每次災(zāi)害事件都考驗著保險公司的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。據(jù)證券時報記者了解，截至昨日發(fā)稿，各險企都啟動到應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)，不少公司核保核賠部門人員第一時間奔赴四川。截至昨日截稿，11家大型保險公司向災(zāi)區(qū)共計捐款6000萬元。

4月20日地震發(fā)生后，保險公司極力為理賠救援提供便利。平安人壽推出20項救援舉措，取消了客戶自費(fèi)用藥項目限制，取消住院延期手續(xù)，簡化重疾和殘疾理賠申請鑒定手續(xù)服務(wù)，簡化意外身故理賠申請手續(xù)。

新華保險對震中周圍幾個縣城266名投保人或被保險人進(jìn)行了回訪，表示新華保險所有產(chǎn)品均覆蓋本次地震事故出險責(zé)任，凡因本次地震遇難或受傷客戶，均能在保險責(zé)任范圍內(nèi)獲得理賠。

太平人壽對地震理賠進(jìn)行無保單理賠，放寬身份證明要求，暫時取消了理賠定點(diǎn)醫(yī)院限制。幸福人壽啟動災(zāi)情理賠日報告機(jī)制，針對在本次地震中出險的客戶，在理賠時按實(shí)際情況優(yōu)先受理。

生命人壽對于事實(shí)清楚、責(zé)任明確的案件，可申請“預(yù)付賠款”。

由于目前仍處于震后72小時的黃金救援階段，暫時無法統(tǒng)計地震給各家保險公司帶來的賠付損失。5·12汶川地震發(fā)生一年后，據(jù)保監(jiān)會統(tǒng)計，保險行業(yè)合計賠付16.6億元，賠案涉及遇難人員1.29萬人、傷殘743人、受傷醫(yī)治3343人。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，蘆山地震的賠付或小于汶川地震。

20日雅安地震發(fā)生后，多家保險公司緊急向災(zāi)區(qū)捐款。截至昨日截稿，中國人壽、人保集團(tuán)、平安保險等11家保險公司稱，將為災(zāi)區(qū)捐出共計約6000萬善款。其中，人保集團(tuán)向四川災(zāi)區(qū)捐款1000萬元，用于災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)工作和正常生產(chǎn)生活秩序的恢復(fù)；中國人壽宣布向災(zāi)區(qū)捐款1000萬元，全面助養(yǎng)因地震而不幸失去雙親的災(zāi)區(qū)孤兒。

泰康人壽向中國紅十字總會捐款500萬元，用于救災(zāi)物資采購及災(zāi)后重建；太平洋保險則宣布向地震災(zāi)區(qū)捐款500萬元，用于災(zāi)區(qū)緊急救援工作；中國太平捐款1000萬元，包括500萬元現(xiàn)金及500萬元等值物資及各種保險保障。潘玉蓉 徐濤