牛市逼死P2P:搶一個客戶500塊
“偷流量”、搞“緋聞”怪招迭出
股市走牛“抽水”,P2P推廣壓力攀升,獲客成本激增,攬到一個投資用戶需要花費高達(dá)200-500元,被稱為低成本代表的P2P行業(yè)已經(jīng)名不副實。為了博取眼球,P2P平臺使出十八般武藝,甚至“截流量”,“炒緋聞”。業(yè)內(nèi)人士稱,1500家平臺搶奪一兩百萬活躍投資人,競爭可謂慘烈。
砸大錢“偷流量”
P2P行業(yè)競爭日趨白熱化,獲客成本不斷翻倍,各平臺為了拼搶客戶進(jìn)行推廣大戰(zhàn),無所不用其極,甚至通過競價排名等方式“偷流量”。
《金證券》記者通過百度搜索行業(yè)內(nèi)較為知名的“紅嶺創(chuàng)投”發(fā)現(xiàn),前面三條都是推廣鏈接。標(biāo)題上都打出紅嶺創(chuàng)投的旗號,但點進(jìn)去卻分別是三家不同的P2P平臺。此外,對百度自動推薦的“紅嶺創(chuàng)投怎么樣”進(jìn)行搜索后,結(jié)果更令人驚訝。大半頁內(nèi)容都和紅嶺創(chuàng)投無關(guān),排序靠前的8條信息,點開后指向8家不同的P2P平臺。類似的搜索結(jié)果也發(fā)生在360搜索引擎。
所謂搜索競價排名,是指企業(yè)買下某個關(guān)鍵字或詞,當(dāng)潛在用戶搜索和該關(guān)鍵字或詞有關(guān)的信息時,企業(yè)的網(wǎng)站鏈接就會出現(xiàn)在搜索結(jié)果的醒目位置,成為用戶首選。
一位資深業(yè)內(nèi)人士對《金證券》記者說,搜索“紅嶺創(chuàng)投”的一般是P2P投資者,如果P2P平臺買下這個關(guān)鍵詞,就能對網(wǎng)站進(jìn)行引流。據(jù)了解,競價排名按照給企業(yè)帶來的潛在客戶訪問數(shù)量計費,像“紅嶺創(chuàng)投”這樣的比較有利用價值的關(guān)鍵詞,用戶點擊一次,引流的P2P平臺可能需要為此付出20-40元,成本極高。
大多數(shù)P2P平臺都選擇花重金在百度上進(jìn)行搜索推廣,特別是新平臺,寄望于百度導(dǎo)流量。上述資深業(yè)內(nèi)人士對《金證券》記者表示,不少平臺為此不惜每年付出上千萬的推廣費。這是百度的盈利模式,也是某些P2P網(wǎng)站的生存之道。
除了搜索競價排名,P2P平臺還會進(jìn)行百度信譽V認(rèn)證。加V的網(wǎng)站可以在搜索結(jié)果的鏈接后顯出百度信譽V標(biāo),點擊V標(biāo)志可查看網(wǎng)站信譽情況。有一些P2P平臺將此作為增加平臺信任度的方式。
據(jù)了解,旺旺貸曾經(jīng)在百度上以加V認(rèn)證的方式進(jìn)行推廣,今年4月底卻卷款6000萬跑路,近千名投資者受損失,不少用戶表示是看到百度的認(rèn)證才對旺旺貸增加了信任。事發(fā)后,百度啟動了“網(wǎng)民權(quán)益保障計劃”,第一期保障金額超過400萬元,對遭受損失的用戶進(jìn)行賠償。
主動嫁接“緋聞”
網(wǎng)盟廣告也是P2P營銷的“標(biāo)配”。上述資深業(yè)內(nèi)人士說,特別是如果你曾經(jīng)搜索過和P2P有關(guān)的信息,就會發(fā)現(xiàn)此后打開不少網(wǎng)頁,特別是小網(wǎng)站,其邊欄都會出現(xiàn)某些P2P平臺的“小廣告”。此外,有的平臺還會在網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼等第三方社區(qū)平臺的首頁做廣告,每月花費可能高達(dá)十幾萬。
除土豪式撒錢營銷之外,也有很多低成本營銷的方式?!督鹱C券》記者在某網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)平臺發(fā)現(xiàn),一些P2P平臺在此發(fā)布懸賞任務(wù),付費請網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖推廣。某P2P平臺發(fā)布論壇發(fā)帖任務(wù),稱“可自由撰寫標(biāo)題,但是必須包含關(guān)鍵字XX平臺和P2P網(wǎng)貸”,總計需要320個帖子,每個帖子兩毛。
如果雇水軍發(fā)帖還是“小兒科”營銷模式的話,不少平臺已經(jīng)深諳事件營銷的精髓,動不動傳出些投資“緋聞”博眼球,這和借知名網(wǎng)站導(dǎo)流這樣“抱大腿”的搜索營銷有異曲同工之妙。
好收益CEO路國華告訴《金證券》記者:“拿了100萬人民幣投資的可以夸大成獲得1000萬美金;聽到某家知名投資機(jī)構(gòu)有意投資P2P時,就傳出消息稱,被看中的是自己,類似的炒作已經(jīng)屢見不鮮”。此前《金證券》也曾報道過,愛投資和人人聚財網(wǎng)貸平臺先后因股東背景和融資額爭議被“打臉”。
之所以P2P的營銷手段如此讓人眼花繚亂、亂象叢生,是因為行業(yè)競爭太過慘烈。“據(jù)我估計,整個行業(yè)的活躍投資用戶的規(guī)模可能只有一兩百萬左右,但是P2P平臺層出不窮,越來越多。要想脫穎而出,大家只能拼‘奇招’?!甭穱A對《金證券》記者說。
網(wǎng)貸之家最新數(shù)據(jù)顯示,11月,新上線網(wǎng)貸平臺105家,網(wǎng)貸行業(yè)正在運營平臺達(dá)1540家,環(huán)比上月增加4.48%,預(yù)計年底網(wǎng)貸運營平臺將達(dá)到1600家。
一個客戶500塊
互聯(lián)網(wǎng)金融一向被稱為低成本高效率的代表,但不斷高企的獲客成本卻已使其名不副實。
路國華對《金證券》記者說,P2P平臺的獲客成本一直在飆升,現(xiàn)在獲得一個注冊用戶的成本大概是70-120元,獲得一個投資用戶更是高達(dá)200-500元?!疤貏e是近期,股市走牛,用戶又多了一個投資渠道,P2P平臺吸引投資者的難度還在繼續(xù)攀升。”
之所以注冊用戶和投資用戶之間隔著這么大的“鴻溝”,是因為其間充斥了特別多的“羊毛客”。
網(wǎng)貸平臺為了吸引投資者常常推出一些收益豐厚的營銷活動,包括注冊認(rèn)證獎勵、充值返現(xiàn)、投標(biāo)返利等,這在吸引投資人的同時,也吸引了專門“薅羊毛”的“羊毛客”,有些人甚至?xí)枚鄠€身份證注冊多個賬號賺取獎勵。
據(jù)了解,紅嶺創(chuàng)投在今年“雙十一”期間推出“注冊送50元”的活動時,活動當(dāng)天就新增注冊用戶超兩萬人,平臺也意識到中間有不少“羊毛客”,于是在活動進(jìn)行不久后便修改規(guī)則,改為注冊送10元,充值并投資送40元。
某P2P平臺創(chuàng)始人曾感嘆,“羊毛客”轉(zhuǎn)化成投資客的總體概率比較低,大部分成本屬于“沉沒成本”,若活動門檻設(shè)置得太低,一群“羊毛客”蜂擁而至,雁過拔毛后很可能留下一片滿目瘡痍,徒增活動成本。
知名網(wǎng)貸評論人羿飛對《金證券》記者表示,實際上大多數(shù)被“薅羊毛”的平臺都知道“羊毛客”的存在,只是默許事情的進(jìn)行。
互聯(lián)網(wǎng)投資領(lǐng)域,對于新用戶給予的估值比較高,一般一個注冊用戶的估值在100-200元,如果公司真能做大,融資到后幾輪,每個用戶價值在100美元也不奇怪。所以,被“羊毛客”薅50-100元之間,換取一套“真實用戶”的資料,算是不太吃虧,正所謂周瑜打黃蓋,一個愿打一個愿挨。
他認(rèn)為,這實際上是一個擊鼓傳花的投資游戲。如平臺被薅了一輪羊毛,最終沒有拿到投資,那么平臺就是埋單方,吞下數(shù)據(jù)作假的苦果。如果平臺通過沖注冊數(shù)真的打動機(jī)構(gòu)了,機(jī)構(gòu)第一輪投進(jìn)來,平臺的成本就有著落了。之后就是機(jī)構(gòu)再找下一輪機(jī)構(gòu),最后的接盤者,就是埋單者。如果一路順利推著往前走,最終上市了,那就是股民埋單。


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