7月22日，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布《2024環(huán)境、社會(huì)和治理報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱“ESG報(bào)告”）。在ESG戰(zhàn)略方向的指引下，阿里巴巴進(jìn)一步深化ESG治理，成效顯著。報(bào)告指出，ESG的核心是圍繞如何成為一家更好的公司。過(guò)去一年，阿里巴巴集團(tuán)自身運(yùn)營(yíng)凈碳排放和價(jià)值鏈碳強(qiáng)度繼續(xù)實(shí)現(xiàn)“雙降”，平臺(tái)生態(tài)減排實(shí)現(xiàn)顯著提升；將科技創(chuàng)新力量以及平臺(tái)能力服務(wù)于無(wú)障礙、醫(yī)療、鄉(xiāng)村、適老化等領(lǐng)域，并取得了不錯(cuò)的進(jìn)展，醫(yī)療AI胰腺癌早篩項(xiàng)目落地、高德輪椅導(dǎo)航持續(xù)擴(kuò)城、鄉(xiāng)村特派員深入更多縣域助力鄉(xiāng)村建設(shè)；并深化了公司ESG治理架構(gòu)。

“努力成為一家更好的公司，需要我們參與解決一些共性的命題以及自身發(fā)展面臨的命題。我希望這個(gè)過(guò)程中，每一個(gè)阿里人都能學(xué)會(huì)做難而正確的選擇，保持前瞻、保持善意、保持務(wù)實(shí)?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)CEO吳泳銘在ESG報(bào)告中提出。

推進(jìn)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展

2022財(cái)年，ESG正式確立為阿里巴巴的基石戰(zhàn)略之一，并將長(zhǎng)期戰(zhàn)略方向體現(xiàn)在“阿里巴巴ESG七瓣花”中。它們和聯(lián)合國(guó)的17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)高度相關(guān)，并充分考慮了發(fā)展中要解決的實(shí)際社會(huì)議題。

2024財(cái)年是阿里巴巴深化ESG治理的一年。在環(huán)境保護(hù)議題中，阿里巴巴以ESG治理機(jī)制的保障為基礎(chǔ)，繼續(xù)探索“在發(fā)展中減碳”，通過(guò)科技提升能源利用效率，使用可再生能源、帶動(dòng)生態(tài)伙伴參與等方式，推進(jìn)綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)據(jù)顯示，2024財(cái)年，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)碳排放和價(jià)值鏈碳排放強(qiáng)度的“雙降”目標(biāo)；自身運(yùn)營(yíng)中的減排量達(dá)到232.0萬(wàn)噸，相比上一財(cái)年顯著提升63.5%；清潔電力使用比例達(dá)到39.0%。價(jià)值鏈排放強(qiáng)度下降到8.1噸每百萬(wàn)元營(yíng)收，同比降低7.0%。

具體到各業(yè)務(wù)板塊，阿里云自建數(shù)據(jù)中心電力使用效率（PUE）繼續(xù)保持亞洲領(lǐng)先水平；清潔電力使用比例達(dá)到56.0%。菜鳥打造 “數(shù)智循環(huán)物流”，在訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸?shù)戎匾锪鳝h(huán)節(jié)開展減排行動(dòng)，自身運(yùn)營(yíng)和價(jià)值鏈共計(jì)減排45.8萬(wàn)噸。

（圖說(shuō)：阿里云自建數(shù)據(jù)中心電力使用效率繼續(xù)保持亞洲領(lǐng)先水平）

圍繞“帶動(dòng)減排”與“賦能減排”兩大策略，本財(cái)年，阿里巴巴實(shí)現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)（范圍3+）減排量3,333.8萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)45.5%。譬如，阿里云為用戶提供更綠色低碳的算力基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，2024財(cái)年賦能用戶減排988.4萬(wàn)噸，淘天集團(tuán)通過(guò)帶動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買低碳友好商品和助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，共計(jì)減排1,010.0 萬(wàn)噸。

將善意融入工作流程

自誕生的第一天起，阿里巴巴秉承“讓天下沒有難做的生意”的使命，當(dāng)前在深耕人工智能前沿技術(shù)和應(yīng)用來(lái)解決自身業(yè)務(wù)問(wèn)題的同時(shí)，也在積極探索社會(huì)問(wèn)題的解法。醫(yī)療AI團(tuán)隊(duì)開發(fā)的DAMO PANDA深度學(xué)習(xí)模型，主要通過(guò)“平掃CT+AI”的方法，首次構(gòu)建起大規(guī)模早期胰腺癌的篩查手段，并在浙江麗水落地；利用AI 技術(shù)自研智能篩查阿爾茨海默癥工具累計(jì)服務(wù)超29萬(wàn)位老人；淘寶和天貓APP通過(guò)讀光“OCR”技術(shù)，在2024財(cái)年幫助超26萬(wàn)名視障人士“聽圖購(gòu)物”； 方便殘障人士出行的高德“輪椅導(dǎo)航”已覆蓋中國(guó)50個(gè)城市，提供超5,400萬(wàn)次無(wú)障礙路線規(guī)劃；服務(wù)于視障人士的優(yōu)酷無(wú)障礙劇場(chǎng)影視作品累計(jì)播放次數(shù)超97萬(wàn)次。

一個(gè)小小的數(shù)據(jù)觀察是，2024財(cái)年，餓了么活躍無(wú)聲騎手人數(shù)增至5,786位。數(shù)字的背后是，餓了么上線電子溝通卡、智能外呼等功能解決聽障人士“聽不見、說(shuō)不出”的難題，為他們提供了平等就業(yè)的機(jī)會(huì)。

就企業(yè)內(nèi)部而言，通過(guò)構(gòu)建多元、平等、有溫度的職場(chǎng)環(huán)境激勵(lì)和激發(fā)員工的創(chuàng)造力，同樣是阿里巴巴ESG行動(dòng)中的重要課題。2024財(cái)年，女性員工占比47.2%，41.4% 的管理人員為女性，30.0% 的高級(jí)管理人員為女性。

2024財(cái)年期間，超62,000名員工使用公司陪伴假，陪伴自己、陪伴家人；14,000名員工在新生兒養(yǎng)育階段使用了育兒假。阿里巴巴為員工子女設(shè)計(jì)了保險(xiǎn)計(jì)劃，2024財(cái)年安排員工父母免費(fèi)體檢超76,000人次； 2024財(cái)年，阿里巴巴集團(tuán)被評(píng)為“福布斯2023全球最佳雇主”，在國(guó)內(nèi)企業(yè)中繼續(xù)位列前茅。

關(guān)注員工發(fā)展的同時(shí)，阿里巴巴也鼓勵(lì)員工人人參與公益，2024財(cái)年，員工總志愿時(shí)為262,272小時(shí)。例如，員工自發(fā)成立的阿里急救先鋒幸福團(tuán)多次活躍在馬拉松賽事，為跑者提供急救保障。

振興鄉(xiāng)村 促進(jìn)中小微企業(yè)繁榮

阿里巴巴2024財(cái)年的ESG報(bào)告中還出現(xiàn)了一位普通員工的名字，劉云飛。她的另一個(gè)身份是鄉(xiāng)村特派員。為表彰劉云飛在鄉(xiāng)村振興中的突出貢獻(xiàn)，今年她被授予全國(guó)三八紅旗手稱號(hào)。截至2024年3月31日，阿里巴巴已累計(jì)派出29名鄉(xiāng)村特派員分赴全國(guó)27個(gè)欠發(fā)達(dá)縣域，助力鄉(xiāng)村建設(shè)。

與引進(jìn)人才配套的是，阿里巴巴還通過(guò)數(shù)字化技術(shù)助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，在當(dāng)?shù)貏?chuàng)造就業(yè)，培育當(dāng)?shù)厝瞬?。菜鳥已在全國(guó)建設(shè)超1,600個(gè)縣級(jí)共同配送中心，大幅提升了鄉(xiāng)村整體物流效率。

報(bào)告顯示，促進(jìn)中小微企業(yè)繁榮是阿里巴巴的核心承諾。在人工智能時(shí)代，阿里巴巴推動(dòng)技術(shù)開源和普惠發(fā)展來(lái)繁榮生態(tài)，為更多的人創(chuàng)造更多的可能性。 阿里巴巴全球授權(quán)專利已超20,000項(xiàng)，開源平臺(tái)魔搭社區(qū)已有超3,800個(gè)開源模型供開發(fā)者使用和下載。在釘釘平臺(tái)上，累計(jì)使用過(guò)AI工具的企業(yè)和組織數(shù)超220萬(wàn)家。

阿里巴巴通過(guò)數(shù)字技術(shù)平臺(tái)將中小微企業(yè)與廣袤而充滿活力的市場(chǎng)相連接，2024財(cái)年，淘寶天貓年度活躍商家中，85%是中小微商家；已有超32萬(wàn)個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠在內(nèi)貿(mào)線上批發(fā)交易平臺(tái)1688開店，近3萬(wàn)個(gè)產(chǎn)業(yè)帶工廠通過(guò)淘工廠直連消費(fèi)者需求。2024 財(cái)年，全球已有超 23萬(wàn)賣家通過(guò) Alibaba.com 觸達(dá)來(lái)自超 190 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的超4,800 萬(wàn)名買家。