上半年移動支付用戶增8000萬 對金融體系影響大
北京市民劉斐現(xiàn)在每次出去吃飯,都要先用手機上網(wǎng)選好餐館、訂好座,結(jié)賬前掃描餐館二維碼獲得相應(yīng)折扣,還經(jīng)常用手機購買團購券。如今,他出門經(jīng)常不帶錢包,因為去超市或商場刷手機就能結(jié)賬,看電影或坐地鐵刷手機就能買票。日常交話費、電費、水費和信用卡還款,也一概用手機支付。購買基金、理財、彩票,也都通過手機軟件完成。甚至公益捐款也能通過手機實現(xiàn)。
當下,移動支付正進入爆發(fā)式增長期。新華社旗下《金融世界》、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會8月2日發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)金融報告(2014)》顯示,2013年我國手機支付用戶規(guī)模達到1.25億,交易規(guī)模增長率為707%,遠高于銀行卡收單、互聯(lián)網(wǎng)支付的增速。
所謂移動支付,是指消費者通過移動終端(通常是手機),對所消費的商品或服務(wù)進行賬務(wù)支付的方式。由于移動支付的消費者不再受地域、距離、網(wǎng)點甚至?xí)r間的限制,使用場景更為廣闊,潛力巨大。央行公布的2014年一季度支付體系運行總體情況報告顯示,移動支付業(yè)務(wù)金額接近4萬億元。2013年至2014年一季度,移動支付業(yè)務(wù)金額已經(jīng)以200%的同比增速“瘋長”了5個季度。
而據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第三十四次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至2014年6月,手機支付用戶規(guī)模達到了2.05億。僅半年就增加用戶8000萬,增長率為64%。
據(jù)天貓官方微博消息,去年雙11支付寶交易額達350.19億元,手機淘寶的成交額就達到了53.5億元。不僅如此,平安集團董事長馬明哲預(yù)測,手機等設(shè)備會進一步取代信用卡和現(xiàn)金,10年內(nèi)60%的現(xiàn)金、信用卡將被取代;15年內(nèi),大部分中小金融機構(gòu)的前臺將由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完成。
《中國互聯(lián)網(wǎng)金融報告(2014)》指出,新型支付方式的發(fā)展,在宏觀上對金融體系有著深遠影響,這種改變甚至在整個貨幣體系或者是金融體系的穩(wěn)定性、貨幣政策傳導(dǎo)效率等方面都可能有所體現(xiàn)。
盡管各方對移動支付寄予很大期望,但銀聯(lián)移動支付部總工程師徐晉耀說,從整體上來看,移動支付的應(yīng)用市場還處于了解、培育、普及的過程當中。在產(chǎn)業(yè)方面,它的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)企業(yè)還都處于摸索中。
如今的移動支付正如當年的網(wǎng)絡(luò)支付,面臨一些急需突破的瓶頸。其中和公眾利益最為相關(guān)、也最為令人擔心的,就是手機支付的安全問題。
根據(jù)艾瑞咨詢2011年7月的調(diào)查,88.6%的智能手機用戶認為手機存在安全威脅或病毒威脅。智能手機用戶中,有近六成表示在使用手機支付時最擔心手機安全,39.7%的智能手機用戶認為手機安全中財產(chǎn)安全的保護最為重要。
與移動支付一同增長的還有手機病毒的數(shù)量。根據(jù)騰訊發(fā)布的數(shù)據(jù),手機病毒數(shù)從2011年的2.5萬增長到2013年的79.3萬, 3年增加31倍。電商類 APP 感染病毒的軟件款數(shù)占 39.69%,位居第一。
百度手機衛(wèi)士與易觀智庫聯(lián)合發(fā)布的《中國手機安全市場現(xiàn)狀研究報告》也顯示,2014年一季度跟移動金融相關(guān)的手機病毒樣本量就達到了12萬,給用戶造成經(jīng)濟損失高達7500萬元。
前不久爆發(fā)的超級手機病毒“XXshenqi”,讓很多手機用戶都遭遇財產(chǎn)損失、信息泄露的威脅,也讓更多人對手機信息安全憂心忡忡。對于普通人來說,在使用移動支付時如何防范安全風(fēng)險?百度移動安全總經(jīng)理張磊提出7大建議:設(shè)置開機密碼,為手機提供最基礎(chǔ)的安全防護;一定要在正規(guī)的軟件商店或者官方網(wǎng)站下載網(wǎng)購、網(wǎng)銀、支付類APP;安裝專業(yè)的手機安全軟件;收到如“電子密碼失效”、“銀行升級”等短信,要保持警惕,可直接撥打官方客服電話確認;不給手機亂裝軟件,定期刪除手機垃圾、清理緩存;不要隨便點擊不確定安全的鏈接,不隨便掃二維碼;不要使用公共WiFi進行手機支付。
徐晉耀提醒,如果企業(yè)在研發(fā)移動支付產(chǎn)品時不注重安全問題,只追求產(chǎn)品的便捷性與消費的流暢性,那么隨著業(yè)務(wù)的增長和技術(shù)的發(fā)展,這些安全問題將會日益嚴重,勢必影響企業(yè)本身的發(fā)展。
“目前中國的互聯(lián)網(wǎng)金融處于野蠻生長的狀態(tài),央行監(jiān)管層面沒有過多監(jiān)管。其實,國際上對互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管相當嚴格,不能說你要玩游戲,又不遵守游戲規(guī)則。關(guān)于移動支付也是同樣的道理。因為金融類交易,涉及民生安全,一旦出現(xiàn)一個小小的問題,誰也沒法來埋這個單?!?中國銀聯(lián)江西分公司綜合部負責(zé)人李雄認為,監(jiān)管層需要從謹慎的角度出發(fā),出臺相關(guān)政策。在美國,對涉及民生的金融支付產(chǎn)品,交易金額、交易比重非常低,歐洲也是如此。
“如果不解決移動支付安全問題,手機支付的前景難言樂觀?!便y聯(lián)信總經(jīng)理符文忠說,手機支付涉及運營商、銀行、第三方支付平臺、電商、其他應(yīng)用開發(fā)者以及消費者等多個環(huán)節(jié),因此安全問題絕不是一兩家公司甚至一兩個行業(yè)能夠解決的,需要產(chǎn)業(yè)鏈條上的各個環(huán)節(jié)協(xié)力同心,建立起各方認可并愿意遵守的統(tǒng)一手機支付安全標準。為手機支付建立一道防火墻,將黑客阻擋在外,才能真正實現(xiàn)安全支付。


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