家電巨頭集體沖刺“虛擬運(yùn)營(yíng)商”
本月初工信部公布《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》征求意見稿稱,決定開展移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn),以鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)。消息一出,蘇寧、國(guó)美兩大家電巨頭相繼宣布沖刺“虛擬運(yùn)營(yíng)商”資質(zhì)。
工信部公布的試點(diǎn)方案對(duì)民資企業(yè)進(jìn)入電信業(yè)明確提出了6點(diǎn)要求:企業(yè)需具有持續(xù)盈利能力,還要求具有相當(dāng)?shù)挠矊?shí)力,其中包括 “應(yīng)有固定的辦公地點(diǎn),有與轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)相適應(yīng)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或營(yíng)銷渠道”、“必須設(shè)有專門的客服部門和客服人員,建立服務(wù)質(zhì)量管理體系,公布監(jiān)督電話,受理用戶投訴”等。
昨晚,蘇寧、國(guó)美兩大家電巨頭相繼向記者透露,將沖刺虛擬運(yùn)營(yíng)商資質(zhì)。蘇寧電器股份有限公司總裁金明表示,企業(yè)已經(jīng)做了充分準(zhǔn)備,未雨綢繆。金明稱,蘇寧全國(guó)范圍擁有數(shù)千萬黏性較強(qiáng)的客戶群?!拔覀兞私庥脩舻南M(fèi)習(xí)慣,未來可以通過開展移動(dòng)定制服務(wù)來達(dá)到增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的目的?!?/p>
蘇寧表示,一旦獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商資質(zhì),將通過與運(yùn)營(yíng)商、終端業(yè)務(wù)商合作,推廣自有電信業(yè)務(wù)品牌,為會(huì)員群體提供增值服務(wù)。
國(guó)美方面則表示,于2012年8月初推出的“國(guó)美版”89元套餐3G卡專用號(hào)段深受消費(fèi)者歡迎,推出第一天就有近萬個(gè)號(hào)碼被消費(fèi)者搶購(gòu)。在此次活動(dòng)中,國(guó)美與電信集團(tuán)在產(chǎn)品、服務(wù)及人員等多方面積累了經(jīng)驗(yàn)?!?9元套餐是國(guó)美和運(yùn)營(yíng)商在渠道產(chǎn)品領(lǐng)域的一次全新嘗試?!眹?guó)美副總裁毛曉軍表示:“憑借與運(yùn)營(yíng)商89元套餐的合作經(jīng)驗(yàn),國(guó)美將非常有信心獲得首批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照?!?/p>


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