最近，“China travel”(中國旅行)這一詞條在國外某平臺觀看量高達7億。一群來華旅游的外國人把在中國的旅行體驗拍成短視頻發(fā)布到社交媒體，不管是美景美食，還是安靜舒適的公共交通、安全便利的生活環(huán)境、熱情友好的中國人，都給許多從未來過中國的外國人“種了草”。

今年以來，我國入境游市場復蘇態(tài)勢良好。文化和旅游部數據顯示，“五一”假期，入境游客達177.5萬人次。國家移民管理局統(tǒng)計顯示，今年上半年，全國各口岸入境外國人1463.5萬人次，同比增長152.7%。

提升便利水平

不久前，來自意大利威尼斯的Aurelio和妻子來到中國旅游，“我們被桂林的美景深深吸引，就想到中國來看看，剛好現(xiàn)在免簽，很方便?！?/p>

簽證是外國游客來華的第一道門檻。去年以來，我國進一步加大旅游領域對外開放力度，特別是簽證便利化取得明顯進展。截至目前，我國已對法國、德國、意大利、荷蘭、西班牙、瑞士等國施行單方面免簽，與泰國、新加坡、馬來西亞等數十個國家互免簽證，并對50多個國家施行72/144小時入境免簽。

簽證政策的不斷優(yōu)化，直接拉動了入境游復蘇進程。國家移民管理局統(tǒng)計數據顯示，今年上半年，免簽入境外國人達854.2萬人次，占比52%，同比增長190.1%。

除了簽證，不少外國游客還感受到了新變化：交通、支付、預約等服務更加便捷。交通環(huán)節(jié)，我國執(zhí)行國際客運定期航班已恢復到2019年的73.1%；鐵路部門對12306網站進行優(yōu)化，推出外國護照在線身份核驗服務。支付環(huán)節(jié)，“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”等制度性安排逐步落地。預約環(huán)節(jié)，上海、北京、南京、長沙等地相繼宣布，除少數場所外，大部分旅游景區(qū)全面取消預約要求。

北京交通大學現(xiàn)代旅游研究院院長張輝表示，相關部門正從外國游客反映最強烈的瓶頸問題入手，重點改善入境游服務，提高便利化水平。

豐富產品供給

隨著游客年輕化、自由行比例增加，越來越多的外國游客選擇定制化深度游，放慢腳步深入體驗本地文化，熙熙攘攘的步行街夜市、各具特色的民族風情等備受青睞。

中國旅游研究院入境游客滿意度專項調查顯示，中國文化和美好生活體驗構成入境游的核心吸引力，超六成受訪者將體驗中國文化作為來華旅行的主要目的，美食、保健、購物等也是來華游客的主要體驗內容。

張輝表示，要針對外國游客對旅游的理解和需求，豐富產品、提高服務。產品供給要跟上入境游復蘇的節(jié)奏，讓外國游客通過旅游感受中國的古老與現(xiàn)代、發(fā)展與活力。

北京聯(lián)合大學旅游學院教授孫夢陽認為，面對國際旅游市場的新趨勢和新挑戰(zhàn)，我國的入境游產品需要在遵循守正創(chuàng)新的原則下不斷優(yōu)化和豐富。促進文化遺產與現(xiàn)代科技深度融合是重要方向之一，通過現(xiàn)代科技的加持，可以為游客打造沉浸式旅游體驗，讓歷史和文化在新時代煥發(fā)生機。

融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代、科技與文化的旅游產品開發(fā)方式，有助于提升我國入境游的整體形象和市場競爭力，吸引更多游客前來探索和體驗。“在全球化背景下，入境旅游市場的需求日益多樣化。需要不斷創(chuàng)新和拓展旅游產品線，設計符合游客興趣和期望的旅游產品?！睂O夢陽舉例說，以自然探索和生態(tài)保護為主題的旅游產品，能吸引熱愛自然和追求可持續(xù)旅游的游客，針對家庭游客，可設計寓教于樂的親子游產品，如科普教育、戶外探險等。

展現(xiàn)文旅魅力

針對最近“China travel”在國外社交媒體走紅的現(xiàn)象，中央黨校(國家行政學院)國際戰(zhàn)略研究院副教授劉佳表示，部分外國人對中國的認知度低，主要源于不了解中國，很多信息無法觸達，旅游是突破“信息繭房”的有效路徑。外國游客在旅途中拍攝的視頻內容，更貼近日常生活，能引發(fā)普通人的共情共鳴，讓不能親身前來的外國人更直觀地了解中國。

張輝表示，短視頻為外國人了解中國打開了新的視角，但推廣旅游要多管齊下，既要靠“民間力量”，也要靠政府和企業(yè)主動出擊。相較于自由行，目前入境團隊游的恢復進程還有待加快，要鼓勵各地政府、企業(yè)積極走出去，通過參與國際旅游展覽會、建立友好城市關系等方式，向外國的旅游批發(fā)商和游客推介中國旅游。

“促進入境游市場回暖，加強國際市場營銷與合作也是其中重要一環(huán)?！睂O夢陽認為，可通過穩(wěn)定、長期有效的市場推廣和建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，更好地將中國展現(xiàn)給世界，比如，利用數字媒體和社交平臺加強目的地營銷；與國際旅游組織、航空公司和旅行社建立合作關系，共同開發(fā)跨國旅游產品和套餐；參與國際旅游展覽會、舉辦文化交流活動和路演，增強與國際市場的聯(lián)系等。

孫夢陽表示，現(xiàn)階段，無論是旅游形象推廣，還是旅游市場開發(fā)，都還有大量的基礎工作需要扎實推進，只有把這些工作做好，才能更好助推入境游市場回暖。

（張雪）