敢闖敢為――
沖出風(fēng)雨才能見(jiàn)彩虹
市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。開(kāi)拓海外市場(chǎng),如同在一個(gè)陌生的戰(zhàn)場(chǎng)打仗,障礙重重。“其中一個(gè)重要的障礙就是文化差異帶來(lái)的交流困難和心理隔膜。”駐俄羅斯6年期間,龐支華感到這種隔膜無(wú)處不在。
龐支華說(shuō),相對(duì)于中國(guó)人的熱情好客,所接觸到的俄羅斯人情味較淡,有時(shí)外出推介產(chǎn)品時(shí)講得口干舌燥,對(duì)方也不會(huì)禮貌性地端上一杯水。
甚至還時(shí)常被客戶“放鴿子”。去年年底,他約好時(shí)間跟一個(gè)客戶會(huì)談,不料等他從莫斯科飛到3000公里外的新西伯利亞時(shí),對(duì)方卻以不在上班時(shí)間為由拒絕見(jiàn)面,直接把他晾在機(jī)場(chǎng)。
盡管面臨多重困難,但龐支華率領(lǐng)的俄羅斯辦事處團(tuán)隊(duì)充分展現(xiàn)了中國(guó)人的韌性和吃苦精神,不怕吃“閉門(mén)羹”,終于逐步拓開(kāi)了俄羅斯市場(chǎng)。去年,玉柴在該國(guó)的發(fā)動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)組銷(xiāo)售量達(dá)到2700多臺(tái)。
這幾日回國(guó)辦理簽證續(xù)簽,龐支華顯得有些興奮。因?yàn)樗麆倓偰孟铝艘粋€(gè)重要客戶,預(yù)計(jì)每年可增加近千臺(tái)銷(xiāo)量。
在一些非洲國(guó)家,玉柴駐外工作人員還經(jīng)常面臨安全危險(xiǎn),還發(fā)生過(guò)車(chē)窗玻璃被敲得稀巴爛,車(chē)內(nèi)財(cái)物被洗劫一空的情況。但他們?nèi)匀粺o(wú)所畏懼,一年年地堅(jiān)持了下來(lái)。
急劇變化的國(guó)際市場(chǎng)形勢(shì)也是對(duì)企業(yè)的重要考驗(yàn)。受歐美經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊,近年來(lái),以歐美發(fā)達(dá)國(guó)家為主要市場(chǎng)的玉柴重工海外訂單受到嚴(yán)重影響,最嚴(yán)重的2009、2010年甚至出現(xiàn)銷(xiāo)售減半。
“這種局面下,公司及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,在盡力穩(wěn)住歐美市場(chǎng)的同時(shí),針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)及新興第三世界國(guó)家開(kāi)發(fā)了從幾十噸到200多噸的中大型挖掘機(jī),以拓展新的市場(chǎng)空間?!庇癫裰毓び邢薰練W洲分公司總經(jīng)理黎江帆說(shuō)。
近兩年,受惠于國(guó)家抵御金融危機(jī)的“四萬(wàn)億”投資計(jì)劃,以及越南、巴西等第三世界國(guó)家的發(fā)展,玉柴重工用這些新增長(zhǎng)有效減輕了歐美市場(chǎng)小型挖掘機(jī)市場(chǎng)的損失。
奮斗在海外的玉柴人用實(shí)踐證明,要打開(kāi)陌生的國(guó)際市場(chǎng),需要堅(jiān)忍不拔、吃苦耐勞的品質(zhì),更需要勇往直前、敢闖敢為的魄力。