數(shù)字技術(shù)將成為閑置循環(huán)效率提升、推動(dòng)可持續(xù)消費(fèi)的新變量。

日前，第29屆聯(lián)合國(guó)氣候大會(huì)（COP29）在阿塞拜疆召開(kāi)，并首次設(shè)置數(shù)字化日，閑魚(yú)再度應(yīng)邀參會(huì)，在這一天向世界分享了數(shù)字時(shí)代下可持續(xù)消費(fèi)的創(chuàng)新與實(shí)踐成效。在中國(guó)角邊會(huì)上，閑魚(yú)CTO陳舉鋒公布了平臺(tái)注冊(cè)用戶數(shù)已突破6億的消息，并展示了“閑魚(yú)AI智能體”這一閑魚(yú)式的AI模型，這也是業(yè)內(nèi)首次將AI技術(shù)運(yùn)用于閑置交易場(chǎng)景中。

不同于其他平臺(tái)在綠色低碳發(fā)展、推動(dòng)可持續(xù)消費(fèi)中發(fā)揮的作用，閑魚(yú)綠色發(fā)展本身就是建立在閑置物品循環(huán)流通上，為此提升閑置物品流通效率是關(guān)鍵。

據(jù)悉，“閑魚(yú)AI智能體”是基于AI技術(shù)，并依托閑魚(yú)自身的數(shù)據(jù)能力創(chuàng)建的行業(yè)大模型，旨在優(yōu)化閑置交易全鏈路中的交易體驗(yàn)，提升閑置流通效率。目前已應(yīng)用在售前信用分體系魚(yú)力值，售中提升效率的智能發(fā)布、智能托管、AI模特試衣、循環(huán)商店，以及售后服務(wù)階段的小法庭上。

（閑魚(yú)AI智能體亮相第29屆聯(lián)合國(guó)氣候大會(huì)）

“閑置交易有非標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，加上交易雙方以個(gè)人用戶為主，容易產(chǎn)生信息不對(duì)稱(chēng)，認(rèn)知的不統(tǒng)一，進(jìn)而帶來(lái)交易前的不信任或是交易后的糾紛，在整個(gè)AI技術(shù)與產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，我們希望通過(guò)全面應(yīng)用大模型AI來(lái)進(jìn)一步解決這些行業(yè)難題”，陳舉鋒表示。

據(jù)介紹，2023年閑魚(yú)就已經(jīng)開(kāi)始對(duì)AI技術(shù)的探索，首先切入的是“信任”問(wèn)題。閑魚(yú)基于大模型及大數(shù)據(jù)技術(shù)，搭建了全新的信用分體系“魚(yú)力值”，幫助用戶更加準(zhǔn)確地了解買(mǎi)賣(mài)雙方的信用狀況，選擇合適的交易對(duì)象。數(shù)據(jù)顯示，上線一年多，用戶在平臺(tái)上找到合適交易對(duì)象的平均時(shí)間縮短13.66分鐘。

數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用有效降低了人們參與閑置交易的門(mén)檻，帶來(lái)了閑置流通效率的提升，推動(dòng)了可持續(xù)消費(fèi)的發(fā)展。一系列數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)，目前閑魚(yú)注冊(cè)用戶數(shù)已破6億大關(guān)，年度用戶復(fù)合增長(zhǎng)率已經(jīng)接近30%，近兩年尤其快。同時(shí)，過(guò)去一年有超1億人在閑魚(yú)掛出閑置寶貝，平臺(tái)用戶參與碳減排量達(dá)到659.4萬(wàn)噸，這一數(shù)字同比增長(zhǎng)了110%。

“目前我們對(duì)AI的嘗試還聚焦于重點(diǎn)場(chǎng)景中，是點(diǎn)狀的，未來(lái)我們希望能由點(diǎn)到面讓數(shù)字技術(shù)深入平臺(tái)交易的方方面面”，在陳舉鋒的構(gòu)想中，未來(lái)閑魚(yú)將與AI有更加深度的鏈接，基于閑魚(yú)大數(shù)據(jù)與持續(xù)完善的行業(yè)大模型，以閑魚(yú)AI學(xué)習(xí)和分析能力為中樞，整體重構(gòu)閑置交易體驗(yàn)。

“我們希望以后每一位來(lái)閑魚(yú)的用戶都能擁有自己專(zhuān)屬的‘AI顧問(wèn)’，你只需要打開(kāi)閑魚(yú)，在首頁(yè)和它進(jìn)行對(duì)話，告訴它你的需求，它就會(huì)幫你完成后續(xù)在整個(gè)閑置交易流程中的所有工作”，陳舉鋒表示。