編者按：在互聯(lián)網(wǎng)的一系列“顛覆之戰(zhàn)”中，對于零售業(yè)、家電業(yè)這兩個行業(yè)的顛覆可謂最為徹底。如今，這個顛覆之戰(zhàn)正在日趨接近尾聲，生存還是死亡，留給零售業(yè)和家電業(yè)的機(jī)會正在減少。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，電商會憑借方便、低價、品類豐富等繼續(xù)搶占市場，線下關(guān)店將會持續(xù)

　　邁入新的一年，實(shí)體零售業(yè)仍被業(yè)績下滑增長緩慢所困擾，此外，還有此起彼伏的關(guān)店潮，在互聯(lián)網(wǎng)巨浪的沖擊下，幾乎所有傳統(tǒng)實(shí)體零售商無一幸免。

　　作為全球百貨行業(yè)標(biāo)桿的美國梅西百貨在日前宣布將于年初關(guān)閉14家門店；美國零售商J.C彭尼（J.C.Penney）也宣布將關(guān)閉39家店，這個數(shù)量占其門店總數(shù)的4%；幾乎是同時，Tesco宣布將關(guān)閉43家不盈利的門店，并在2016年關(guān)閉其在英國柴斯亨特的總部以應(yīng)對自成立95年以來最大危機(jī)。

　　反觀國內(nèi)，新年伊始，市場上就傳出萬達(dá)百貨要關(guān)閉10家嚴(yán)重虧損的百貨門店，并壓縮旗下25家經(jīng)營不善的百貨樓層。

　　此外，根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2014年12月31日，全國主要零售企業(yè)（百貨、超市）共計(jì)關(guān)閉201家門店，較2013年全年關(guān)閉的35家門店數(shù)同比增長474.29%，創(chuàng)歷史之新高。

　　在一片關(guān)店及唱衰的聲音當(dāng)中，中國的實(shí)體零售業(yè)仍試圖轉(zhuǎn)型突圍，通過設(shè)立網(wǎng)上商城甚至自建電商平臺，意欲與電商分一杯羹。但事實(shí)上，這些自救策略只是為奮力一搏而不得已為之。

　　全球關(guān)店潮來臨

　　瑞銀在1月13日發(fā)布《2015中國消費(fèi)品行業(yè)展望》中指出，在電商沖擊，人力、租金成本高企之下，零售業(yè)從業(yè)者壓力倍增，85%的零售商表示其今年擴(kuò)張比較少，甚至可能會關(guān)店，該比例比起去年的72%有所增加，代表零售商對于2015年的展望比較悲觀。

　　與這一背景相呼應(yīng)的是，不管是國內(nèi)還是國外，都在經(jīng)歷著一場關(guān)店大潮。根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)發(fā)布的《2014年主要零售企業(yè)關(guān)店統(tǒng)計(jì)》顯示，截止2014年12月31日，全國主要零售企業(yè)（百貨、超市）共計(jì)關(guān)閉201家門店，較2013年關(guān)閉35家，同比增長474.29%，創(chuàng)歷年之最。具體來看，百貨類門店共計(jì)關(guān)閉23家，其中，百盛百貨關(guān)閉4家門店，成為2014年關(guān)店最多百貨企業(yè)；超市類門店共計(jì)關(guān)閉178家，其中，沃爾瑪關(guān)閉16家門店，成為2014年關(guān)店最多的超市企業(yè)。

　　以北京為例，華堂商場在北京的三家門店（望京店、北苑店和西直門店）相繼關(guān)門大吉；百盛百貨北京東四環(huán)店也在2014年7月1日閉門謝客。

　　《證券日報(bào)》記者實(shí)地走訪了華堂商場位于北京的亞運(yùn)村店、三里屯店和右安門店發(fā)現(xiàn)，華堂商城在整體店面布局上十分雷同，一般只有5層樓。具體來看，地下一層是食品超市；地上一層經(jīng)營化妝品、珠寶飾品等；二層為女裝；三層為男士服裝、兒童服裝等；四層為寢居用品及小吃店等。

　　記者發(fā)現(xiàn)，華堂商場的服裝品牌總體偏中低端，并且餐飲、娛樂和親子的面積占比較小，即使在周末，人流量也并不高。記者也曾在去年7月份實(shí)地調(diào)查走訪了當(dāng)時還在營業(yè)的華堂商場西直門店，該門店位于北京人流量極大的動物園、海洋館附近，離火車站北京北站、西直門外公交車站及地鐵2號線和4號線均較近，照理說人流量應(yīng)該不小，可是事實(shí)上，卻同樣不盡如人意。一個重要的原因是在華堂商場西直門店的不遠(yuǎn)處坐落著大型購物中心凱德MALL。有報(bào)道稱，華堂西直門店自2005年開業(yè)以來，從未實(shí)現(xiàn)盈利。

　　中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏在接受《證券日報(bào)》記者采訪時表示，諸多百貨商選擇關(guān)閉門店的主要原因在于線上的沖擊。正是在線上的巨大沖擊下，百貨實(shí)體店人流量減少、業(yè)績承壓進(jìn)而需要調(diào)整門店來最大程度地利用資源，“目前，電商對線下沖擊的情況出現(xiàn)在多個國家，毫無疑問電商會憑借方便、低價、品類豐富等繼續(xù)搶占市場，線下關(guān)店將會持續(xù)”。

　　自建網(wǎng)上商城變“雞肋”？

　　在實(shí)體零售業(yè)面臨關(guān)店及增速緩慢的情況下，如何搶先一步“謀變、轉(zhuǎn)型”成為了實(shí)體零售大佬們共同焦慮的事情。

　　以北方百貨龍頭企業(yè)王府井為例，早在去年年初，王府井董事長劉冰在年度股東大會上就表示，公司發(fā)展降入冰點(diǎn)。王府井2014年半年報(bào)顯示，面對百貨行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，公司將全力推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型相關(guān)工作。不僅轉(zhuǎn)型購物中心，在全渠道構(gòu)建方面，虛擬貨架、虛擬專柜、掃碼購、王府井APP、微信，王府井網(wǎng)上商城及移動商城正在推進(jìn)。同時，王府井還與騰訊簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，試圖布局O2O（OnlineToOffline）。

　　記者打開王府井網(wǎng)上商城，在美妝一欄選擇佰草集品牌，下面所呈現(xiàn)的產(chǎn)品只有區(qū)區(qū)13種，王府井網(wǎng)上商城客服告訴《證券日報(bào)》記者，在網(wǎng)上商城購物需滿199元才免運(yùn)費(fèi)，物流可選圓通或宅急送，從顧客下單到安排配送首先需要兩天時間確認(rèn)有沒有貨，然后安排發(fā)貨需要兩到三天的時間。雖然網(wǎng)上商城表示有15天退換貨保障但類似美妝類產(chǎn)品從貨品簽收之時起，便不能再辦理退換貨事宜。

　　相較而言，佰草集在天貓旗艦店的品種卻相當(dāng)豐富，并且有購物滿一定金額送券活動。同一款商品，在價格上天貓店還相對便宜。除此之外，用戶還可以選擇更多的快遞公司及同時擁有七天無條件退換貨權(quán)力。

　　根據(jù)王府井2014年半年報(bào)顯示，王府井百貨集團(tuán)旗下的電商平臺北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限責(zé)任公司虧損1970萬元，預(yù)計(jì)全年虧損在4000萬元左右。

　　同樣的事情還發(fā)生在鄂武商A旗下的電子商務(wù)平臺武商網(wǎng)（其定位是“線上逛武商”），毫無疑問，在品種豐富度上遠(yuǎn)不及天貓網(wǎng)，在地域上局限于湖北省。根據(jù)鄂武商A2014年半年報(bào)顯示，武商網(wǎng)于去年上半年才剛剛開始試水經(jīng)營，公司希望借此打開網(wǎng)站銷售突破口。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，零售業(yè)上市公司紛紛發(fā)力做網(wǎng)上商城，純粹是“吃力不討好”，“但是不做又不行，現(xiàn)在實(shí)體零售企業(yè)紛紛加碼網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)，但這一塊無論在品種豐富度、訪問量及物流配送等方面都做不過天貓，反而要耗費(fèi)不少人力、財(cái)力”。

　　銀泰模式能否可??？

　　除無一成功的網(wǎng)上商城外，目前來看，零售業(yè)紛紛與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，相對做得不錯的是銀泰百貨。

　　2014年3月31日，阿里巴巴集團(tuán)與銀泰商業(yè)集團(tuán)共同宣布，阿里集團(tuán)將以53.7億元港幣對銀泰商業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略投資。本次合作中，阿里集團(tuán)將以認(rèn)購銀泰商業(yè)新股及可轉(zhuǎn)換債券的方式進(jìn)行投資，交易完成后，阿里集團(tuán)將持有銀泰商業(yè)9.9%的股份及總額約37.1億元港幣的可轉(zhuǎn)換債券。并且雙方約定在未來三年內(nèi)，阿里集團(tuán)可將可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)換為銀泰商業(yè)的普通股股份，從而使得阿里集團(tuán)最終在銀泰商業(yè)的持股比例不低于25%，成為僅次于銀泰系掌門人沈國軍的第二大股東。

　　銀泰商業(yè)介紹，公司與阿里巴巴合作是希望把全中國與這個業(yè)態(tài)有關(guān)的購物中心、百貨，做線上線下互動拓展融通O2O業(yè)務(wù)，銀泰成為是阿里的深度合作對象?！巴ㄟ^與阿里巴巴合作，能夠做到讓線上的淘寶天貓用戶分享到我們商品資源，我們的商品資源也能夠分享到淘寶天貓里面”，沈國軍在接受媒體采訪時如此評價二者合作意義。

　　盡管如此，有零售業(yè)高管在與記者聊天時表示，銀泰模式具有它的特殊性，阿里已經(jīng)成為了銀泰的第二大股東，從一定程度上來說，銀泰百貨成為了淘寶的一下線下展示店。這種模式并不能為所有的實(shí)體零售商提供借鑒。

　　自建平臺PK天貓？

　　除了實(shí)體零售業(yè)籌建自己的網(wǎng)上商城以及選擇與阿里巴巴戰(zhàn)略合作外，另外一種模式就是雄心勃勃得建立自己的電商平臺，這其中典型的幾個代表便是大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)、步步高的云猴網(wǎng)以及大商股份的天狗網(wǎng)。

　　在這三個以動物名稱命名的電商平臺中，以臺資商超大佬大潤發(fā)打造的飛牛網(wǎng)最為用戶熟知。飛牛網(wǎng)由大潤發(fā)董事長黃明端任首席執(zhí)行董事，黃明端表示，為了更好滲透中國市場，在線下，飛牛網(wǎng)致力于推進(jìn)“千鄉(xiāng)萬館”計(jì)劃，該計(jì)劃是指在一千個以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開出一萬家以上的網(wǎng)購體驗(yàn)館。

　　但在大潤發(fā)提出千鄉(xiāng)萬館計(jì)劃之前，阿里巴巴早就宣布啟動“千縣萬村”計(jì)劃，在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個縣級運(yùn)營中心和10萬個村級服務(wù)站。這意味著，阿里巴巴要在今后幾年以推動農(nóng)村以線下服務(wù)實(shí)體的形式，將其電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國三分之一強(qiáng)的縣以及六分之一的農(nóng)村地區(qū)。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，以實(shí)體店為主導(dǎo)做起來的“千鄉(xiāng)萬館”計(jì)劃，和阿里巴巴主導(dǎo)的“千縣萬村”計(jì)劃，阿里巴巴擁有較為明顯的優(yōu)勢，實(shí)體店很難與名聲在外，擁有先發(fā)優(yōu)勢的阿里相抗衡。

　　此外，記者從飛牛網(wǎng)官網(wǎng)了解，飛牛網(wǎng)目前的配送范圍只包括江浙滬及安徽省。在飛牛網(wǎng)所陳列的商品中，單個商品的品種相對淘寶而言豐富度明顯不夠，且很多商品并不支持七天無理由退換貨，在大件商品僅限上海和江蘇地區(qū)配送，且購物金額需要滿95元，且重量不大于10KG才會免運(yùn)費(fèi)，這種條條框框相對淘寶而言存在明顯的弱勢。

　　與此相似的是，于去年年底才上線的天狗網(wǎng)，依托的主要是東北三省原有優(yōu)勢，模仿京東供應(yīng)鏈管系統(tǒng)，依托大商集團(tuán)的門店和超市作為其自身的倉庫。

　　業(yè)內(nèi)人士同時表示，“這種模式具有較強(qiáng)的地域色彩，包括步步高做的云猴網(wǎng)只能依托其在當(dāng)?shù)刂T多社區(qū)便利店能較好存活，如果一旦想著布局全國，很多后續(xù)配套根本跟不上”。

　　在零售行業(yè)研究員杜巖宏看來，步步高等百貨品牌涉足電商難言是與阿里等爭奪客流，只是在電商沖擊下選擇的自救策略而已，至于其能否獲得成功還是個未知數(shù)。百貨轉(zhuǎn)型O2O擁有線下資源，但是O2O注重的是線上線下的融合，而線上正是百貨所缺乏的，而這也是比較難的。就線上而言，構(gòu)建平臺并非易事，更為關(guān)鍵的是人流量，然而阿里、百度等電商發(fā)展比較成熟，并且具有市場先發(fā)優(yōu)勢，后來者若想要有所競爭挑戰(zhàn)較大。