中國(guó)銀行決定向四川地震災(zāi)區(qū)緊急捐款500萬(wàn)元

4月20日四川雅安地震發(fā)生當(dāng)天，為支持災(zāi)區(qū)全力開(kāi)展抗震救災(zāi)工作，中國(guó)銀行迅速?zèng)Q定向?yàn)?zāi)區(qū)捐款500萬(wàn)元。

四川雅安蘆山發(fā)生7.0級(jí)強(qiáng)烈地震后，中國(guó)銀行立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，迅速組織開(kāi)展抗震救災(zāi)工作，全力以赴提供抗震救災(zāi)所需的各項(xiàng)金融服務(wù)。

中行在四川雅安地區(qū)共有8家分支機(jī)構(gòu)，在震中蘆山縣無(wú)機(jī)構(gòu)。截至目前，中行尚無(wú)人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失。

中行雅安分行所有網(wǎng)點(diǎn)已啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，保障ATM等自助設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，同時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)提供必要幫助，全力滿(mǎn)足災(zāi)區(qū)群眾應(yīng)急金融需求。

民生銀行向四川雅安地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)500萬(wàn)元

4月20日上午四川省雅安蘆山縣發(fā)生特大地震，災(zāi)情牽動(dòng)著每一位民生銀行(600016,股吧)員工的心。中國(guó)民生銀行決定通過(guò)四川省財(cái)政廳（救災(zāi)捐贈(zèng)資金專(zhuān)戶(hù)）向四川雅安地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)500萬(wàn)元，用于支持災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)。民生銀行全體員工為災(zāi)區(qū)人民祈福。我們將和全體雅安人民一道共克時(shí)艱。

中國(guó)太平向四川地震緊急捐贈(zèng)1000萬(wàn)元

四川雅安地震發(fā)生當(dāng)日，為全力支持災(zāi)區(qū)開(kāi)展抗震救災(zāi)工作，中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)迅速?zèng)Q定向?yàn)?zāi)區(qū)捐贈(zèng)1000萬(wàn)元，其中現(xiàn)金捐贈(zèng)500萬(wàn)元，另500萬(wàn)元為等值物資及各種保險(xiǎn)保障。

據(jù)悉，地震發(fā)生后，中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)董事長(zhǎng)王濱、總經(jīng)理宋曙光第一時(shí)間作出指示，集團(tuán)迅速啟動(dòng)抗震救災(zāi)應(yīng)急機(jī)制和預(yù)案，宣布對(duì)受災(zāi)客戶(hù)實(shí)行無(wú)保單理賠，并就抗震救災(zāi)工作做出具體部署。中國(guó)太平旗下駐川機(jī)構(gòu)太平人壽保險(xiǎn)有限公司﹑太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司﹑太平養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司根據(jù)集團(tuán)部署，積極投入了抗震救災(zāi)工作。

太平人壽迅速開(kāi)通綠色理賠通道，公布了五項(xiàng)地震理賠服務(wù)承諾：一是進(jìn)行無(wú)保單理賠；二是放寬身份證明要求，對(duì)于被保險(xiǎn)人或受益人的身份證明滅失或損毀的，可依據(jù)由鄉(xiāng)或鄉(xiāng)以上政府機(jī)關(guān)出具的相關(guān)證明進(jìn)行給付，或根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握；三是暫時(shí)取消理賠定點(diǎn)醫(yī)院限制；四是主動(dòng)勘查，盡早給付；五是當(dāng)場(chǎng)通知客戶(hù)理賠決定：自即日起太平人壽四川分公司遇有災(zāi)區(qū)理賠，可先行告知客戶(hù)理賠決定，待災(zāi)情穩(wěn)定后再支付賠款。

同時(shí)，太平人壽推出多項(xiàng)服務(wù)應(yīng)急舉措。一是95589全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線第一時(shí)間為4.20災(zāi)區(qū)升級(jí)。電話語(yǔ)音指導(dǎo)增加“地震報(bào)案快速通道”，并增設(shè)一門(mén)報(bào)案電話（028）86528517。二是優(yōu)先處理災(zāi)區(qū)理賠案件，在雅安市區(qū)擺設(shè)緊急理賠點(diǎn)，理賠人員全部到位。三是積極開(kāi)展災(zāi)區(qū)客戶(hù)排查工作，通過(guò)電話回訪、關(guān)懷短信發(fā)送等形式對(duì)災(zāi)區(qū)三萬(wàn)多名客戶(hù)及代理人進(jìn)行慰問(wèn)。

為做好對(duì)災(zāi)區(qū)的保險(xiǎn)服務(wù)，太平財(cái)險(xiǎn)通過(guò)95529電話平臺(tái)，向?yàn)?zāi)區(qū)所有客戶(hù)發(fā)送慰問(wèn)短信，并公布應(yīng)急聯(lián)系電話，明確聯(lián)系人。太平財(cái)險(xiǎn)四川分公司、雅安中心支公司工作人員在地震發(fā)生當(dāng)日即抵達(dá)災(zāi)區(qū)，按照無(wú)保單理賠的有關(guān)要求, 簡(jiǎn)化理賠程序，免保單、免索賠手續(xù)，承諾急事急辦、特事特辦，盡全力維護(hù)災(zāi)區(qū)生產(chǎn)生活秩序。

目前中國(guó)太平旗下機(jī)構(gòu)各項(xiàng)抗震救災(zāi)工作及保險(xiǎn)服務(wù)正在有序、突擊進(jìn)行。地震發(fā)生當(dāng)日，中國(guó)太平已完成第一例理賠結(jié)案。太平人壽一名客戶(hù)在避震中不慎摔倒導(dǎo)致骨折，太平人壽根據(jù)條款責(zé)任，在接報(bào)案兩個(gè)小時(shí)內(nèi)即全額賠付了客戶(hù)意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金。

浦發(fā)銀行啟動(dòng)抗震救災(zāi)應(yīng)急金融服務(wù)機(jī)制

4月20日，四川雅安蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)地震后，浦發(fā)銀行第一時(shí)間啟動(dòng)抗震救災(zāi)應(yīng)急金融服務(wù)機(jī)制，全力以赴提供抗震救災(zāi)工作所需的各項(xiàng)金融服務(wù)。

據(jù)了解，浦發(fā)銀行成都分行已成立應(yīng)急指揮部，研究制定了應(yīng)急處置工作措施。浦發(fā)銀行成都分行行長(zhǎng)王兵作為應(yīng)急指揮部總指揮，第一時(shí)間帶領(lǐng)相關(guān)人員到距離震中較近的浦發(fā)銀行邛崍支行進(jìn)行檢查慰問(wèn)；分行迅速對(duì)轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、員工和災(zāi)區(qū)客戶(hù)的安全情況進(jìn)行全面了解。各分支機(jī)構(gòu)均成立了由主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)的應(yīng)急分隊(duì)，安排了行政應(yīng)急安全值班人員，對(duì)值班柜臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)安全防范措施，確保各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)，為災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)工作提供必要的金融服務(wù)保障。截止目前，全轄未發(fā)生人員傷亡，未發(fā)現(xiàn)房屋結(jié)構(gòu)性損壞或存在重大安全隱患。離震中較近的邛崍支行等網(wǎng)點(diǎn)均保持正常對(duì)外營(yíng)業(yè)，以保障客戶(hù)的應(yīng)急需要。

華夏銀行向蘆山縣緊急捐款100萬(wàn)元

四月二十日上午四川省蘆山縣發(fā)生特大地震，災(zāi)區(qū)群眾牽動(dòng)著每一位華夏銀行員工的心。華夏銀行在地震發(fā)生以后緊急做出反應(yīng)，及時(shí)聯(lián)系四川省紅十字會(huì)，向蘆山災(zāi)區(qū)緊急捐款人民幣100萬(wàn)元，為災(zāi)區(qū)群眾盡綿薄之力。同時(shí)，華夏銀行在地震發(fā)生以后第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，確保客戶(hù)正常金融服務(wù)不受影響。

交行迅速啟動(dòng)應(yīng)急工作方案 全力保障抗震救災(zāi)金融服務(wù)

4月20日，四川雅安蘆山縣7.0級(jí)地震發(fā)生后，交通銀行第一時(shí)間啟動(dòng)抗震救災(zāi)應(yīng)急金融服務(wù)方案，總分行聯(lián)動(dòng)，全力以赴為雅安地區(qū)抗震救災(zāi)工作所需的各項(xiàng)金融服務(wù)提供保障。

據(jù)了解，交行雖在雅安暫無(wú)網(wǎng)點(diǎn)，但交行四川省分行在災(zāi)情發(fā)生后的第一時(shí)間立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織開(kāi)展抗震救災(zāi)工作，主動(dòng)與雅安市政府取得聯(lián)系，了解抗震救災(zāi)資金需求情況，同時(shí)積極聯(lián)系客戶(hù)提供必要幫助，全力滿(mǎn)足災(zāi)區(qū)群眾應(yīng)急金融需求。

截至目前，交行四川省分行各網(wǎng)點(diǎn)所有自助設(shè)備均正常運(yùn)行，尚未接到員工受傷和財(cái)產(chǎn)損失報(bào)告。

交行對(duì)于在雅安地震中的遇難同胞表示深切哀悼，同時(shí)將密切關(guān)注災(zāi)情，與災(zāi)區(qū)各級(jí)政府保持緊密聯(lián)系，實(shí)時(shí)了解各地資金需求，盡全力為災(zāi)區(qū)民眾提供急需的金融服務(wù)。

太平人壽公布五項(xiàng)地震理賠承諾 推多項(xiàng)應(yīng)急舉措

4.20地震發(fā)生后，太平人壽第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，目前各項(xiàng)抗震救災(zāi)工作及保險(xiǎn)服務(wù)正在有序、突擊進(jìn)行。

太平人壽下午公布五項(xiàng)地震理賠服務(wù)承諾：一是進(jìn)行無(wú)保單理賠；二是放寬身份證明要求，對(duì)于被保險(xiǎn)人或受益人的身份證明滅失或損毀的，可依據(jù)由鄉(xiāng)或鄉(xiāng)以上政府機(jī)關(guān)出具的相關(guān)證明進(jìn)行給付，或根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握；三是暫時(shí)取消理賠定點(diǎn)醫(yī)院限制；四是主動(dòng)勘查，盡早給付；五是當(dāng)場(chǎng)通知客戶(hù)理賠決定：自即日起太平人壽四川分公司遇有災(zāi)區(qū)理賠，可先行告知客戶(hù)理賠決定，待災(zāi)情穩(wěn)定后再支付賠款。

為做好對(duì)災(zāi)區(qū)的保險(xiǎn)服務(wù)，太平人壽推出多項(xiàng)服務(wù)應(yīng)急舉措。95589全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線第一時(shí)間為4.20災(zāi)區(qū)升級(jí)。電話中心排班安排重新調(diào)整，增加人力，保證線路暢通。電話語(yǔ)音指導(dǎo)增加“地震報(bào)案快速通道”，與后臺(tái)服務(wù)人員無(wú)縫鏈接，確?？焖俜磻?yīng)。另外，太平人壽還增加一門(mén)報(bào)案電話（028）86528517，以便更好為災(zāi)區(qū)服務(wù)。

理賠服務(wù)已為災(zāi)區(qū)進(jìn)行應(yīng)急升級(jí)。太平人壽總公司已調(diào)整理賠系統(tǒng)規(guī)則，將優(yōu)先處理災(zāi)區(qū)理賠案件。太平人壽今天已在雅安市區(qū)擺設(shè)緊急理賠點(diǎn)，理賠人員全部到位，積極為太平客戶(hù)提供及時(shí)的理賠需求和其他幫助。太平人壽總部也已安排今明兩天理賠作業(yè)備班人員，由總部派駐相關(guān)人員赴四川支援。

太平人壽已在積極開(kāi)展災(zāi)區(qū)客戶(hù)排查工作。主要方式為通過(guò)電話回訪客戶(hù)，了解情況并表達(dá)慰問(wèn)。太平人壽目前另已完成客戶(hù)及保險(xiǎn)代理人關(guān)懷短信發(fā)送（共發(fā)出客戶(hù)短信28704條，代理人短信651條）對(duì)災(zāi)區(qū)客戶(hù)及代理人進(jìn)行慰問(wèn)，并告知服務(wù)熱線電話。

在地震發(fā)生7個(gè)小時(shí)后，太平人壽已完成第一例理賠結(jié)案?？蛻?hù)劉女士家住新都地區(qū)，地震發(fā)生時(shí)，在下樓避震過(guò)程中不慎摔倒，導(dǎo)致左下肢骨折。太平人壽接報(bào)案兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，即根據(jù)條款責(zé)任，全額賠付了客戶(hù)意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金。