四達(dá)打造“快樂工作”新坐標(biāo)

“你幸福嗎？”曾成為去年風(fēng)靡一時的流行語，幸福意識的覺醒，使得打造“幸福中國”成為全民意愿，并成為新一屆政府的施政目標(biāo)之一。

對于企業(yè)來說，如何能讓員工實現(xiàn)“快樂工作”，提升幸福指數(shù)？全國“兩會”期間舉行的一場發(fā)布會引起了人們的關(guān)注。 3月12日，由中國人效提升研究中心、中國四達(dá)國際經(jīng)濟技術(shù)合作有限公司和中國勞動科學(xué)研究院聯(lián)合主辦的“2012中國企業(yè)人效白皮書暨人效理論2.0新聞發(fā)布會”在北京舉行，這是中國人效提升研究中心繼去年4月首次發(fā)布《2011中國企業(yè)人效白皮書》之后，再次發(fā)布的對人效理論的最新研究成果。

事實上，讓國內(nèi)的官、產(chǎn)、學(xué)、研等機構(gòu)開始專注人效提升并致力于深入研究的初衷，是時代的需要。當(dāng)中國經(jīng)濟走到轉(zhuǎn)型升級的十字路口，中國企業(yè)在國際競爭中遇到了諸多瓶頸，“中國制造”在復(fù)雜的國際政治經(jīng)濟環(huán)境下艱難生存，同時中國的勞動力不再那么廉價，企業(yè)家也在為缺乏創(chuàng)新性人才而一籌莫展，而隨著時代的變遷，“敬業(yè)度低、責(zé)任心差”的80、90后成為員工的主體人群，“過勞死”、“N連跳”等一系列現(xiàn)象讓人們對工作充滿厭煩甚至恐懼……那種將工人看作是復(fù)雜機器上的組件，將管理工作看作是確保復(fù)雜機器正常運轉(zhuǎn)的管理理念越來越顯得不合時宜，創(chuàng)新已成為從國家領(lǐng)導(dǎo)人到企業(yè)家，從研究學(xué)者到基層不斷呼吁的詞語。

那么，如何讓關(guān)注民生更有的放矢、更務(wù)實地聚焦到關(guān)注“勞動者”？如何提高勞動者在工作過程中的滿意度？如何在不損害企業(yè)效益的情況下，改善基于績效管理的企業(yè)文化的冷漠逐利？如何提供有效符合中國國情的發(fā)揮員工能力和潛能的管理方法？如何管理群體行為和組織行為，并對員工做到適才適用？如何處理組織內(nèi)部的人際關(guān)系，同時提升企業(yè)的綜合管理能力？……這一連串的問題越來越地引發(fā)了企業(yè)和社會的思考，也引起了“兩會”代表和委員的關(guān)注。在今年的“兩會”上，有關(guān)“關(guān)注企業(yè)人效，實現(xiàn)勞資雙贏”和“快樂工作，以人為本”等與人效的相關(guān)議題已有代表遞交“兩會”，并引起關(guān)注。

上述問題也是中國人效研究中心一直在思考的問題，其自成立之日起就致力于研究如何突破人力資源舊的思維模式，倡導(dǎo)企業(yè)將以人為本的“人效”來突破以業(yè)績?yōu)楦镜摹翱冃А?，不是讓員工解決短板問題而是更好地用好自己的優(yōu)勢，不是讓員工因績效考核而努力工作，而是讓員工因快樂而努力工作。為此，中國人效研究中心做了大量的研究工作，并于2012年4月發(fā)布了《2011中國企業(yè)人效白皮書》，系統(tǒng)分析了中國企業(yè)的人效狀況，以及與發(fā)達(dá)國家存在的差距，并為中國企業(yè)提升人效提出了指導(dǎo)意見。

今年推出的《2012中國企業(yè)人效白皮書》，不僅延續(xù)2011年白皮書數(shù)據(jù)分析方法，更新了對財富500強企業(yè)和中國滬深兩市上市公司的人效經(jīng)濟性指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析，還加入了基于最佳雇主、股價、市盈率以及經(jīng)濟增加值等多種因素的人效指數(shù)分析的實證應(yīng)用。值得注意的是，此次發(fā)布的《2012中國企業(yè)人效白皮書》，蘊含著中國人效提升研究中心對人效理論的重新思考——“人效理論2.0”。該理論立足于企業(yè)平臺，定位于人力資源管理，將“企業(yè)如何正確對待人的問題”歸結(jié)為“四大人效觀”: 員工即人才的“人才觀”；有針對性地選拔培訓(xùn)的“育人觀”；主動激發(fā)員工的“用人觀”；合理重于科學(xué)的“馭人觀”。

《2012中國企業(yè)人效白皮書》指出，實現(xiàn)“快樂工作、幸福工作”的手段就是人效管理。人效2.0認(rèn)為“人效是管理人的有效能力，人效能力是能夠被發(fā)揮出來的價值”，對于今天的員工，用“管理”的手段實現(xiàn)“提高效率”已經(jīng)脫離了目標(biāo)軌道，“還原員工本性、實現(xiàn)快樂工作”才是能真正提高員工效率——這也是人效2.0的目標(biāo)，是驅(qū)動創(chuàng)新能力、激發(fā)內(nèi)在動力的根本。

由于中國企業(yè)人效的提升是一項系統(tǒng)工程，還需要全社會共同關(guān)注和努力，更需要持續(xù)不斷的理論創(chuàng)新和突破，為此，中國人效提升研究中心和發(fā)起單位之一中國四達(dá)國際經(jīng)濟技術(shù)合作有限公司共同發(fā)出了承諾書，表示將繼續(xù)加強人力資源管理“健康模式”方面的研究及實踐，最終架起連接“人力資源——管理——經(jīng)濟”的橋梁。

中國四達(dá)國際經(jīng)濟技術(shù)合作有限公司執(zhí)行總裁黎化民先生認(rèn)為，在中國經(jīng)濟進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級的大環(huán)境下，市場競爭正在從過去的人力成本的競爭轉(zhuǎn)變到人效的競爭。作為市場主體的企業(yè)，唯有關(guān)注人效，提升員工的生產(chǎn)效率，實現(xiàn)勞資雙贏，才能夠在日益嚴(yán)峻的市場競爭中立于不敗之地。

中國勞動保障科學(xué)研究院院長、中國勞動學(xué)會副會長田小寶對此次《2012中國企業(yè)人效白皮書》及人效理論2.0的發(fā)布表示了充分的肯定，他認(rèn)為，國與國之間的競爭關(guān)鍵是人才的競爭，人才是一個國家和民族的核心競爭力，留住人才、用好人才是一個國家和民族興旺的標(biāo)志，也是中國民族實現(xiàn)偉大復(fù)興的當(dāng)務(wù)之急，而以人效為代表的人力資源管理理論對國家人才戰(zhàn)略進(jìn)行的系統(tǒng)思考，和在提高全體勞動者人效方面所為的嘗試和努力，將為全體勞動者素質(zhì)的提升、勞動生產(chǎn)率的提高和實現(xiàn)跨越式發(fā)展發(fā)揮巨大的作用。

與會專家認(rèn)為，《2012中國企業(yè)人效白皮書》及人效理論2.0的發(fā)布，給以“快樂工作”為核心目標(biāo)的人效管理又提供了新的坐標(biāo)。無疑，在當(dāng)前環(huán)境下，中國企業(yè)管理必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)型，而企業(yè)管理的核心就在于實現(xiàn)明確、有效的人才管理。只有充分激發(fā)企業(yè)人才潛能，向?qū)I(yè)化的人才管理、增值型的人才管理方向發(fā)展，才能高價值的創(chuàng)新和服務(wù)，有效幫助企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成，助力企業(yè)走的更遠(yuǎn)。

鏈接：中國人效提升研究中心及《中國企業(yè)人效白皮書》

繼2012年4月中國人效提升研究中心首次向社會發(fā)布《2011中國企業(yè)人效白皮書》之后，2013年3月發(fā)布的《2012中國企業(yè)人效白皮書》為第二次向社會發(fā)布企業(yè)人效領(lǐng)域的發(fā)布成果，以后仍將以白皮書的形式向社會公布其研究成果。中國人效提升研究中心（China Research Center for Optimizing People Effectiveness）成立于2011年11月，由中國勞動保障科學(xué)研究院和中國四達(dá)國際經(jīng)濟合作有限公司聯(lián)合倡議組建。中國四達(dá)國際經(jīng)濟技術(shù)合作公司是一家最早的全國人力資源服務(wù)企業(yè)，成立于1986年，原隸屬國家勞動和社會保障部，現(xiàn)隸屬中國貿(mào)易促進(jìn)委員會。作為一家綜合性的涉外企業(yè)，中國四達(dá)開展了外事服務(wù)、人力資源服務(wù)與咨詢、國際勞務(wù)合作等業(yè)務(wù)，目前已在國內(nèi)外設(shè)立30多個分支機構(gòu)，足跡遍及世界70多個國家和地區(qū)，已為56個國家和地區(qū)的1萬多家外商駐華代表機構(gòu)、各類企業(yè)提供了人力資源專業(yè)支持，服務(wù)人數(shù)突破30萬人次，服務(wù)行業(yè)涉及金融、制造、電信、能源、物流、零售、科技等上百個行業(yè)，并在中國人力資源服務(wù)領(lǐng)域率先提出的“人效提升管理”理念。