【延伸閱讀】英亞馬遜軟件故障致大量商品1便士出售 商戶恐破產(chǎn)(圖)

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網(wǎng)站失誤令英國(guó)亞馬遜的消費(fèi)者也享受了一把“雙12”。

國(guó)際在線專稿：據(jù)英國(guó)《都市報(bào)》12月14日?qǐng)?bào)道，對(duì)于12月12日晚逛英國(guó)亞馬遜的消費(fèi)者們來說，那天的經(jīng)歷只能用“狂喜”來形容，因?yàn)榫W(wǎng)站上數(shù)千件包括服裝、玩具與家居等商品都僅收費(fèi)1便士（約合人民幣4分）。然而，對(duì)于商戶來說，這卻是讓他們心碎的一夜。僅因網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致計(jì)價(jià)錯(cuò)誤，不少商戶面臨破產(chǎn)的命運(yùn)，有的商戶損失金額甚至高達(dá)2萬英鎊（約合人民幣19.5萬元）。

據(jù)報(bào)道，計(jì)價(jià)出現(xiàn)錯(cuò)誤的商戶均使用了一款由RepricerExpress網(wǎng)站提供的軟件。該軟件能針對(duì)同類商品的銷售情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)價(jià)，以保證商戶的產(chǎn)品更具競(jìng)爭(zhēng)力。然而，上周五晚，一個(gè)意外故障卻導(dǎo)致該軟件所調(diào)整的商品售價(jià)均變?yōu)?便士。

不少消費(fèi)者及時(shí)購(gòu)入商品，還在社交網(wǎng)絡(luò)上曬出自己的訂單。與此同時(shí)，商戶們則叫苦不迭，抱怨這一失誤令他們或面臨破產(chǎn)。

一位名叫朱迪斯·布萊克福德的商戶稱，自己一個(gè)晚上就損失了2萬英鎊。她還說，盡管自己已經(jīng)向亞馬遜提出抗議，請(qǐng)求取消訂單，但后者還是發(fā)出了大量貨物，令其承受巨額損失。

RepricerExpress的首席執(zhí)行官托馬斯·多爾蒂已就此次故障道歉，并承諾將找出事故原因，避免類似事件再次發(fā)生。然而他也透露，亞馬遜方面不會(huì)就事故對(duì)商戶進(jìn)行補(bǔ)償。

亞馬遜亦已就此次事故向商戶道歉，并稱絕大多數(shù)訂單已及時(shí)取消。（林熹）

（2014-12-15 15:31:24）