耿慧麗:沒(méi)有模特之后的車展看什么?
經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)耿慧麗/文沒(méi)有車模,這是近期正在舉辦的2015上海車展最為鮮明的特色。在汽車進(jìn)入家庭不過(guò)10余年,汽車文化還只是剛起步的國(guó)內(nèi),“香車+美女”是不少人對(duì)于車展最鮮明的印象。但以往車展上車模裸露無(wú)下限、廠家借此惡俗炒作的手法著實(shí)令人反感,以及出于對(duì)車展這種人流密集的大型公眾活動(dòng)的安全考慮,今年的上海車展首次做出了“全面禁?!钡臎Q定。
對(duì)于做技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品規(guī)劃等汽車行業(yè)的專業(yè)人士而言,不管有沒(méi)有車模,他們眼中的重點(diǎn)都是展臺(tái)上的展車,里里外外都看遍后甚至?xí)吭诘厣显倏匆幌碌妆P。但對(duì)于不懂車的普通觀眾而言,沒(méi)有了美女,車展看什么?
首先,也是最顯而易見(jiàn)的——看車。車如何看?或許有人會(huì)覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題很多余,看車誰(shuí)還不會(huì),用眼看就是了。
但如果您想做一個(gè)不只走眼而是走心的觀眾,逛完一圈車展之后不是腦子里充斥一堆五顏六色的車而是對(duì)展車背后的汽車廠家、品牌有所了解的話,請(qǐng)?jiān)诳窜囌箷r(shí)注意一下展臺(tái)上車輛的顏色與形狀。
如果哪家展臺(tái)上的展車只有量產(chǎn)車、車身顏色也都是您在大街上常見(jiàn)的黑白紅灰這幾種顏色,請(qǐng)給這家廠商或品牌只打及格分。如果展臺(tái)上不僅有量產(chǎn)車,還有概念車,車身顏色除了我們大街上常見(jiàn)的顏色,還有看上去很新潮、非常惹眼的色彩,有些車的造型完全不同于常見(jiàn)的車輛造型,甚至讓人有腦洞大開(kāi)感覺(jué)的超前概念車,還有造型拉轟、在世界級(jí)賽事上斬獲獎(jiǎng)項(xiàng)的賽車,請(qǐng)給這家汽車品牌加分,加分程度視展臺(tái)上概念車的數(shù)量、從里到外設(shè)計(jì)的前瞻性而定。
其次,看展臺(tái)設(shè)計(jì)。今年移師新展館的2015上海車展,各廠家的展臺(tái)面積更大、展廳層高更高,給了各廠家更充分的展臺(tái)設(shè)計(jì)空間。車展歷來(lái)是汽車廠家“秀肌肉”的重要時(shí)刻,除了車,展臺(tái)設(shè)計(jì)也是體現(xiàn)品牌特色與廠家綜合實(shí)力的重要載體。
如果一個(gè)廠家的展臺(tái)只是方方正正一個(gè)框,展臺(tái)上展車只是一字排開(kāi),中心展臺(tái)一個(gè)重點(diǎn)車型,這樣的展臺(tái)設(shè)計(jì)只能說(shuō)是剛及格。如果展臺(tái)上方“吊了頂”,展臺(tái)設(shè)計(jì)也設(shè)計(jì)成兩層,展車不僅在地面,還有掛在墻上或者置于斜坡上,整個(gè)展臺(tái)車型擺放錯(cuò)落有致,既突出了重點(diǎn)展車又給每輛車留下足夠的空間讓觀眾參觀,那就算得上好的展臺(tái)設(shè)計(jì)。如果能把展臺(tái)設(shè)計(jì)出當(dāng)代美術(shù)館的感覺(jué),在充分展示自己品牌特色的同時(shí)又能讓觀眾舒服投入地參觀,還有消費(fèi)者體驗(yàn)、互動(dòng)區(qū)域與活動(dòng)的話,那絕對(duì)為品牌大大加分。
就今年的上海車展而言,東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)雷諾兩家的展臺(tái)絕對(duì)亮眼,充分展現(xiàn)出法系車最擅長(zhǎng)的設(shè)計(jì)感。自主品牌中,上汽自主品牌展臺(tái)的大氣敞亮、觀致展臺(tái)充滿人情味的咖啡館休息區(qū),都讓不少人稱贊。
雖說(shuō)展臺(tái)設(shè)計(jì)水準(zhǔn)和一個(gè)品牌的實(shí)力不一定成正比,比如今年上海車展大家公認(rèn)幾家大眾化品牌的展臺(tái)設(shè)計(jì)水準(zhǔn)明顯好于一些豪車品牌。但想知道自主品牌與外資品牌的差距?看看他們的展臺(tái)設(shè)計(jì)就知道了。大多自主品牌的展臺(tái)設(shè)計(jì),還處在一字排開(kāi)展示的初級(jí)階段,明明有很重要的車,卻只是簡(jiǎn)單擺在那里。沒(méi)有背景板或者電子顯示屏介紹,消費(fèi)者互動(dòng)更談不上。能像上汽、觀致這樣做到與合資品牌齊平的非常少。
最后,也是最重要的,看服務(wù)接待。車展的展臺(tái)服務(wù)都是由經(jīng)銷商負(fù)責(zé),而且往往是廠家在當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)經(jīng)銷商負(fù)責(zé)。所以車展同時(shí)也是各大品牌售后服務(wù)PK的舞臺(tái),普通消費(fèi)者也可以通過(guò)車展上展臺(tái)服務(wù)人員的態(tài)度與專業(yè)程度,側(cè)面了解一個(gè)品牌經(jīng)銷商的服務(wù)水準(zhǔn)。
如果一家展臺(tái)的工作人員態(tài)度友好,在您有問(wèn)題時(shí)能給出專業(yè)解答,或者主動(dòng)了解一些觀者的意見(jiàn)與喜好,而不是一副愛(ài)答不理的樣子,甚至干脆找不到人,那證明這個(gè)品牌的經(jīng)銷商服務(wù)是細(xì)致規(guī)范的,買車時(shí)請(qǐng)優(yōu)先考慮這樣的品牌。
對(duì)于廠家而言,沒(méi)有車模的車展,觀眾不再是對(duì)著美女的胸和腿一通猛拍,而是真正看展車,甚至還會(huì)跟旁邊工作人員交流一下,問(wèn)問(wèn)車價(jià)甚至技術(shù)配置等問(wèn)題。這才是良性汽車文化的開(kāi)端。
沒(méi)有了車模這些外在的噱頭,也請(qǐng)廠商珍惜這一了解消費(fèi)者喜好、增強(qiáng)與消費(fèi)者情感維系的大好時(shí)機(jī)。展臺(tái)的工作人員千萬(wàn)別以一副愛(ài)答不理的樣子應(yīng)付觀眾,否則,一個(gè)“受傷”的消費(fèi)者或汽車愛(ài)好者的后面可能站著四五個(gè)潛在消費(fèi)者,前者一兩句話就會(huì)讓后者對(duì)一個(gè)品牌的印象有很大改觀,甚至影響購(gòu)買決定。


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