3000元買名牌智能機：用了一周變“磚頭” 網(wǎng)購智能手機謹(jǐn)防“掛羊頭賣狗肉”

近日，本報接到消費者陳小姐投訴，稱在一個網(wǎng)店買的所謂三星智能手機用了一個星期就壞了，多次與網(wǎng)店的人交涉未果，最后連電話都打不通。

本報記者拿著該手機去維修，檢測發(fā)現(xiàn)主板已經(jīng)燒壞，在國家相關(guān)網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，該手機是一個典型的“套標(biāo)”手機，而通過地方稅務(wù)網(wǎng)站查詢，商家提供的發(fā)票也是假的。

業(yè)內(nèi)人士揭秘，目前網(wǎng)上售賣手機已經(jīng)成為一種趨勢，一些不法商人則利用普通消費者無法鑒別以及網(wǎng)購無法當(dāng)場驗機的機會，通過網(wǎng)絡(luò)平臺大肆兜售假貨以及翻新機。而有業(yè)內(nèi)人士則表示，只要多一個心眼，網(wǎng)購手機可更放心。

“我花了3000多元在網(wǎng)上買了一個智能手機，用了剛好一個星期，就出現(xiàn)話筒不清晰，不斷重啟，最后干脆無法開機了?！苯?，本報接到消費者陳小姐投訴稱，去年8月，她在淘寶的一個網(wǎng)店上看到剛發(fā)布不久的三星SIII價格比原價便宜500元，陳小姐也沒注意其他消費者對該網(wǎng)店的評論，一激動就下單買了，“當(dāng)時還以為撿了個大便宜，對方解釋說因進貨渠道不同，因此比其他店優(yōu)惠，而且他們都會給消費者開發(fā)票，我就相信了。”

買回來后用了幾天，陳小姐發(fā)現(xiàn)該手機有時候會出現(xiàn)聽不清楚的現(xiàn)象，起初還以為是網(wǎng)絡(luò)信號不好，但到了第四天，該手機出現(xiàn)了死機和重啟現(xiàn)象，且該故障越來越頻繁?！暗谄咛焓謾C徹底無法開機了。我立即和網(wǎng)店聯(lián)系，對方開始時態(tài)度還比較好，告訴如何如何做，但還是無法開機后，我提出要退貨或者換一臺，對方立即表示要請示一下店長，此后就再也聯(lián)系不上了?！标愋〗銡鈶嵉乇硎?。

記者調(diào)查：發(fā)票是假的

本報記者拿到該網(wǎng)店開給陳小姐的發(fā)票發(fā)現(xiàn)，該發(fā)票開具公司是深圳某貿(mào)易公司，記者嘗試搜索該公司的全稱，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上已經(jīng)有很多網(wǎng)民對該公司所售賣的手機進行質(zhì)疑的帖子和評論，不少消費者表示自己的手機收到之后很快就無法使用，而且不少網(wǎng)民還表示該公司開具的發(fā)票是假發(fā)票。本報記者隨后登錄稅務(wù)部門網(wǎng)站，輸入發(fā)票右上角的代碼，結(jié)果顯示無法查到該發(fā)票代碼。而記者拿著該手機去維修店咨詢，師傅表示，該手機的主板已經(jīng)燒壞，而且從主板型號看，不像原廠的主板。

“進網(wǎng)許可標(biāo)”被克隆

在業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的指引下，本報記者登錄工信部電信管理局旗下的“電信設(shè)備進網(wǎng)管理”網(wǎng)站，對陳小姐的手機進行進網(wǎng)許可標(biāo)志驗證。在輸入許可證編號之后，網(wǎng)站顯示“設(shè)備型號”與陳小姐的手機是相符合的，是三星GT-I9300，生產(chǎn)企業(yè)顯示為“天津三星通信技術(shù)有限公司”，記者按照網(wǎng)站的要求進一步輸入“擾碼”信息以及手機機身所自帶的IMEI號，查驗結(jié)果是“標(biāo)志與移動電話機串號均是真的，且對應(yīng)?！钡瑫r，查驗結(jié)果一欄還顯示：“截至昨天，該擾碼信息已被查詢37次，該移動電話機串號信息已被查詢34次，疑為假冒。建議到當(dāng)?shù)毓ど?、消協(xié)等部門投訴?！?/p>

上述業(yè)內(nèi)人士表示，一部手機只有一個進網(wǎng)許可標(biāo)志，該手機很可能就是業(yè)內(nèi)所講的“套標(biāo)機”，也叫“克隆標(biāo)”，就是這個進網(wǎng)許可標(biāo)志是真的，但被不法商家復(fù)制了很多份，分別貼在了不同的手機上，才可能出現(xiàn)被多次查驗的結(jié)果。

業(yè)內(nèi)揭秘

手機行業(yè)分析機構(gòu)戰(zhàn)國策首席分析師楊群昨日對本報記者表示，由于普通消費者對智能手機鑒別能力差，以及網(wǎng)購無法像實體店那樣進行試機，因此給了不良商家兜售假貨的機會。

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“水貨”當(dāng)作“行貨”賣

據(jù)楊群透露，目前不良網(wǎng)店坑害消費者有很多方式，其中一種就是水貨當(dāng)作行貨賣。

據(jù)悉，很多熱賣機型都有包括美版、港版以及歐版等版本流入中國內(nèi)地市場，其價格要比中國內(nèi)地行貨便宜幾百元至上千元，一些不良電商就先在網(wǎng)店上用低于行貨的價格來吸引消費者下單，然后通過從批發(fā)市場購進水貨，再快遞給消費者。“相比那些用山寨手機冒充行貨的做法，這類電商已經(jīng)算是有良心的了?！睏钊赫f。

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克隆進網(wǎng)許可標(biāo)讓假貨變名牌

手機渠道商李陽對本報記者表示，網(wǎng)店售賣假貨更多是完全用一個假貨來充當(dāng)知名品牌。據(jù)介紹，不良網(wǎng)店老板先從市場上購買一些高仿熱賣的包括三星、HTC等知名品牌智能手機，然后花5分錢克隆一個真的進網(wǎng)許可標(biāo)，再把進網(wǎng)許可標(biāo)貼到該“山寨”機上，一個名牌手機就誕生了，“這些高仿的假冒名牌手機大概只要三四百元人民幣，但賣價高達三四千元人民幣，而且一個真的進網(wǎng)許可標(biāo)會被克隆很多份，因此不良網(wǎng)商賺的完全是暴利?！崩铌柋硎?，陳小姐遇到的就很可能是此類網(wǎng)售假冒知名品牌手機的不良網(wǎng)店。同時，李陽透露，這些網(wǎng)店有很多都是制假一條龍，發(fā)票也是假的，其手機號也是經(jīng)常更換，一旦網(wǎng)店被投訴查封，他們會用另外一個身份證明開一家新的網(wǎng)店。

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翻新機當(dāng)全新機賣

楊群透露，以舊當(dāng)新也是騙人伎倆，不法網(wǎng)商用低價回收熱門智能手機，通過簡單翻新之后，再重新包裝當(dāng)作新機賣給消費者。

本報記者走訪廣州多個回收二手機的賣場獲悉，一臺舊蘋果iphone 4S目前回收價格大概2000元左右，有回收二手機的人很干脆地表示，就是翻新之后當(dāng)新機賣。據(jù)了解，目前蘋果16G的iphone 4S官方售價為4488元人民幣，而回收的舊的iphone 4S經(jīng)過翻新之后，則可以賣到3000多元，甚至4000元人民幣，減去加工費，利潤空間高達千元。

業(yè)內(nèi)支招：

網(wǎng)購如何防范假貨？

對于如何防范網(wǎng)購智能手機時甄別不良的網(wǎng)店，深圳市賽五洲電子商務(wù)有限公司CEO汪雄海建議消費者在網(wǎng)購時注意以下幾點：

1.交易前，可通過搜索引擎看看該網(wǎng)店以及該網(wǎng)店所屬的公司是否有投訴先例；一些買家對該網(wǎng)店的評論要多留意，并事先與該網(wǎng)店進行網(wǎng)上溝通，觀察對方的服務(wù)態(tài)度。

2.不要貪圖便宜。購物前要了解該手機的官方價格，對那些比原價報價低很多的電商要多一個心眼，沒有任何一個電商渠道能拿到特別低價。

3.盡量建議選擇大型的購物網(wǎng)站，包括一些手機廠商在這些購物平臺開設(shè)的官方旗艦店。同時，也可以到手機廠商自己開設(shè)的網(wǎng)站商店去購買。

4.選擇支付時，要盡可能地選擇第三方支付平臺，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時暫停支付。

5. 如果對方開設(shè)的賬號與公司地址不一致，要提高警惕，而對于以公司名義開設(shè)網(wǎng)店，但最后要求消費者把支付款打入個人賬戶的，最好選擇貨到付款。

6.要注意保留相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易單據(jù)。

7.對商家留下的聯(lián)系電話，要注意看是不是實名制的；而那些不是實名制買的電話卡的聯(lián)系方式，則要多一份警惕。