布2022年年報(bào)及2023年第一季度業(yè)績(jī)公告，公司2022年?duì)I業(yè)收入為85億元，歸母凈利潤(rùn)為1.2億元，2023年第一季度營(yíng)業(yè)收入為21億元，凈利潤(rùn)約759萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)123%。
公司堅(jiān)持“從量到質(zhì)、超越競(jìng)爭(zhēng)、效率閉環(huán)”的經(jīng)營(yíng)策略，深耕單客經(jīng)濟(jì)，深化全渠道經(jīng)營(yíng)，大力發(fā)展差異化供應(yīng)鏈，全力推進(jìn)降本增效。
一是深耕單客經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持以用戶為中心。
公司打造了從“互動(dòng)產(chǎn)生情感—情感產(chǎn)生黏性—黏性帶來(lái)高產(chǎn)值會(huì)員—高產(chǎn)值會(huì)員口碑影響潛在消費(fèi)會(huì)員”的整套“單客經(jīng)濟(jì)”模型，并在全業(yè)務(wù)體系推廣。通過(guò)整合多渠道聯(lián)合獲客，提升有效新會(huì)員數(shù)量；通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升老會(huì)員復(fù)購(gòu)率。
二是深化全渠道全場(chǎng)景經(jīng)營(yíng)，大力推進(jìn)同城數(shù)字化即時(shí)零售。
公司充分發(fā)揮全渠道全場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，以門(mén)店為依托，采用一店多景策略，每一家門(mén)店除了實(shí)體門(mén)店外，同步開(kāi)設(shè)多平臺(tái)線上門(mén)店，并借助線上多平臺(tái)流量進(jìn)行客戶觸達(dá)。同時(shí)，公司通過(guò)多元社群運(yùn)營(yíng)，以社交帶動(dòng)交易。2022年，公司首家第十代門(mén)店落地蘇州，門(mén)店整體進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，讓互動(dòng)場(chǎng)景更具視覺(jué)沖擊力和科技感。
三是大力發(fā)展差異化供應(yīng)鏈，商品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。
2022年公司已經(jīng)完成差異化供應(yīng)鏈體系的初步搭建，不斷加強(qiáng)與各類母嬰品牌商合作的同時(shí)，建立供應(yīng)鏈管理體系評(píng)估矩陣，打造穩(wěn)固、敏捷的供應(yīng)鏈體系，初步建立全球優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈合作伙伴集群，合力打造兼具成本優(yōu)勢(shì)的差異化產(chǎn)品。
在自有品牌建設(shè)方面，公司圍繞以用戶為中心，創(chuàng)新性滿足客戶需求，充分發(fā)揮公司供應(yīng)鏈、全渠道、數(shù)字化等方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了從供應(yīng)鏈到消費(fèi)場(chǎng)景的產(chǎn)供銷閉環(huán)。目前公司已擁有幾大自有品牌，為用戶提供全面、豐富的一站式商品解決方案。
四是深入服務(wù)生態(tài)建設(shè)，構(gòu)建本地生活服務(wù)矩陣。
公司創(chuàng)新性采用“商品+服務(wù)+社交”的運(yùn)營(yíng)模式，在提供母嬰商品及服務(wù)的基礎(chǔ)上，以情感為紐帶，以線下活動(dòng)為社交載體，充分發(fā)揮大店場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了豐富的消費(fèi)場(chǎng)景，并通過(guò)單店每年舉辦數(shù)百場(chǎng)孕媽媽、兒童互動(dòng)活動(dòng)，為親子家庭構(gòu)建多樣化的互動(dòng)社區(qū)，可同時(shí)滿足消費(fèi)者購(gòu)物、服務(wù)、社交等多重需求。
同時(shí)，公司通過(guò)建立“孕產(chǎn)加”“成長(zhǎng)加”“親子加”服務(wù)生態(tài)矩陣，圍繞媽媽、孩子和親子三類人群，甄選本地優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供商，為客戶提供多樣化的中國(guó)孕產(chǎn)服務(wù)、兒童成長(zhǎng)服務(wù)、親子家庭服務(wù)。
2023年，公司將堅(jiān)持以用戶為中心，提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)，為用戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)高質(zhì)量增長(zhǎng)。
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