英媒:西方企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)馬云
【延伸閱讀】今日美國:馬云的創(chuàng)業(yè)公司吸引美國關(guān)注
導(dǎo)語:《今日美國》網(wǎng)絡(luò)版周六刊文稱,阿里巴巴(滾動(dòng)資訊)本周即將完成在美國股市的IPO(首次公開招股)。阿里巴巴從一家小型創(chuàng)業(yè)公司起步,未來將成為全球最大的電商市場(chǎng)。
以下為文章全文:
這是硅谷中常見的一幕,但發(fā)生在太平洋的彼岸。
1999年,在距離上海約100英里的杭州,馬云在自己的公寓中集合妻子和17名好友。他們投資6萬美元成立了阿里巴巴,一家?guī)椭虘翡N售商品的網(wǎng)站。當(dāng)時(shí),撥號(hào)連接的速度非常慢,馬云花費(fèi)了超過3個(gè)小時(shí)時(shí)間,才打開了一個(gè)網(wǎng)頁的一半。
不過,馬云并沒有被這樣的情況嚇倒。在一次標(biāo)志性的發(fā)言中,他鼓勵(lì)員工將阿里巴巴發(fā)展成一家能匹敵硅谷公司的國際性網(wǎng)站?!拔覀兊念^腦和他們一樣好?!?/p>
那一年,常駐北京的科技行業(yè)顧問鄧肯·克拉克(Duncan Clark)訪問了杭州,看到阿里巴巴的許多員工擠在同一處公寓里。他表示:“我可以根據(jù)洗手間牙刷和杯子的數(shù)量來確定有多少人。很明顯這里有著創(chuàng)業(yè)公司的氛圍,人們7x24小時(shí)地忙于這一項(xiàng)目?!?/p>
15年之后,阿里巴巴已經(jīng)走到了IPO的邊緣。該公司已從一家雜亂的創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展成為國際巨頭。這一發(fā)展速度非常驚人。
伴隨著中國中產(chǎn)階級(jí)的興起,阿里巴巴已經(jīng)主導(dǎo)了中國電商市場(chǎng),并成為全球注目的中心,同時(shí)也吸引了硅谷的密切關(guān)注。Manhattan Venture Partners首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬克斯·沃爾夫(Max Wolff)表示:“美國歷史上規(guī)模最大的IPO是一家中國公司,這反映了中國經(jīng)濟(jì)的崛起?!?/p>
現(xiàn)年49歲的阿里巴巴董事長馬云還有著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)。上周,他在致投資人的郵件中表示:“過去10年,我們對(duì)自身的衡量標(biāo)準(zhǔn)在于我們給中國帶來了多大的改變。未來,我們的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)將是我們給世界帶來了多大的進(jìn)步。”
包羅一切的公司
如果說,亞馬遜是一家包羅一切的商店,那么阿里巴巴希望成為一家包羅一切的公司。阿里巴巴在許多方面進(jìn)行了投資,包括在線視頻、云計(jì)算服務(wù),以及移動(dòng)搜索等。
不過,阿里巴巴將可以首次回顧自己的身后。在中國這一全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng),阿里巴巴正在發(fā)展移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)。阿里巴巴面臨的最關(guān)鍵任務(wù)在于,覆蓋5億通過智能手機(jī)購物、聊天、玩游戲,以及實(shí)現(xiàn)整個(gè)數(shù)字生活的中國消費(fèi)者。
阿里巴巴正在收購中國和美國多家公司的股份,這些公司大多專注于移動(dòng)和電子商務(wù)市場(chǎng)。在這一過程中,阿里巴巴正與百度和騰訊發(fā)生競爭,并有可能涉足亞馬遜和eBay的核心市場(chǎng)。
作為中國科技顧問公司BDA的董事長,克拉克表示,阿里巴巴面臨的挑戰(zhàn)在于,確保核心消費(fèi)類電商業(yè)務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭,同時(shí)在媒體、金融產(chǎn)品和娛樂等其他領(lǐng)域釋放新的增長動(dòng)力。
在中國互信程度不高的社會(huì)中,阿里巴巴通過信譽(yù)變革了中國的商業(yè)市場(chǎng)。
廣州一名23歲的年輕人劉斌(Liu Bin,音)表示,他的家人曾認(rèn)為馬云是個(gè)騙子。不過近年來,他的家族生意Blue as Water Garments已開始使用阿里巴巴的服務(wù),面向全中國消費(fèi)者銷售文胸和內(nèi)衣。
以往,來自其他省份的批發(fā)和零售客戶常常需要親自訪問劉斌家的商店和工廠。他表示:“隨后,我們很驚訝地發(fā)現(xiàn),我們可以通過阿里巴巴賺到更多錢,因?yàn)橘I家能看到我們的全部產(chǎn)品,從而節(jié)約時(shí)間和精力?!?/p>
克拉克表示,通過經(jīng)過驗(yàn)證的在線支付服務(wù)、商品評(píng)價(jià)和其他機(jī)制,阿里巴巴建立起了“信用體系”,從而給消費(fèi)者和商戶帶來了幫助,解決了互不信任問題給行業(yè)造成的困境。
阿里巴巴前員工、《揚(yáng)子鱷:一名西方人士在中國阿里巴巴》紀(jì)錄片的拍攝者珀特爾·埃里斯曼(Poter Erisman)表示,阿里巴巴改變了中國小企業(yè)所有者的生活?!皠?chuàng)業(yè)是許多年輕人實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的唯一途徑。因此你會(huì)看見,在中國,有如此多的人對(duì)電商充滿熱情?!?/p>
年輕人也很希望為阿里巴巴工作。在中國的年輕人之中,阿里巴巴已成為最佳雇主之一。
獨(dú)特的企業(yè)文化
阿里巴巴內(nèi)部有一種獨(dú)特的企業(yè)文化,既豐富多彩,又古怪離奇。
被稱作“阿里人”的公司員工被鼓勵(lì)使用武俠小說中的人物為自己起昵稱,例如馬云的昵稱是“風(fēng)清揚(yáng)”。他們工作業(yè)績的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)部分在于對(duì)公司核心價(jià)值的堅(jiān)持,這樣的核心價(jià)值包括誠實(shí)、團(tuán)隊(duì)合作,以及客戶優(yōu)先。
類似“美國偶像”的競爭常常發(fā)生在部門與部門之間,馬云本人也樂于上臺(tái)表演。在2009年慶祝阿里巴巴成立10周年的大會(huì)上,馬云戴著金色假發(fā),身穿黑色夾克,唱了一曲《Can You Feel the Love Tonight?》。
對(duì)馬云來說,這樣的時(shí)刻可以追溯至早期與eBay的競爭過程中。
2003年,阿里巴巴推出了淘寶。通過該網(wǎng)站,用戶可以相互銷售商品。這一模式挑戰(zhàn)了eBay,后者當(dāng)時(shí)在中國電商市場(chǎng)擁有80%的份額。馬云決定借力自己的競爭對(duì)手,對(duì)eBay公開宣戰(zhàn),從而吸引了媒體對(duì)淘寶的關(guān)注。
馬云當(dāng)時(shí)表示:“eBay是海洋中的鯊魚,而我們是長江中的揚(yáng)子鱷。如果在海洋中對(duì)抗,我們將會(huì)失敗。但如果在長江里對(duì)抗,我們將取得勝利?!?/p>
馬云付出了巨大的代價(jià),確保用戶在淘寶上的交易免費(fèi)。到2007年,eBay在中國市場(chǎng)的份額已下降至不到8%。這家硅谷巨頭最終退出了中國市場(chǎng),這標(biāo)志著阿里巴巴的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
埃里斯曼表示:“當(dāng)時(shí)的競爭吸引了中國媒體的巨大關(guān)注,加速了電商市場(chǎng)的發(fā)展。當(dāng)eBay退出中國市場(chǎng)時(shí),這已經(jīng)是一個(gè)開放的領(lǐng)域,而阿里巴巴擁有巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?!?/p>
全球最大的商店
阿里巴巴的兩大購物平臺(tái),即淘寶和天貓,將零售商與消費(fèi)者聯(lián)系在一起。而阿里巴巴通過傭金和廣告獲得了大部分營收。
來自北京的32歲家庭主婦張嘉芝(Zhang Jiazhi,音)極其信任淘寶。通過智能手機(jī),她為自己的2歲女兒購買各類商品。淘寶目前已成為她生活的重要一部分,無論是購物還是休閑。
她表示:“相比于淘寶店,實(shí)體店銷售的商品更昂貴。我聽說,在美國的普通超市,你可以買到任何商品,但中國的超市沒有如此多的選擇。”
不過,張嘉芝希望阿里巴巴采取更多措施打擊假貨。而阿里巴巴已承諾這樣去做。
在一系列產(chǎn)品安全問題被曝光之后,她表示:“我和大部分朋友都只信任歐美的嬰兒用品。通過淘寶很容易買到這些進(jìn)口商品。但你必須提高警惕,因?yàn)槠渲写嬖谠S多假貨?!?/p>
在本周的IPO路演中,阿里巴巴高管預(yù)計(jì),未來,每消費(fèi)者平均支出將逐漸增長。2013年的“雙11”活動(dòng)當(dāng)天,天貓和淘寶消費(fèi)者花費(fèi)了創(chuàng)記錄的57億美元。這一活動(dòng)類似于美國的“網(wǎng)購星期一”。
關(guān)于阿里巴巴帶來的顛覆,Bernstein Research分析師卡洛斯·克里什那(Carlos Kirjner)表示:“這是最大的電商公司,并將成為全球最大的電商市場(chǎng)。關(guān)于阿里巴巴的一切都令人驚嘆?!?/p>
文章關(guān)鍵詞:馬云阿里巴巴今日美國
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(2014-09-14 12:08:15)


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