屋漏偏逢連夜雨 。

在天才的喬布斯被上帝召回后，世界智能手機(jī)的王者蘋果便顯得江河日下。

首先是新產(chǎn)品iＰhone5沒有獲得預(yù)期市場(chǎng)熱烈反響，其股價(jià)隨著市場(chǎng)份額的萎縮節(jié)節(jié)敗退。除了在自己的祖國(guó)目前尚能勉強(qiáng)擁有50%的市場(chǎng)份額，蘋果在歐洲和亞洲等主要市場(chǎng)都已被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三星無情地超越，自身股價(jià)從去年9月到現(xiàn)在下滑了30%。

在擁有無數(shù)忠實(shí)擁躉的中國(guó)市場(chǎng)，伴隨著一個(gè)影響甚大的晚會(huì)，蘋果又遭遇迎頭痛擊。

據(jù)央視“3?15”晚會(huì)報(bào)道，蘋果公司針對(duì)中國(guó)用戶實(shí)施雙重標(biāo)準(zhǔn)，“三包”縮水，面對(duì)置疑我行我素，挑戰(zhàn)中國(guó)法律。

這被網(wǎng)友稱為“手機(jī)后蓋門”。簡(jiǎn)單地說，蘋果對(duì)出現(xiàn)故障手機(jī)都是以換代修，蘋果全球整機(jī)交換都是整機(jī)全換，唯有中國(guó)不給換后蓋，就為了避開新機(jī)保修期重新計(jì)算的政策。

央視還披露說，對(duì)于iPａｄ主要部件為什么不執(zhí)行兩年保修期，蘋果售后工作人員回應(yīng)稱，這是因iPａｄ并非電腦，不能按電腦“三包”執(zhí)行，iPａｄ到底是什么樣的產(chǎn)品？中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心官方網(wǎng)站赫然顯示，美國(guó)蘋果公司在中國(guó)3C認(rèn)證時(shí)，多款iPａｄ產(chǎn)品名稱都標(biāo)注為便攜式電腦，即筆記本微型機(jī)。

對(duì)于此次重磅曝光，蘋果中國(guó)方面回應(yīng)稱：已向蘋果美國(guó)總部緊急請(qǐng)示。

不管最終蘋果做出什么回應(yīng)，似乎預(yù)示著一場(chǎng)重大的危機(jī)終于等來了一個(gè)合適的導(dǎo)火索。

沒有太多人會(huì)同情蘋果。在其狂飆突進(jìn)的黃金時(shí)代，那時(shí)喬布斯還扮演著整個(gè)帝國(guó)創(chuàng)新的引擎，無以倫比的蘋果手機(jī)成為風(fēng)靡世界的時(shí)尚新寵。在中國(guó)甚至出現(xiàn)了愿意為此賣腎購買的瘋狂少年。但面對(duì)這個(gè)世界上最有潛力的市場(chǎng)，蘋果依仗著果粉們瘋狂的癡迷，對(duì)中國(guó)內(nèi)地采取了匪夷所思的饑餓營(yíng)銷法――不僅發(fā)布新品滯后，還售價(jià)全球無出其右，催生了大批從香港及海外利用差價(jià)向內(nèi)地運(yùn)送蘋果手機(jī)的水客。更令人費(fèi)解的是，蘋果在售后服務(wù)對(duì)中國(guó)采取了帶有歧視性的雙重標(biāo)準(zhǔn)，且在消費(fèi)者不斷投訴后繼續(xù)我行我素。

這次“3?15”晚會(huì)的重?fù)糁皇沁@些危機(jī)的一次延續(xù)。當(dāng)然，這場(chǎng)晚會(huì)的殺傷力超過消協(xié)聯(lián)手的譴責(zé)，也暴露出中國(guó)在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面立法的缺陷、執(zhí)法的缺位和成本的高昂。

現(xiàn)在尚難逆料此次曝光將引發(fā)多大連鎖反應(yīng)，對(duì)蘋果造成多少損失，但可以肯定的是，蘋果將為自己的傲慢付出沉重的代價(jià)。

在喬布斯年代，蘋果靠著令人吃驚的創(chuàng)新能力，將智能手機(jī)帶到了前無古人、獨(dú)孤求敗的高度。其公司市值一度位列全球首位。那時(shí)候的霸道、傲慢雖然令人不爽，但畢竟有巨大的產(chǎn)品力為其贏得了太多甘愿受氣的中國(guó)忠實(shí)粉絲。

然而，喬布斯離去后，即使繼任者信誓旦旦要將蘋果的領(lǐng)先保持到底，但由于自身的創(chuàng)新能力遇到了嚴(yán)重的瓶頸，在iＰhone4的輝煌后，iＰhone4S和iＰhone5都令人失望，mini甚至只是iPａｄ2的縮小版。

蘋果創(chuàng)新腳步的放慢，無疑為追趕者創(chuàng)造了絕佳機(jī)遇。其中最兇悍的對(duì)手莫過于三星。即使利用本土優(yōu)勢(shì)打贏專利官司，罰了三星十億美元，也最終沒有阻擋其超越自己的步伐。

美國(guó)市場(chǎng)研究公司Strategy Analystics最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，去年，三星智能手機(jī)在中國(guó)銷量為3006萬部，增長(zhǎng)近2倍，市場(chǎng)份額達(dá)到17.7%，首次登上中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)榜首。排名二至五位的依次是聯(lián)想、蘋果、華為以及酷派。

蘋果的創(chuàng)新文化是屬于天才的封閉文化――所有的軟硬件都與別的公司不兼容，除非每個(gè)環(huán)節(jié)都能做到最好，否則在一個(gè)技術(shù)越來越開放，資源越來越共享的年代，顯然難免掉入固步自封的陷阱。

追隨者三星利用更開放的安卓系統(tǒng)，臥薪嘗膽，利用過去彩電積累的勢(shì)能，將智能手機(jī)液晶屏研發(fā)到了全球領(lǐng)先的水平，并加大研發(fā)投入，整合各類資源，在核心芯片獲得了關(guān)鍵突破，并面對(duì)更廣闊的市場(chǎng)，塑造了更完整豐富的產(chǎn)品鏈。

蘋果帝國(guó)的危機(jī)終于來了。在全球智能手機(jī)的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)上，天平迅速向它的對(duì)手急劇傾斜。

而在中國(guó)，與深圳唯冠公司圍繞iPａｄ爆發(fā)的商標(biāo)官司的失利，也在向蘋果敲響警鐘――尊重其他國(guó)家的法律是一個(gè)跨國(guó)公司的基本常識(shí)。然而，蘋果沉浸在喬布斯時(shí)代的無敵夢(mèng)幻曲中，遲遲不愿醒來。

傲慢是危險(xiǎn)的，需要豐厚的資本且永遠(yuǎn)不要失去，否則，就需要加倍地償還你曾得到的一切。對(duì)于創(chuàng)新乏力的中國(guó)制造而言，當(dāng)下最重要的不是因?yàn)樘O果危機(jī)而竊喜，畢竟這背后最大收益者一定是三星。當(dāng)務(wù)之急是思考一下：為啥手機(jī)制造全球基地中國(guó)竟然沒有出現(xiàn)三星？究竟哪里出了問題？