C2B是什么？你是否已經(jīng)嘗試過C2B手機(jī)？如果你試過的C2B只是付定金，然后與許多人一起等待發(fā)貨，那么你還沒有嘗試過真正的C2B――用戶定制。

真正的C2B應(yīng)當(dāng)是這樣的：愛美愛炫的女生可以定制前攝像頭高達(dá)800萬像素(你甚至可以把自己的每根眉毛都拍得清清楚楚)、內(nèi)置各種美顏修圖APP，甚至可以定制自己的個(gè)人APP，甚至可以將自己的照片定制到男友手機(jī)外觀上!酷愛大型游戲的男生可以用5寸大屏，高達(dá)2G的RAM(手機(jī)的運(yùn)行內(nèi)存，iphone5的RAM為1GB)暢玩大型游戲玩樂;攝影達(dá)人可以選擇1300萬的攝像頭加上分辨率更高的全高清觸屏讓手機(jī)成為攝影神器――凡你所需，必得到極致;凡你不需，即可減掉。這就是定制手機(jī)之父青橙王迅的夢想，也是他即將帶給用戶的現(xiàn)實(shí)。

2013年，C2B迅速成為電商行業(yè)熱門詞。但稍加留意，我們便發(fā)現(xiàn)目前大部分廠商所說的C2B是用戶定制的初級(jí)階段：聚合采購，即‘批量預(yù)售’，以銷定產(chǎn)。青橙手機(jī)CEO王迅并不滿足于此，他相信：每個(gè)用戶都有個(gè)性的需求，每個(gè)“我”的需求都不等同于另一個(gè)“我”，以批量生產(chǎn)為特征的流水線產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)當(dāng)終結(jié)，青橙手機(jī)將以真正面向每個(gè)用戶的需求提供定制!

青橙手機(jī)對(duì)于普通消費(fèi)者還是個(gè)新品牌，而青橙CEO王迅及他帶領(lǐng)的手機(jī)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)耕耘多年。2006年，王迅創(chuàng)建銳嘉科集團(tuán)，從一個(gè)以通信產(chǎn)業(yè)為核心的研發(fā)創(chuàng)新型企業(yè)，成長為一個(gè)擁有從研發(fā)到生產(chǎn)的移動(dòng)終端全產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展至移動(dòng)互聯(lián)與網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域的集團(tuán)公司。2012年4月，王迅領(lǐng)導(dǎo)的青橙手機(jī)以“智能手機(jī)普及者”的角色迅速打入市場，成為行業(yè)的耀目新軍。

王迅畢業(yè)于理工科專業(yè)，曾就職于摩托羅拉、聯(lián)想、德信無線等公司研發(fā)管理人員，這些經(jīng)歷促使他對(duì)產(chǎn)品追求達(dá)到極致，“我們只有把產(chǎn)品做到變態(tài)，讓最挑剔的用戶都找不出毛病，這樣的產(chǎn)品才會(huì)獲得認(rèn)可?！薄坝脩趔w驗(yàn)將是我們超越和區(qū)別傳統(tǒng)手機(jī)品牌的關(guān)鍵，也是檢驗(yàn)我們產(chǎn)品成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)?！蓖跹笇?duì)用戶體驗(yàn)的追求做到了極致：目前手機(jī)行業(yè)提供的仍然是“千機(jī)一面”的流水線產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶的需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，如何滿足這些需求？王迅認(rèn)為：“C2B定制模式的實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品的主導(dǎo)權(quán)和先發(fā)權(quán)。電商和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)其實(shí)只是工具，本身沒有產(chǎn)生價(jià)值。我們做這個(gè)C2B就是一個(gè)模式，只是用電商來實(shí)現(xiàn)C2B。其實(shí)更精確的來講，我們做的是C2B2C。”

實(shí)現(xiàn)這種從用戶的需求作為出發(fā)點(diǎn)的概念難度很大，轉(zhuǎn)變需要ERP的生產(chǎn)系統(tǒng)和流程再造等強(qiáng)大支撐。實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)不僅從業(yè)務(wù)流程到思維模式，而且經(jīng)營理念都要做相當(dāng)大的改變。王迅介紹說，“求變是C2B好去處。我們轉(zhuǎn)到現(xiàn)在的這個(gè)模式，足足用了一年的時(shí)間，花了大量的人力、物力去做這個(gè)工作。”基于多年手機(jī)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，青橙N1定制手機(jī)為用戶推出了多層次的定制服務(wù)：外觀定制，光一個(gè)后殼就可以定制到1000種，機(jī)頭甚至可以有10萬種定制，包括顏色、配置，做個(gè)簡單的乘法，青橙手機(jī)可以完成10萬種配置;硬件定制，可以實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)顯示屏、內(nèi)存、攝像頭等各種硬件的獨(dú)特需求;軟件定制，王迅特別強(qiáng)調(diào)，軟件最能體現(xiàn)出青橙手機(jī)的個(gè)性化增值服務(wù)，現(xiàn)在只有少數(shù)幾個(gè)精英有自己的APP，而青橙手機(jī)建立了MYUI，每個(gè)用戶可以定制自己的APP，大家不用交換名片，直接下載青橙手機(jī)的APP就可以實(shí)現(xiàn);配件定制，用戶可以跟進(jìn)個(gè)人需求選擇具有優(yōu)異功能的相關(guān)配件;服務(wù)定制，基于前面所提的4大類定制服務(wù)相關(guān)的服務(wù)定制。

關(guān)于手機(jī)C2B的未來，王迅說：“我希望用戶拿到我們產(chǎn)品時(shí)的興奮遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出對(duì)中國品牌的認(rèn)識(shí)，感覺到中國品牌真的做出了具有頂尖水平的產(chǎn)品?！痹谶@個(gè)夢想背后，是王迅和他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)對(duì)手機(jī)行業(yè)的衷心熱愛與極致追求。在位于上?？禈虻那喑仁謾C(jī)總部，經(jīng)常在凌晨時(shí)分，整幢小樓仍然燈火通明――一個(gè)手機(jī)行業(yè)的新時(shí)代或?qū)㈤_始于此。