“大象能夠輕盈地飛舞”――工行董事長(zhǎng)姜建清談金融業(yè)務(wù)與信息技術(shù)融合發(fā)展

新華網(wǎng)北京３月２１日電（記者劉詩(shī)平）中國(guó)工商銀行２１日宣布，工行移動(dòng)銀行客戶規(guī)模已突破１億戶，成為國(guó)內(nèi)首家擁有網(wǎng)上銀行和移動(dòng)銀行“雙億級(jí)”客戶群的商業(yè)銀行。

“２０１１年工行舉辦了個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶率先突破１億戶的發(fā)布會(huì)，時(shí)隔兩年，我們又見(jiàn)證了工行移動(dòng)客戶突破１億戶。這是工行信息化建設(shè)史上的重要里程碑，也充分展示了信息技術(shù)與金融創(chuàng)新的深度融合與快速發(fā)展?！惫ば卸麻L(zhǎng)姜建清說(shuō)。

他說(shuō)，工行致力于推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，電子銀行客戶已達(dá)３．１５億戶，年交易額由２０００年的２萬(wàn)億元增至３２０萬(wàn)億元，電子銀行業(yè)務(wù)占業(yè)務(wù)總量的７５％，差不多相當(dāng)于２３０００個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、２３萬(wàn)名柜員辦理的業(yè)務(wù)量。

２０００年開(kāi)始起步的工行電子銀行業(yè)務(wù)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展引發(fā)的金融服務(wù)需求變化，不斷創(chuàng)新發(fā)展，十余年間將服務(wù)從“網(wǎng)點(diǎn)”延伸到“家中”和“手上”，成為“家中的銀行”“手上的銀行”。目前，工行的移動(dòng)銀行包括短信手機(jī)銀行、ＷＡＰ手機(jī)銀行、ｉＰｈｏｎｅ手機(jī)銀行、Ａｎｄｒｏｉｄ手機(jī)銀行、ｉＰａｄ個(gè)人網(wǎng)銀等移動(dòng)金融產(chǎn)品，可為客戶提供匯款、繳費(fèi)、理財(cái)、結(jié)售匯等金融服務(wù)，以及預(yù)定電影票、機(jī)票等延伸性服務(wù)。

“電子銀行業(yè)務(wù)不僅能為客戶提供全天候、跨地域、高效便捷的金融服務(wù)，緩解銀行業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)與物理網(wǎng)點(diǎn)資源相對(duì)有限的矛盾，同時(shí)也能為客戶節(jié)省大量金融服務(wù)成本，并引領(lǐng)銀行進(jìn)入到低碳金融、綠色金融的發(fā)展階段?！苯ㄇ逭f(shuō)，未來(lái)工行會(huì)不斷完善服務(wù)功能，把移動(dòng)銀行打造成全面融合客戶資金流與信息流的智能服務(wù)終端。

“工行以網(wǎng)上銀行為主的電子銀行業(yè)務(wù)已占業(yè)務(wù)總量的七成，十年間實(shí)現(xiàn)了成為你‘家中的銀行’的愿望。今天工行也希望成為你‘掌上的銀行’‘口袋中的銀行’，這個(gè)預(yù)言的實(shí)現(xiàn)用不了十年?！苯ㄇ鍧M懷信心地說(shuō)。

當(dāng)前，資本監(jiān)管加強(qiáng)、利率市場(chǎng)化加快、金融脫媒加劇，迫切要求銀行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展；以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)為代表的信息技術(shù)風(fēng)起云涌，也在深刻影響著金融運(yùn)行。

“能否抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇，以更加開(kāi)放的思維和創(chuàng)新的視野，在更高起點(diǎn)上推動(dòng)金融業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的融合發(fā)展，加快從銀行信息化向信息化銀行轉(zhuǎn)變，是關(guān)系我們能否在一個(gè)金融差異化發(fā)展時(shí)代來(lái)臨時(shí)，繼續(xù)保持主導(dǎo)地位和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略抉擇?！?/p>

姜建清認(rèn)為，從銀行信息化到信息化銀行，并不是簡(jiǎn)單的信息技術(shù)升級(jí)和應(yīng)用拓展，而是通過(guò)信息集中、整合、共享、挖掘等手段，推動(dòng)銀行經(jīng)營(yíng)管理發(fā)生根本性變化，以更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的金融生態(tài)環(huán)境和客戶需求。

“這將是一次充滿挑戰(zhàn)性的變革和轉(zhuǎn)身。但唯其艱難，更彰顯意義深遠(yuǎn)。作為一家大型銀行，我們有責(zé)任在這個(gè)歷史性劇變中擔(dān)當(dāng)先行者?！苯ㄇ逭f(shuō)：“世紀(jì)之交，曾有人預(yù)言商業(yè)銀行會(huì)在金融脫媒和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的雙重?cái)D壓下，成為２１世紀(jì)的恐龍。十多年過(guò)去了，我們不僅沒(méi)有沒(méi)落，反而借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)了更好更快發(fā)展。猶如插上信息技術(shù)的雙翼后，大象也能夠輕盈地飛舞?！?/p>